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摘要：企业文化是企业实践所形成的并为企业全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业的可持续性发展的关键是企业核心竞争力的提升。而企业核心竞争力的源头是企业文化。只有大力发展企业文化才能更深层次地促进企业核心竞争力的提升。
关键词：企业；企业文化；核心竞争力
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)01-0232-03
在市场竞争日益激烈的现代社会，人们对企业核心竞争力的认识。首先关注的是企业的技术装备和产品质量，将企业文化与企业竞争力有机结合的并不多见。在实际经营过程中能够充分运用企业文化来提高企业竞争力的更为少见。然而正如美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中所说：“大量的案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的不同原动力。”没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。因此，在新形势下，企业的发展除了以科技为先导外，还要以文化为后盾。注重自身的文化建设，从而提升自身的市场竞争力。
一、企业文化
(一)企业文化的内涵
所谓企业文化，美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯科特认为：“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指一个企业中各个职能部门所信守的共同的文化现象。”《企业文化》(1981)的作者美国哈佛大学教授泰伦斯·狄尔和麦肯锡咨询企业的顾问阿伦·肯尼迪认为企业文化包括企业环境、价值观念、英雄人物、仪式庆典、文化网络五个要素。我国学者郭跃近指出：优秀的企业文化包括三个层次，即表层文化通常以固定的形式表现，如企业的标识、形象体系等，以固化的形式体现的如建筑风格，生产场地的布置、产品的包装等；里层文化即企业的规章制度、行为规范等；深层文化即企业员工思想深处形成的理念、价值观等。深层次文化是企业文化的精髓。也是最难形成的文化层次，一旦形成将产生巨大的精神动力。这个定义是从企业文化的结构方面来说明的，相对来说比较完整，把企业文化所函盖的内容分不同层次体现出来，既形象又具体。松下幸之助对企业有一番通俗的解释：“到—个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人的力量，这就是企业文化。甚至不用看數字，也不用看图表，我们马上就能感觉到这些工作人员，工人是如何在劳动、工作的。我们就能看得明白。因为‘企业文化’体现在生产、管理、经营的全过程。每一个环节都会充分体现出来，从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工风貌、管理风格的等方面都可以看到。他体现在每一个环节、每一个角落，让我们看到是一种什么样的文化在背后影响着我们的实际生产经营活动。”
(二)企业文化对企业发展的重要作用
1.优秀的企业文化是企业发展的内在驱动力
企业的健康发展需要两种条件：一种是物质、利益、产权条件；另一种是文化、精神、道德的条件。企业如果只具有前一种条件而没有后一种条件，是不能得到健康发展的。优秀的企业文化以企业的核心价值观为中心，是企业进行价值评价、选择和决定价值取向的内在的依据。同时。优秀的企业文化指明了企业的发展方向是什么、企业发展目标是什么、企业倡导什么、崇拜什么、员工的行为规范是什么、工作态度怎么样。只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗目标，他们才会往这个目标去努力。总之，优秀的企业为企业的发展提供了强有力的精神纽带和道德基石，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。
2.优秀的企业文化是企业发展的智力支撑
企业文化通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用。如果没有正确的导向，人才和庸才在一个环境里没有分别，这样的企业是悲哀的企业。企业的竞争归根结底是人才的竞争。优秀的企业文化具有尊重人、成就人、发展人的特点，它强调如何使工作本身具有内在意义和更高挑战，给员工一种自我实现感，把员工的个人目标同企业目标相结合，使员工对企业产生更强烈的感情和责任心。所以，它重视员工的培训，不断扩大员工的知识面，提高其技术技能，追求知识资本为企业带来巨大的收益。如新加坡国际元立集团主席，陈家庄庄主——陈逢坤就非常注重人才的培养和使用。范立群，这位从中国去加拿大遗传中心获硕士、博士学位，先后在加拿大农业部当专家、新加坡国立大学生物系搞科研的育种专家之所以在陈家庄打工，就是看中了陈逢坤的用人理念。
