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在社会主义市场经济条件下，各医院问的竞争十分激烈。竞争的焦点集中体现在医护人员的综合素质上。俗话说：三分医疗，七分护理。年轻的护士是医院护理队伍中的一支生力军，她们思维活跃、朝气蓬勃、精力充沛，是医院护理事业的未来和希望。但是，由于她们存在着临床经验不足、技术操作熟练程度不够、心理素质较差、服务态度欠佳等弱点，常导致她们在工作中出现不同程度的失误。而严重影响了护理工作质量，甚至导致医患纠纷的发生。所以新形势下，加强护理人员的素质培养及业务能力的培训显得尤为重要。近年来。我们针对这种情况进行了一些探讨和尝试