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在理解CRM(客户关系管理)基本内涵的基础上,分析了我国目前会展实践过程中存在的问题,针对上海光大会展的有益做法,提出了几点建议。
CRM及在截流客户资源中的应用——以上海光大会展中心为例
【摘 要】
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在理解CRM(客户关系管理)基本内涵的基础上,分析了我国目前会展实践过程中存在的问题,针对上海光大会展的有益做法,提出了几点建议。
【机 构】
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上海应用技术学院经管学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2008年31期
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