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本土电商:大浪淘沙
据财富品质研究院的《2012中国奢侈品报告》显示,中国本土的奢侈品电商网站最早出现于2008年,在经历了几年沉浮之后,其中46%的网站放低姿态销售平价时尚品,如走秀网;其他一些为了降低成本而裁员瘦身,如尚品网;有的甚至直接停止运营,这其中以各门户网站最为突出,如新浪奢品和网易奢品。大浪淘沙后,目前中国总计有19家本土奢侈品电商,主要聚集于北上广深等一线城市。
即便如此,还是有很多人非常看好这个市场。财富品质研究院院长周婷对《氏族》记者表示“:随着物流和信息流的发达,电子商务无疑将加速中国奢侈品消费者购物的便利化。虽然相比于国外,中国消费者购买奢侈品的时间要晚5至10年的时间,但这不会影响奢侈品电子商务在中国的发展,最难的就是起初的信任建立过程。”
相比国外奢侈品市场,电子商务销售额占总销售额约12%-15%的比例,中国的奢侈品电子商务销售额仅占整个行业总销售额的3%左右。艾瑞咨询研究员所志国对《氏族》记者表示,这是中国奢侈品电子商务从业者努力的方向和动力,而庞大的人口消费基数和消费热情更有望使中国奢侈品电商市场表现超越国外同行。
外来电商:虎视眈眈
虽然在《氏族》记者的采访中,众多奢侈品牌在谈到电商这个话题时都讳莫如深,但是他们的行动泄露了自己的心机。
最早来中国发展的LV已经在官网开设购买途径,顾客完全可以进行网上交易。奢侈品巨头PPR集团也早已选定YOOX作为其电商的合作伙伴,由后者负责其旗下品牌如Bottega Veneta, Yves Saint Laurent, Alexander McQueen, Balenciaga及Sergio Rossi在网上的销售。
“其实奢侈品牌并不是不想做电商,他们也知道这是一个趋势。只是他们并没有想好应该怎么去做,是自己做,还是交给第三方去做,这都是个问题。否则会再犯之前在大陆市场代理商凌驾于品牌之上的错误。虽然现在担心这个还为时过早,但是不得不防。”周婷如此解读奢侈品牌们的矛盾心理。
除了奢侈品牌本身,国外的老牌奢侈品电商也在悄悄试水中国市场。2012年3月,英国最大的奢侈品电商NET-A–PORTER收购了中国电商网站熟客网,外来电商收购本土电商有助于其快速了解中国消费者的消费行为与心理,但是收购之后的整合成本也不容小觑。在这一点上,美国老牌百货梅西百货(Macy’s)就显得聪明一些,在选择了向佳品网注资1500万美元之后,梅西百货的自有品牌也即将在今年上半年于佳品网上架销售。“这样既避免了梅西直接来中国开拓市场的前期工作,又不耽误其即时掌握中国消费者的消费习惯和走势。”佳品网CEO杨培峰对《氏族》记者如此表示。
消费者:跃跃欲试
虽然,很多人对网上购买奢侈品心存疑虑,数据也表明,只有2%的受访者对网购奢侈品高度信任,10%的受访者表示比较信任,33%的人表示不会网购。然而,最让各个奢侈品电商欣喜的却是那占比55%的“愿意尝试”者,这是他们急需留住的“上帝”。
在孙亚菲看来,这部分“愿意尝试”的人中,绝大多数为有一定消费能力的80后甚至90后人群。“这是被网络养大的一代人,他们的生活离不开网络,有些人从买零食开始就在网上消费,随着经济能力的增强,他们自然会去寻找可靠的奢侈品电商网站。”
从个人财富拥有度来看,资产相对较低的消费者对于网购奢侈品较为热衷,这部分人往往具有一定的社会地位又无力全价购买新款奢侈品,他们对于奢侈品电商的价格折扣最为敏感。而财富殷实的消费者则相反,他们更注重购买过程中奢侈品客服人员提供的尊贵体验。
而需要引起各个电商重视的是,在对众多奢侈品网购者的调查结果中,我们发现,他们对于奢侈品网购带来节省时间的益处远远高于价格优势。换句话说,物流的重要性应该得到重视,价格战应该放一放了,那本就不是奢侈品该做的事情,即使放到网上出售也一样。
