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摘要：建筑工程是一个系统工程，在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。建筑工程项目又是一次性的，每个项目有雷同处也有区别，因此不是单靠某人或每一个人就能搞得好的，也不是这个工程做得好下一个工程就一定做得好，由此可见想做好每一个工程是非常困難的，只有以严谨的科学态度，不断地学习、不断地积累经验才能做好。
关键词：项目管理、人际关系、个人能力、一般性事务、出现的问题、规程
中图分类号： TU761 文献标识码： A 文章编号：
项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。在项目管理中，我们总会发现这样那样的问题。总的来说不外乎分为人、事、物三个方面，下面我就这三个方面阐述一下我的观点。
首先，我们说人的方面。人是项目的主要组成部分，一切的任务、指令、项目目标都是由人来完成的。人不是机器，没有固定程序可以操作，也不像我们的监理规范有固定模式，人的想法、思维方向都不尽相同。那么，可以看出，人的管理是以上三方面中最难的，但如果我们另一方面来看也是最简单的。我们可以把人的管理简单的分为人际关系和个人能力两个方面。
人际关系从社会学的定义上可以是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。通常也被认为是人与人交往关系的总称，其中包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等等不一而足。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系都有着极大的影响。 那么我们如何去建立良好的人际关系呢？沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系。首先，要深度自我认识及接纳， 常持诚恳的态度，谦卑温柔的心， 以及适度的自我表达；其次，要尊重别人并欣赏自己，寻求共同价值观之伙伴，排除人际障碍。
同时，人际关系还对我们的下一个话题有着比较重要的影响，也就是对个人能力的影响。个人能力包括组织能力、沟通能力、领导能力、创新能力、学习能力、号召能力等等。关于个人能力有这样一个公式以供我们参考，即：P=E×A×S ，其中P：个人能力 E：该员工从事该工作的天赋能力 A：该员工工作努力程度 S：该员工获得的支持。其中，员工所获得的支持就和人际关系有着比较重要的关系。我们看人的能力不应仅仅看到他的天赋和努力程度，还要看到他所适应的环境，把人放到一个令他适应的环境中(人际关系比较好的环境)，有利于个人能力的最大发挥，从而达到最理想的效果。个人能力是工作的基础，有效发挥员工的个人能力是保质保量完成项目目标的较为重要的一个条件。
其次，我们谈谈“事”的方面。工程项目中的“事”，就是指我们日常工作中所出现的现象和各种活动。我们在这里可以把“事”分为一般性事务和出现的问题两个方面来阐述。
一般性事务就是我们在工作中的各项日常事务，这些事务一般都有专人负责具体工作，管理资料有资料员，混凝土旁站由监理员，平行检查有工程师，各归其位，各司其职，通常这样的活动是不会出现问题的。
下面我们主要谈谈在工程出现的问题这方面，有人说管理者就像一个救火队员，哪里起火就扑向哪里，我个人认为这个比喻还是比较贴切的，实际上从人员的分工来说，普通员工从事的都是一般性的日常事务，而管理者则要处理各种突发事件，不可预见事件。很多问题出现的很突然，就像地震一样，给人分析和判断的时间是很短的，这就需要管理者有着冷静的思维和快速精准的判断。当然，这样的问题并不多见，但也不是没有。所以作为一个管理者要多学习，多见识一些特殊问题的处理方法，这对我们冷静快速的解决突发事件时有帮助的。在工程中更多的问题不是那么急切需要解决，但是实实在在的，有时候还是很隐蔽的，在未来的某个时候可能会影响到项目目标的实现，这就要求管理者有着比较超前的意识和洞察力，要不时的去推演事务发展的方向和结果，合理的预测问题的产生可能，从而做到最大限度的规避风险，保证项目目标的顺利实施。在这里要特别说一下，解决问题过程中管理者的经验会起到比较重要的作用，可以加快问题的解决，但万事皆有例外，对事情一定要做出合理的分析，不能仅凭经验，这是一些从事管理工作比较长的管理者经常犯的错误。
最后，我们来说“物”这方面。当然，这个“物”指的就是实现项目目标所需要的各种资源。对于我们监理行业来说，对于“物”的管理是相对比较简单的，无论是生产资料的验收还是日常办公用品的使用都有相应的规则和规范可以查询。而且是必须依照规则规范的规定来处理，监理行业并不是一个创造性很强的行业，它的首要目标是更加安全的完成项目目标，把风险降到最低，这个行业的特点决定了我们一定要中规中矩，一切以安全稳定为主。所以，严格按照规程操作，就是我们对于“物”的处理方法。
