【摘 要】
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目的:探讨影响妇科肿瘤患者对手术室护理服务满意度的因素,以提高护理服务满意度.方法:选择我院从2011年1月至2012年1月收治的妇科手术患者62例,采用满意度问卷调查的方法对
【机 构】
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湖北省咸丰县人民医院,湖北,咸丰,445600
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目的:探讨影响妇科肿瘤患者对手术室护理服务满意度的因素,以提高护理服务满意度.方法:选择我院从2011年1月至2012年1月收治的妇科手术患者62例,采用满意度问卷调查的方法对其进行调查,以了解患者对于手术室护理服务的满意度.结果:患者对护士的手术环境介绍情况和手术人员对患者的偏好考虑存在较大的不满意的情况,同时对手术的术中病理结果和手术对生活造成的影响存在较强的恐惧感.结论:做好术前访视工作、尊重患者隐私、对手术环境进行必要的介绍、注重术前与患者的交流、加强管理协调等措施可以有效提高患者对手术室护理服务的满意度,以提高手术室护理质量.
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