3.优秀的企业文化是企业赢得市场的根基
优秀的企业文化赋予了物质产品更多的内涵，使消费者产生更高的忠诚度。随着市场经济的不断发展，现代企业的竞争已经从物质层面的竞争转向整体产品的竞争，从产品、服务平台的竞争转向深层理念平台的竞争，企业最终的竞争优势取决于它在一系列价值中如何进行选择，以企业价值观为核心的企业文化成了企业核心竞争力的源动力。过去，消费者追求的是物美价廉的商品，而现在，消费者在消费过程中更强调一种文化，强调人的感觉。因此，只有当消费者在消费产品时感受到文化所产生的满足，企业才能真正建立起消费的忠诚度，巩固可持续发展的消费群体，赢得更广阔的市场。
4.优秀企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障
企业文化作为企业员工的价值理念存在，使员工自觉主动地执行企业制度，贯彻企业经营战略。优秀的企业文化起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用，也可以优化经营决策。企业的价值观可以作为引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。同时优秀的企业文化使企业向社会展示自己良好的管理风格，经营状况及积极的精神风貌，从而塑造企业良好形象，促进企业经营战略的实施。从现实状况来看。凡是企业制度安排及企业战略能够顺利实施的企业，实际郭有一套良好的企业文化。
21世纪不仅是知识经济时代、网络经济时代，也是文化经济时代。文化已逐渐成为推动生产力发展的一股强劲的动力。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少，技术的高低，优质的产品，完善的服务，精明的决策。往往依托于企业深厚的文化底蕴。世界上许多著名企业，如松下、IBM、西门子、雀巢公司等都有自己独特的企业文化。松下公司的企业文化以“松下精神”为核心通过对员工行为的规范教育，“入社教育”、管理人员教育等方式。使松下精神贯彻到每一个员工、贯穿于公司的整个动作过程。IBM公司以必须尊重员工个人、必须尽可能为顾客提供最好的服务、必须追求优异的工作表现这三条信念作为公司的企业文化并在全球推行，不仅在技术和业绩上取得世人瞩目的成就，而且在世界公众心目中享有良好声誉。同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”，浙江雅戈尔的“装点 人生，服务社会”都体现了企业的自我特色和极深的文化底蕴。
二、企业核心竞争力
对于企业的核心竞争力，可以说是仁者见仁，智者见智，几乎所有能成为战胜竞争对手的优势，都曾被定义为企业核心竞争力。1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔，在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中，正式提出了企业核心竞争力的概念。他们认定企业核心能力就是一种可以增强企业竞争力的学识。北京大学光华管理学院教授张维迎则认为企业核心竞争力具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。但就大多数学者的观点来看：企业核心竞争力是一个企业多年积淀的与众不同的技能与知识的组合；是那些能使企业保持长期稳定竞争优势，获得稳定超额利润的能力。
国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销，研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层。包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的创新发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力。第三层面是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力起重要作用。有文化的企业未必都能成功，但是没有文化的企业注定不会成功。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。21世纪企业之间的竞争根本的是文化的竞争，企业文化是一种力量。随着知识经济的发展，他对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键的作用。提升企业核心竞争力的关键因素在于技术创新、制度创新、管理创新和文化创新。
三、企业文化与企业核心竞争力的关系
(一)企业核心竞争力的根基是企业文化
