基于正装机流程提升家客资源质量的新思路

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传统资源管理,前台根据不完整地址办理业务,后台人工确定地址、人工数据制作,实施倒向装机流程。随着业务开通量的逐步增大,需要改进提升家客资源质量的新思路。本项目基于正装机流程,通过建立5级地址模型,明确录入规范,加强部门协同,把控质量源头,实施挂测流程等措施,解决当前资源型不规范,录入技能不足,稽核不完备,质量源头问题,逐步建立提升家客资源质量的新思路,支持正装机流程,有效提升资源质量,提升用户业务感知和企业竞争力。
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