据财富品质研究院的《2012中国奢侈品报告》显示,中国本土的奢侈品电商网站最早出现于2008年,在经历了几年沉浮之后,其中46%的网站放低姿态销售平价时尚品,如走秀网;其他一些为了降低成本而裁员瘦身,如尚品网;有的甚至直接停止运营,这其中以各门户网站最为突出,如新浪奢品和网易奢品。大浪淘沙后,目前中国总计有19家本土奢侈品电商,主要聚集于北上广深等一线城市。
即便如此,还是有很多人非常看好这个市场。财富品质研究院院长周婷对《氏族》记者表示“:随着物流和信息流的发达,电子商务无疑将加速中国奢侈品消费者购物的便利化。虽然相比于国外,中国消费者购买奢侈品的时间要晚5至10年的时间,但这不会影响奢侈品电子商务在中国的发展,最难的就是起初的信任建立过程。”
相比国外奢侈品市场,电子商务销售额占总销售额约12%-15%的比例,中国的奢侈品电子商务销售额仅占整个行业总销售额的3%左右。艾瑞咨询研究员所志国对《氏族》记者表示,这是中国奢侈品电子商务从业者努力的方向和动力,而庞大的人口消费基数和消费热情更有望使中国奢侈品电商市场表现超越国外同行。
外来电商:虎视眈眈
虽然在《氏族》记者的采访中,众多奢侈品牌在谈到电商这个话题时都讳莫如深,但是他们的行动泄露了自己的心机。
最早来中国发展的LV已经在官网开设购买途径,顾客完全可以进行网上交易。奢侈品巨头PPR集团也早已选定YOOX作为其电商的合作伙伴,由后者负责其旗下品牌如Bottega Veneta, Yves Saint Laurent, Alexander McQueen, Balenciaga及Sergio Rossi在网上的销售。
“其实奢侈品牌并不是不想做电商,他们也知道这是一个趋势。只是他们并没有想好应该怎么去做,是自己做,还是交给第三方去做,这都是个问题。否则会再犯之前在大陆市场代理商凌驾于品牌之上的错误。虽然现在担心这个还为时过早,但是不得不防。”周婷如此解读奢侈品牌们的矛盾心理。
除了奢侈品牌本身,国外的老牌奢侈品电商也在悄悄试水中国市场。2012年3月,英国最大的奢侈品电商NET-A–PORTER收购了中国电商网站熟客网,外来电商收购本土电商有助于其快速了解中国消费者的消费行为与心理,但是收购之后的整合成本也不容小觑。在这一点上,美国老牌百货梅西百货(Macy’s)就显得聪明一些,在选择了向佳品网注资1500万美元之后,梅西百货的自有品牌也即将在今年上半年于佳品网上架销售。“这样既避免了梅西直接来中国开拓市场的前期工作,又不耽误其即时掌握中国消费者的消费习惯和走势。”佳品网CEO杨培峰对《氏族》记者如此表示。
消费者:跃跃欲试
虽然,很多人对网上购买奢侈品心存疑虑,数据也表明,只有2%的受访者对网购奢侈品高度信任,10%的受访者表示比较信任,33%的人表示不会网购。然而,最让各个奢侈品电商欣喜的却是那占比55%的“愿意尝试”者,这是他们急需留住的“上帝”。
在孙亚菲看来,这部分“愿意尝试”的人中,绝大多数为有一定消费能力的80后甚至90后人群。“这是被网络养大的一代人,他们的生活离不开网络,有些人从买零食开始就在网上消费,随着经济能力的增强,他们自然会去寻找可靠的奢侈品电商网站。”
从个人财富拥有度来看,资产相对较低的消费者对于网购奢侈品较为热衷,这部分人往往具有一定的社会地位又无力全价购买新款奢侈品,他们对于奢侈品电商的价格折扣最为敏感。而财富殷实的消费者则相反,他们更注重购买过程中奢侈品客服人员提供的尊贵体验。
而需要引起各个电商重视的是,在对众多奢侈品网购者的调查结果中,我们发现,他们对于奢侈品网购带来节省时间的益处远远高于价格优势。换句话说,物流的重要性应该得到重视,价格战应该放一放了,那本就不是奢侈品该做的事情,即使放到网上出售也一样。