小托马斯·沃森在他的《一个企业和他的信条》里说：“一个企业成功和失败之间的差距经常归咎于这样一个问题，即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。他做了什么来让他的员工找到共同的事业?在经历了一次次的变故时他是如何长期保持这一共同目标和方向感呢?最后我认为，为了面对世界变化所带来的挑战，企业要作好准备，调整除了这些信条以外的任何东西。但对这些信条则要始终坚持下去”从而我们可以看出，小托马斯.沃森认为，“信条”比技术更重要。美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力。企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。企业的产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术。但是制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。总之理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念。才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明，企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。
(二)企业文化具有不可模仿性，是形成核心竞争力的源泉
企业文化是与企业发展息息相关的，是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。企业文化根植于本企业之中，企业文化的核心部分即企业所信奉的核心價值观不会轻易动摇。人们可以重新塑造或变革企业文化。但绝不能照搬其它企业文化，就像“南橘北枳”。同样的东西在不同的环境下会呈现不同的状态，甚至是不相融合，因此企业文化具有不可模仿性。企业只有形成具有自己特色的企业文化，才能形成持久的竞争力。企业的一切经营活动，包括人、财、物的合理使用，都必须受企业文化的指导，因此，企业持久的核心竞争力只能起因于先进的企业文化。
(三)企业文化有利于培育团队合作精神，优秀的团队可以提高企业凝聚力、创造力和向心力，而优秀的团队又可以促进企业核心竞争力的形成
在现实竞争中。即使个人的能力很强，才华横溢，但如果不把他们凝聚起来。形成合力，最终还是不能取得“1＋l>2”的效果。甚至还会因内部之间的不协调和摩擦，得到相反的结果削弱企业竞争力，因此，团队是企业赢得核心竞争力的重要手段。团队也在现代管理中占有举足轻重的地位。优秀的团队能够吸引、培养和挽留优秀员工，进而最大限度地发挥其作用，从而为核心竞争力的形成提供了源泉——人力资源。同时也可以对团队内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为规范。使每个个体的期望值与团队所要达成的目标保持高度一致。把员工个人的目标整合为企业的整体目标，把员工的个人发展同企业的整体发展结合起来，把个人的奋斗力量凝聚成企业的整体战斗力，提高企业的工作效率，从而能够加速核心竞争力的形成。如同仁堂的企业文化的特色之一是“以和为贵”。在老同仁堂，不讲师徒，皆称伙计。如今的同仁堂继承了这一优良传统。注重培育团队精神。重视内部小环境的建设，形成良好的“人和”环境，大大增强了内部的凝聚力。
(四)企业文化决定着核心竞争力的更新
企业在一段时间内形成的核心竞争力是与企业内外部环境发展一致的。然而环境在不断发生变化，企业的战略也需要不断的调整，这就需要企业的核心竞争力的相应调整。人们普遍认为。企业的硬件资源容易更新，而软件资源包括企业文化则很难改变。当内外环境需要核心竞争力做出改变时，企业文化能否顺利转型决定着这种改变能否取得成功。国美持续不断、大胆的创新，创建了“国美模式”，改变了中国的零售业的游戏规则。从1990年首创直销模式和包销制到1991年借助广告、走出了坐店经营的传统模式到后来的推行定制、买断等供销模式，最后成为了中国零售业的龙头。可见，积极向上、不断追求创新的企业文化建设能够激励员工不断创新，最终提升企业的核心竞争力。
(五)企业文化是企业核心竞争力的主要对外表现形式
企业核心竞争力的表现形式是多样的，对内表现为企业的员工、资产、资源获取能力、组织机构、技术研发能力、产品开发能力等，对外具体的表现形式就是企业文化。海尔“真诚到永远”，的个口号就从外面体现了海尔人的诚信精神：沙因、迪尔、茨威尔都论证了诚信是企业生存发展的根基，可以形成企业的核心竞争力。在诚信精神的指导下。海尔从市场出发，不断地解决消费者遇到的问题，开发出满足消费者潜在需要的新产品。因此，可以说企业文化是企业核心竞争力的主要对外表现形式。
四、构建优秀企业文化提升企业的核心竞争力
美国哈佛大学著名教授约翰·科特提出：“只要你是成功者，你就有一种企业文化”。中国人寿保险公司总经理王宪章多次强 调：“企业文化是一个企业的灵魂所在，是使企业长盛不衰的强大力量”。该公司创建的以“成己为人，成人达已”为核心理念的企业文化取得了巨大成功。
