【摘 要】
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药品作为一类特殊商品,其质量直接关系到患者的安全,卫生部和国家中医药管理局[2011]11号文件颁布的[1] 明确指出,为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退
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药品作为一类特殊商品,其质量直接关系到患者的安全,卫生部和国家中医药管理局[2011]11号文件颁布的[1] 明确指出,为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换.然而,在实际工作中,由于一些特殊原因,医院不得不为患者办理退药手续,否则会造成患者经济利益受到损失,医患矛盾加剧.我院是一所三级甲等中医院.本文对2010年我院门诊西药房退药处方情况进行回顾性分析,旨在减少和规范门诊患者退药现象,在保障患者的经济利益同时,努力保证医院药品质量和维护医院的权益.
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