【摘 要】
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古代西方的医圣希波克拉底说过,医生有两种东西可以治病,一是药物,二是语言.由此可见,医护人员与病人沟通的重要意义.护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与
【机 构】
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贵州省贵阳市修文县久长镇卫生院 贵州贵阳550207贵州省贵阳市修文县龙场镇卫生院 贵州贵阳550207;
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古代西方的医圣希波克拉底说过,医生有两种东西可以治病,一是药物,二是语言.由此可见,医护人员与病人沟通的重要意义.护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程.自1995年开始,我国护理界逐步实施整体护理,这种新的护理模式重新界定了护士角色和工作的内涵,有效沟通成为提高护理工作质量的核心和关键.良好的沟通可以提高护理服务质量,增进护理人员对病人的了解,降低护理差错事故的发生,降低病人的投诉率,同时护士也可以通过沟通去识别和满足病人的需要,促进病人康复,可见护患沟通的重要性.现就护理人员针对不同的病人群体如何达到更好的沟通做一综述.
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