总之，建筑工程是一个系统工程，在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。建筑工程项目又是一次性的，每个项目有雷同处也有区别，因此不是单靠某人或每一个人就能搞得好的，也不是这个工程做得好下一个工程就一定做得好，由此可见想做好每一个工程是非常困难的，只有以严谨的科学态度，不断地学习、不断地积累经验才能做好。
关键词：项目管理、人际关系、个人能力、一般性事务、出现的问题、规程
中图分类号： TU761 文献标识码： A 文章编号：
项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。在项目管理中，我们总会发现这样那样的问题。总的来说不外乎分为人、事、物三个方面，下面我就这三个方面阐述一下我的观点。
首先，我们说人的方面。人是项目的主要组成部分，一切的任务、指令、项目目标都是由人来完成的。人不是机器，没有固定程序可以操作，也不像我们的监理规范有固定模式，人的想法、思维方向都不尽相同。那么，可以看出，人的管理是以上三方面中最难的，但如果我们另一方面来看也是最简单的。我们可以把人的管理简单的分为人际关系和个人能力两个方面。
人际关系从社会学的定义上可以是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。通常也被认为是人与人交往关系的总称，其中包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等等不一而足。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系都有着极大的影响。 那么我们如何去建立良好的人际关系呢？沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系。首先，要深度自我认识及接纳， 常持诚恳的态度，谦卑温柔的心， 以及适度的自我表达；其次，要尊重别人并欣赏自己，寻求共同价值观之伙伴，排除人际障碍。
同时，人际关系还对我们的下一个话题有着比较重要的影响，也就是对个人能力的影响。个人能力包括组织能力、沟通能力、领导能力、创新能力、学习能力、号召能力等等。关于个人能力有这样一个公式以供我们参考，即：P=E×A×S ，其中P：个人能力 E：该员工从事该工作的天赋能力 A：该员工工作努力程度 S：该员工获得的支持。其中，员工所获得的支持就和人际关系有着比较重要的关系。我们看人的能力不应仅仅看到他的天赋和努力程度，还要看到他所适应的环境，把人放到一个令他适应的环境中(人际关系比较好的环境)，有利于个人能力的最大发挥，从而达到最理想的效果。个人能力是工作的基础，有效发挥员工的个人能力是保质保量完成项目目标的较为重要的一个条件。
其次，我们谈谈“事”的方面。工程项目中的“事”，就是指我们日常工作中所出现的现象和各种活动。我们在这里可以把“事”分为一般性事务和出现的问题两个方面来阐述。
一般性事务就是我们在工作中的各项日常事务，这些事务一般都有专人负责具体工作，管理资料有资料员，混凝土旁站由监理员，平行检查有工程师，各归其位，各司其职，通常这样的活动是不会出现问题的。
下面我们主要谈谈在工程出现的问题这方面，有人说管理者就像一个救火队员，哪里起火就扑向哪里，我个人认为这个比喻还是比较贴切的，实际上从人员的分工来说，普通员工从事的都是一般性的日常事务，而管理者则要处理各种突发事件，不可预见事件。很多问题出现的很突然，就像地震一样，给人分析和判断的时间是很短的，这就需要管理者有着冷静的思维和快速精准的判断。当然，这样的问题并不多见，但也不是没有。所以作为一个管理者要多学习，多见识一些特殊问题的处理方法，这对我们冷静快速的解决突发事件时有帮助的。在工程中更多的问题不是那么急切需要解决，但是实实在在的，有时候还是很隐蔽的，在未来的某个时候可能会影响到项目目标的实现，这就要求管理者有着比较超前的意识和洞察力，要不时的去推演事务发展的方向和结果，合理的预测问题的产生可能，从而做到最大限度的规避风险，保证项目目标的顺利实施。在这里要特别说一下，解决问题过程中管理者的经验会起到比较重要的作用，可以加快问题的解决，但万事皆有例外，对事情一定要做出合理的分析，不能仅凭经验，这是一些从事管理工作比较长的管理者经常犯的错误。
最后，我们来说“物”这方面。当然，这个“物”指的就是实现项目目标所需要的各种资源。对于我们监理行业来说，对于“物”的管理是相对比较简单的，无论是生产资料的验收还是日常办公用品的使用都有相应的规则和规范可以查询。而且是必须依照规则规范的规定来处理，监理行业并不是一个创造性很强的行业，它的首要目标是更加安全的完成项目目标，把风险降到最低，这个行业的特点决定了我们一定要中规中矩，一切以安全稳定为主。所以，严格按照规程操作，就是我们对于“物”的处理方法。
总之，建筑工程是一个系统工程，在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。建筑工程项目又是一次性的，每个项目有雷同处也有区别，因此不是单靠某人或每一个人就能搞得好的，也不是这个工程做得好下一个工程就一定做得好，由此可见想做好每一个工程是非常困难的，只有以严谨的科学态度，不断地学习、不断地积累经验才能做好。