(一)培育特色的企业文化
国内外众多企业文化实践充分证明：企业文化是企业的核心竞争力，是百年老店的长寿秘诀：企业文化要形成核心竞争力就必须有自己的特色文化，而特色的文化又来自于核心的价值观体系，具体看来，主要有：1.重视人、尊重人、理解人，牢固树立“以人为本”的人本意识，充分发挥员工的个人才能，为员工的发展构筑发展的平台。2.企业是为顾客提供产品和服务的，产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展，因此，企业只有以优质的产品全心全意为顾客服务，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。当前，在企业的发展中，应特别注意特色服务，在服务中贯穿自己的企业文化。3.企业要牢固树立诚信务实的伦理观，不论是为人还是处世都必须诚实守信，重合同，以诚相待。4.企业必须不断的创新，没有创新力就企业就没有生命力。企业必须不断的自主创新，鼓励创新，依靠自主创新不断的推动科技进步。进行市场创新，制度创新，管理创新，服务创新和文化创新，在这方面我们可以学习日本的经验。5.企业是社会的一个个体，它是服务于社会，服务于客户而存在的，只有企业牢固树立为社会服务的责任意识，真诚地为社会服务，社会才会给以其丰厚的回报。
(二)建立学习型组织，形成团队学习能力
所谓学习型组织就是把学习与工作系统地结合起来。以支持组织在个人的，工作团队及整个组织系统这三个层次的动态，和谐和统一。20世纪90年代，彼得·圣吉教授出版了《五项修炼》，一是自我超越，二是改善心智模式，三是建立共同的愿景，四是团队学习，五是系统思考。它创立了人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的“学习型组织理论”，使企业文化理论得以进一步丰富。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势。通过建立学习型组织。培养员工自觉学习和不断学习的能力，使员工及时更新观念，以適应环境的发展，企业的发展，通过建立学习型组织，把学习和工作结合在一起，作到学习工作化，工作学习化，使企业不断地适应变化的环境。企业要鼓励并倡导“好学精神”的学习理念，要通过制度建设促使每个人都要学习，并形成企业学习团队，将企业造就为学习型组织。创建学习型组织应注意以下几个问题：1.不能盲目地学习。彼得·圣吉提出的“五项修炼“是依据美国企业管理的特点提出来的，而我国企业的发展尚未达到美国的企业发展水平和管理水平。因此，我国企业在用企业文化建设企业核心竞争力时不能照搬外国企业的经验，应该根据自己企业的特点建设符合自己企业发展的企业文化。2.不要贪图虚名。建设学习型组织是目的主要是增强企业适应环境的能力，提升企业的核心竞争力，而不是给企业装饰。它是一项实实在在的工作，需要踏踏实实的耐心的工作，才能受到好的效果。3.避免不得要领。企业要建立学习型组织必须考虑到企业当前的发展状况，企业文化和经营特点，把学习型组织建设和企业的日常经营管理结合起来，尤其是与企业文化结合起来形成不断学习的理念。4.避免急于求成。建设学习型组织是一个持续的过程，任何企图在短时间内建设成学习型组织的幻想都是不现实的。
(三)准确把握企业文化的实质内涵和根本趋势
要很好地塑造企业文化，必须首先搞清楚企业文化的真正内涵，克服对企业文化的各种片面认识，走出企业文化建设的误区。同时，企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，它是随着企业自身的发展、社会环境的变化而不断发展变化的。
(四)充分发挥领导者在企业文化建设中的作用
成功的企业总是与成功的企业领导者和企业文化联系在一起，并互为因果并行存在于一个成功的企业中。企业文化是企业领导者从本企业实际出发，以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业价值观，并逐渐被广大员工所认同、遵守、发展和完善。IBM总裁郭士纳说：企业文化是企业领导者的行为的缩影。企业领导是企业文化的第一身体力行者，是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。因此，企业文化建设要求必须充分发挥领导者的作用，同时也要求领导者必须不断加强自身的文化修炼，提高自身的综合素质，推动企业文化的建设和发展。
综上所述，企业可持续发展的关键是企业核心竞争力的提升，而企业核心竞争力提升的源泉是优秀企业文化的构建。因此，企业在发展过程中，必须注重企业文化的发展与建设，把企业文化与企业核心竞争力两者有机结合起来，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]吴文盛，企业核心竞争力的文化根源[M]，北京：中国经济出版社，2006
