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本文论述了龙轴公司为了应对WTO的挑战，提高企业管理水平，促进企业可持续发展，公司通过了VDA6．1、QS-9000、ISO9001：2000和ISO14001四项标准的认证，使企业管理与国际接轨。文中论述了企业如何开展贯标和建立质量、环境管理体系，突出了顾客满意和持续改进在企业经营管理中的重要性，并简要介绍了VDA6．1和QS-9000等标准。