【类似百度贩卖贴吧和携程售卖假机票这样的模式原罪，在自媒体勃兴的时代，都是难以掩盖的。】
　　最近，来自中国的两家纳斯达克上市公司，携程和百度的公关人员比较闹心。网上的负面新闻传播不断，简直是“删”不过来了。前者的代表文章，叫《携程在手，说走就走不了》，是一个用户讲述自己帮朋友订票却买到假机票，最终在机场差点滞留的个案。后者，则是一家科技媒体的记者在个人媒体上发表的《百度老贼，别人不敢骂你我来骂你》，揭露了百度将各类疾病贴吧贩卖给了个人或者商业机构而获得利益。
　　短时间内，两篇文章的传播速度和引起的后续效应出人意料，其所带动的各大众媒体的接棒传播，让两家公司的“名誉”瞬间跌入谷底。如果没有意外，这些负面新闻的影响将很快体现在其股价和投行的评级上。
　　也有人为两家公司叫屈，认为文章的作者夸大其词。但从后续事件的发展来看，所揭露的内容基本属实。两家公司的公关人员极力地在消除负面影响，但收效甚微。
　　窃以为，能让两家网络巨头变得如此“被动”，要感谢自媒体的蓬勃发展。以往，大公司在公关策略中，也就是“趋利避害”，在大众媒体上传播褒扬的内容，再以各种途径去消除不利的内容。但今天这种模式已经不适用了。在一个人人连接的时代，以往面对面变成了点对点，以往是线性传播极易切断，如今是网状传播防不胜防。所以，哪怕财力雄厚如百度，对于这种揭露式的文章也无可奈何了。
　　我们从媒体传播的变化回归这些问题公司本身。事实上，百度和携程的问题并非今日才有之，印象中几乎每年春节过后，都是用户对携程和去哪儿这些OTA平台的口诛笔伐，但最终都不了了之。原因无外乎是监管和监督的不到位。
　　拔出萝卜带出泥，中国互联网公司，尤其是那些能够称之为巨头、市值动辄百亿的大公司，商业模式中大都蕴含着某些不值外人道的“内容”。从审判快播到百度、携程“中招”，表明的是存在原罪的公司迟早要为自己的错误埋单，问题只是或迟或早。对于携程和百度的口诛笔伐，并不是今天才有，只是矛盾积累到一定程度之后的一次宣泄。
　　百度携程当下的危机，值得其他公司警醒。千万不要等到像快播那样，等到问题都集中爆发时才考虑转型，那样付出的代价将始料未及。