【摘 要】
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目的探讨医保门诊特殊病种补偿方案对患者整体满意度的影响。方法对2014年10—12月期间来本院神经内科门诊就诊的患者以随机抽取问卷调查的方式取样,分别观察对比办理医保门
【机 构】
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解放军第180医院医务处,解放军第180医院院部,解放军第180医院神经内科
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目的探讨医保门诊特殊病种补偿方案对患者整体满意度的影响。方法对2014年10—12月期间来本院神经内科门诊就诊的患者以随机抽取问卷调查的方式取样,分别观察对比办理医保门诊特殊病种补偿方案患者和未办理特殊病种补偿方案患者对医院的整体满意度。结果共收回调查问卷487份,其中男性298例、女性189例,年龄18~92岁(平均53.4±27.8岁)。医保组共174例,整体满意度(%)为85.32±10.21,而对照组共313例,整体满意度(%)为73.18±15.84;医保组整体满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论医保门诊特殊病种补偿方案有助于增加患者的医从性,提高治疗效果,减轻经济负担,提高患者对医院及医师的整体满意度,医患关系明显改善。
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