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口碑信息是影响消费者行为的重要信息来源,而虚拟社区是消费者发布、传播口碑信息的重要渠道,本文选取淘宝旺旺群这一交易型虚拟社区作为研究对象,采用自然观察法对社区内用户的购物人际影响关系进行记录分析,结果显示,在旺旺群内存在广泛的网购人际影响,并存在一些高影响力的用户,这些用户具有较高的营销价值。
基于自然观察法的淘宝旺旺群网购人际影响关系分析
【摘 要】
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口碑信息是影响消费者行为的重要信息来源,而虚拟社区是消费者发布、传播口碑信息的重要渠道,本文选取淘宝旺旺群这一交易型虚拟社区作为研究对象,采用自然观察法对社区内用
【机 构】
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北京语言大学信息科学学院
【出 处】
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智富时代
【发表日期】
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2015年6X期
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