[2]曾永超，论企业核心竞争力与企业文化建设[J]，冶金企业文化，2007(04]：14
[3]陈涛，企业文化：企业竞争力的灵魂[J]，企业家天地，2007(03)：49-50
关键词：企业；企业文化；核心竞争力
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)01-0232-03
在市场竞争日益激烈的现代社会，人们对企业核心竞争力的认识。首先关注的是企业的技术装备和产品质量，将企业文化与企业竞争力有机结合的并不多见。在实际经营过程中能够充分运用企业文化来提高企业竞争力的更为少见。然而正如美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中所说：“大量的案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的不同原动力。”没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。因此，在新形势下，企业的发展除了以科技为先导外，还要以文化为后盾。注重自身的文化建设，从而提升自身的市场竞争力。
一、企业文化
(一)企业文化的内涵
所谓企业文化，美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯科特认为：“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指一个企业中各个职能部门所信守的共同的文化现象。”《企业文化》(1981)的作者美国哈佛大学教授泰伦斯·狄尔和麦肯锡咨询企业的顾问阿伦·肯尼迪认为企业文化包括企业环境、价值观念、英雄人物、仪式庆典、文化网络五个要素。我国学者郭跃近指出：优秀的企业文化包括三个层次，即表层文化通常以固定的形式表现，如企业的标识、形象体系等，以固化的形式体现的如建筑风格，生产场地的布置、产品的包装等；里层文化即企业的规章制度、行为规范等；深层文化即企业员工思想深处形成的理念、价值观等。深层次文化是企业文化的精髓。也是最难形成的文化层次，一旦形成将产生巨大的精神动力。这个定义是从企业文化的结构方面来说明的，相对来说比较完整，把企业文化所函盖的内容分不同层次体现出来，既形象又具体。松下幸之助对企业有一番通俗的解释：“到—个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人的力量，这就是企业文化。甚至不用看數字，也不用看图表，我们马上就能感觉到这些工作人员，工人是如何在劳动、工作的。我们就能看得明白。因为‘企业文化’体现在生产、管理、经营的全过程。每一个环节都会充分体现出来，从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工风貌、管理风格的等方面都可以看到。他体现在每一个环节、每一个角落，让我们看到是一种什么样的文化在背后影响着我们的实际生产经营活动。”
(二)企业文化对企业发展的重要作用
1.优秀的企业文化是企业发展的内在驱动力
企业的健康发展需要两种条件：一种是物质、利益、产权条件；另一种是文化、精神、道德的条件。企业如果只具有前一种条件而没有后一种条件，是不能得到健康发展的。优秀的企业文化以企业的核心价值观为中心，是企业进行价值评价、选择和决定价值取向的内在的依据。同时。优秀的企业文化指明了企业的发展方向是什么、企业发展目标是什么、企业倡导什么、崇拜什么、员工的行为规范是什么、工作态度怎么样。只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗目标，他们才会往这个目标去努力。总之，优秀的企业为企业的发展提供了强有力的精神纽带和道德基石，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。
2.优秀的企业文化是企业发展的智力支撑
企业文化通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用。如果没有正确的导向，人才和庸才在一个环境里没有分别，这样的企业是悲哀的企业。企业的竞争归根结底是人才的竞争。优秀的企业文化具有尊重人、成就人、发展人的特点，它强调如何使工作本身具有内在意义和更高挑战，给员工一种自我实现感，把员工的个人目标同企业目标相结合，使员工对企业产生更强烈的感情和责任心。所以，它重视员工的培训，不断扩大员工的知识面，提高其技术技能，追求知识资本为企业带来巨大的收益。如新加坡国际元立集团主席，陈家庄庄主——陈逢坤就非常注重人才的培养和使用。范立群，这位从中国去加拿大遗传中心获硕士、博士学位，先后在加拿大农业部当专家、新加坡国立大学生物系搞科研的育种专家之所以在陈家庄打工，就是看中了陈逢坤的用人理念。
3.优秀的企业文化是企业赢得市场的根基
