【摘 要】
：
目的:探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果.方法:回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题,并根据护理工作开展的实际情况提取相应的
【机 构】
：
广元市第三人民医院,四川 广元,628001
论文部分内容阅读
目的:探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果.方法:回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题,并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点,与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务.分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查.结果:采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度,两个阶段患者比较的数据差异显著,有统计学意义.结论:采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用,同时,护理人员的素质得以显著提升,护理服务质量也得到持续改善,对于树立良好的医院形象具有积极意义.
其他文献
目的:观察预见性护理对肿瘤患者PICC置管并发症的预防效果.方法:选取2015年6月—2017年5月我院收治的PICC置管肿瘤患者25例,将其随机分为对照组和实验组.对照组的12例患者给
目的:探究开腹式治疗子宫肌瘤的临床疗效.方法:选取我院2014年4月至2016年4月收治的子宫肌瘤患者120例,所有患者实施开腹式手术治疗.记录患者手术时间(min)、术中出血量(ml)
目的:研讨急性阑尾炎患者实施小切口手术与传统阑尾切除手术治疗的临床价值.方法:从我院2014年1月至2016年1月选取120例急性阑尾炎患者参与研究试验,并随机分两组(60例/组),
目的:以25例口腔颌面部肿瘤化疗病人作为研究对象,探究个性化心理护理措施在病人治疗过程中的应用效果.方法:本研究选取25例2015年6月—2016年12月期间在我院进行治疗的口腔
目的:探讨椎管减压术治疗腰间盘突出症的护理效果观察.方法:抽治的118例行椎管减压腰间突出患者进行分析,随机分组,对照组实施常规护理干预,观察组采用综合护理干预,对比两组
目的:观察中医护理应用于更年期抑郁患者的临床效果.方法:研究对象取自于我院2015年10月—2016年10月收治的90例更年期抑郁患者,随机将其分为对照组(45例)和观察组(45例).对
目的:研究护理干预对妊娠期糖代谢异常患者知识、态度和行为的影响.方法:将2015年1月到2016年12月期间于我院接受治疗的妊娠期糖代谢异常患者120例作为研究对象,将其随机均分
目的:探讨护理干预在治疗青春期功血中的应用效果.方法:选取86例我院于2016年3月至2016年12月所收治的青春期功血患者,随机分为对照组和观察组,两组均行常规治疗护理,观察组
目的:对老年慢性心衰(chronic heart failure,CHF)患者实施舒适护理干预的效果进行分析和评价.方法:对我院内科诊治的90例CHF老年患者的临床资料进行回顾分析,均在治疗同时实
目的:探讨人性化护理干预对提高住院肺结核病人留取痰标本质量的效果分析;方法:利用随机数字表法将上述研究对象分为实验组和对照组,每组患者50例,其中对照组患者给予常规护