优秀的企业文化赋予了物质产品更多的内涵，使消费者产生更高的忠诚度。随着市场经济的不断发展，现代企业的竞争已经从物质层面的竞争转向整体产品的竞争，从产品、服务平台的竞争转向深层理念平台的竞争，企业最终的竞争优势取决于它在一系列价值中如何进行选择，以企业价值观为核心的企业文化成了企业核心竞争力的源动力。过去，消费者追求的是物美价廉的商品，而现在，消费者在消费过程中更强调一种文化，强调人的感觉。因此，只有当消费者在消费产品时感受到文化所产生的满足，企业才能真正建立起消费的忠诚度，巩固可持续发展的消费群体，赢得更广阔的市场。
4.优秀企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障
企业文化作为企业员工的价值理念存在，使员工自觉主动地执行企业制度，贯彻企业经营战略。优秀的企业文化起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用，也可以优化经营决策。企业的价值观可以作为引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。同时优秀的企业文化使企业向社会展示自己良好的管理风格，经营状况及积极的精神风貌，从而塑造企业良好形象，促进企业经营战略的实施。从现实状况来看。凡是企业制度安排及企业战略能够顺利实施的企业，实际郭有一套良好的企业文化。
21世纪不仅是知识经济时代、网络经济时代，也是文化经济时代。文化已逐渐成为推动生产力发展的一股强劲的动力。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少，技术的高低，优质的产品，完善的服务，精明的决策。往往依托于企业深厚的文化底蕴。世界上许多著名企业，如松下、IBM、西门子、雀巢公司等都有自己独特的企业文化。松下公司的企业文化以“松下精神”为核心通过对员工行为的规范教育，“入社教育”、管理人员教育等方式。使松下精神贯彻到每一个员工、贯穿于公司的整个动作过程。IBM公司以必须尊重员工个人、必须尽可能为顾客提供最好的服务、必须追求优异的工作表现这三条信念作为公司的企业文化并在全球推行，不仅在技术和业绩上取得世人瞩目的成就，而且在世界公众心目中享有良好声誉。同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”，浙江雅戈尔的“装点 人生，服务社会”都体现了企业的自我特色和极深的文化底蕴。
二、企业核心竞争力
对于企业的核心竞争力，可以说是仁者见仁，智者见智，几乎所有能成为战胜竞争对手的优势，都曾被定义为企业核心竞争力。1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔，在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中，正式提出了企业核心竞争力的概念。他们认定企业核心能力就是一种可以增强企业竞争力的学识。北京大学光华管理学院教授张维迎则认为企业核心竞争力具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。但就大多数学者的观点来看：企业核心竞争力是一个企业多年积淀的与众不同的技能与知识的组合；是那些能使企业保持长期稳定竞争优势，获得稳定超额利润的能力。
国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销，研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层。包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的创新发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力。第三层面是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力起重要作用。有文化的企业未必都能成功，但是没有文化的企业注定不会成功。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。21世纪企业之间的竞争根本的是文化的竞争，企业文化是一种力量。随着知识经济的发展，他对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键的作用。提升企业核心竞争力的关键因素在于技术创新、制度创新、管理创新和文化创新。
三、企业文化与企业核心竞争力的关系
(一)企业核心竞争力的根基是企业文化
小托马斯·沃森在他的《一个企业和他的信条》里说：“一个企业成功和失败之间的差距经常归咎于这样一个问题，即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。他做了什么来让他的员工找到共同的事业?在经历了一次次的变故时他是如何长期保持这一共同目标和方向感呢?最后我认为，为了面对世界变化所带来的挑战，企业要作好准备，调整除了这些信条以外的任何东西。但对这些信条则要始终坚持下去”从而我们可以看出，小托马斯.沃森认为，“信条”比技术更重要。美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力。企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。企业的产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术。但是制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。总之理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念。才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明，企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。
(二)企业文化具有不可模仿性，是形成核心竞争力的源泉
企业文化是与企业发展息息相关的，是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。企业文化根植于本企业之中，企业文化的核心部分即企业所信奉的核心價值观不会轻易动摇。人们可以重新塑造或变革企业文化。但绝不能照搬其它企业文化，就像“南橘北枳”。同样的东西在不同的环境下会呈现不同的状态，甚至是不相融合，因此企业文化具有不可模仿性。企业只有形成具有自己特色的企业文化，才能形成持久的竞争力。企业的一切经营活动，包括人、财、物的合理使用，都必须受企业文化的指导，因此，企业持久的核心竞争力只能起因于先进的企业文化。
(三)企业文化有利于培育团队合作精神，优秀的团队可以提高企业凝聚力、创造力和向心力，而优秀的团队又可以促进企业核心竞争力的形成
在现实竞争中。即使个人的能力很强，才华横溢，但如果不把他们凝聚起来。形成合力，最终还是不能取得“1＋l>2”的效果。甚至还会因内部之间的不协调和摩擦，得到相反的结果削弱企业竞争力，因此，团队是企业赢得核心竞争力的重要手段。团队也在现代管理中占有举足轻重的地位。优秀的团队能够吸引、培养和挽留优秀员工，进而最大限度地发挥其作用，从而为核心竞争力的形成提供了源泉——人力资源。同时也可以对团队内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为规范。使每个个体的期望值与团队所要达成的目标保持高度一致。把员工个人的目标整合为企业的整体目标，把员工的个人发展同企业的整体发展结合起来，把个人的奋斗力量凝聚成企业的整体战斗力，提高企业的工作效率，从而能够加速核心竞争力的形成。如同仁堂的企业文化的特色之一是“以和为贵”。在老同仁堂，不讲师徒，皆称伙计。如今的同仁堂继承了这一优良传统。注重培育团队精神。重视内部小环境的建设，形成良好的“人和”环境，大大增强了内部的凝聚力。
(四)企业文化决定着核心竞争力的更新
企业在一段时间内形成的核心竞争力是与企业内外部环境发展一致的。然而环境在不断发生变化，企业的战略也需要不断的调整，这就需要企业的核心竞争力的相应调整。人们普遍认为。企业的硬件资源容易更新，而软件资源包括企业文化则很难改变。当内外环境需要核心竞争力做出改变时，企业文化能否顺利转型决定着这种改变能否取得成功。国美持续不断、大胆的创新，创建了“国美模式”，改变了中国的零售业的游戏规则。从1990年首创直销模式和包销制到1991年借助广告、走出了坐店经营的传统模式到后来的推行定制、买断等供销模式，最后成为了中国零售业的龙头。可见，积极向上、不断追求创新的企业文化建设能够激励员工不断创新，最终提升企业的核心竞争力。
(五)企业文化是企业核心竞争力的主要对外表现形式
企业核心竞争力的表现形式是多样的，对内表现为企业的员工、资产、资源获取能力、组织机构、技术研发能力、产品开发能力等，对外具体的表现形式就是企业文化。海尔“真诚到永远”，的个口号就从外面体现了海尔人的诚信精神：沙因、迪尔、茨威尔都论证了诚信是企业生存发展的根基，可以形成企业的核心竞争力。在诚信精神的指导下。海尔从市场出发，不断地解决消费者遇到的问题，开发出满足消费者潜在需要的新产品。因此，可以说企业文化是企业核心竞争力的主要对外表现形式。
四、构建优秀企业文化提升企业的核心竞争力
美国哈佛大学著名教授约翰·科特提出：“只要你是成功者，你就有一种企业文化”。中国人寿保险公司总经理王宪章多次强 调：“企业文化是一个企业的灵魂所在，是使企业长盛不衰的强大力量”。该公司创建的以“成己为人，成人达已”为核心理念的企业文化取得了巨大成功。
(一)培育特色的企业文化
国内外众多企业文化实践充分证明：企业文化是企业的核心竞争力，是百年老店的长寿秘诀：企业文化要形成核心竞争力就必须有自己的特色文化，而特色的文化又来自于核心的价值观体系，具体看来，主要有：1.重视人、尊重人、理解人，牢固树立“以人为本”的人本意识，充分发挥员工的个人才能，为员工的发展构筑发展的平台。2.企业是为顾客提供产品和服务的，产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展，因此，企业只有以优质的产品全心全意为顾客服务，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。当前，在企业的发展中，应特别注意特色服务，在服务中贯穿自己的企业文化。3.企业要牢固树立诚信务实的伦理观，不论是为人还是处世都必须诚实守信，重合同，以诚相待。4.企业必须不断的创新，没有创新力就企业就没有生命力。企业必须不断的自主创新，鼓励创新，依靠自主创新不断的推动科技进步。进行市场创新，制度创新，管理创新，服务创新和文化创新，在这方面我们可以学习日本的经验。5.企业是社会的一个个体，它是服务于社会，服务于客户而存在的，只有企业牢固树立为社会服务的责任意识，真诚地为社会服务，社会才会给以其丰厚的回报。
(二)建立学习型组织，形成团队学习能力
所谓学习型组织就是把学习与工作系统地结合起来。以支持组织在个人的，工作团队及整个组织系统这三个层次的动态，和谐和统一。20世纪90年代，彼得·圣吉教授出版了《五项修炼》，一是自我超越，二是改善心智模式，三是建立共同的愿景，四是团队学习，五是系统思考。它创立了人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的“学习型组织理论”，使企业文化理论得以进一步丰富。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势。通过建立学习型组织。培养员工自觉学习和不断学习的能力，使员工及时更新观念，以適应环境的发展，企业的发展，通过建立学习型组织，把学习和工作结合在一起，作到学习工作化，工作学习化，使企业不断地适应变化的环境。企业要鼓励并倡导“好学精神”的学习理念，要通过制度建设促使每个人都要学习，并形成企业学习团队，将企业造就为学习型组织。创建学习型组织应注意以下几个问题：1.不能盲目地学习。彼得·圣吉提出的“五项修炼“是依据美国企业管理的特点提出来的，而我国企业的发展尚未达到美国的企业发展水平和管理水平。因此，我国企业在用企业文化建设企业核心竞争力时不能照搬外国企业的经验，应该根据自己企业的特点建设符合自己企业发展的企业文化。2.不要贪图虚名。建设学习型组织是目的主要是增强企业适应环境的能力，提升企业的核心竞争力，而不是给企业装饰。它是一项实实在在的工作，需要踏踏实实的耐心的工作，才能受到好的效果。3.避免不得要领。企业要建立学习型组织必须考虑到企业当前的发展状况，企业文化和经营特点，把学习型组织建设和企业的日常经营管理结合起来，尤其是与企业文化结合起来形成不断学习的理念。4.避免急于求成。建设学习型组织是一个持续的过程，任何企图在短时间内建设成学习型组织的幻想都是不现实的。
(三)准确把握企业文化的实质内涵和根本趋势
要很好地塑造企业文化，必须首先搞清楚企业文化的真正内涵，克服对企业文化的各种片面认识，走出企业文化建设的误区。同时，企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，它是随着企业自身的发展、社会环境的变化而不断发展变化的。
(四)充分发挥领导者在企业文化建设中的作用
成功的企业总是与成功的企业领导者和企业文化联系在一起，并互为因果并行存在于一个成功的企业中。企业文化是企业领导者从本企业实际出发，以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业价值观，并逐渐被广大员工所认同、遵守、发展和完善。IBM总裁郭士纳说：企业文化是企业领导者的行为的缩影。企业领导是企业文化的第一身体力行者，是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。因此，企业文化建设要求必须充分发挥领导者的作用，同时也要求领导者必须不断加强自身的文化修炼，提高自身的综合素质，推动企业文化的建设和发展。
综上所述，企业可持续发展的关键是企业核心竞争力的提升，而企业核心竞争力提升的源泉是优秀企业文化的构建。因此，企业在发展过程中，必须注重企业文化的发展与建设，把企业文化与企业核心竞争力两者有机结合起来，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]吴文盛，企业核心竞争力的文化根源[M]，北京：中国经济出版社，2006
[2]曾永超，论企业核心竞争力与企业文化建设[J]，冶金企业文化，2007(04]：14
[3]陈涛，企业文化：企业竞争力的灵魂[J]，企业家天地，2007(03)：49-50