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“凡事预则立，不预则废”。鉴于2017年和2018年两年高考语文实用类文本阅读都采用了非连续性复合文本的事实，2019届考生也很有必要加强非连续性复合文本阅读的技能训练，掌握相关的阅读策略和技巧，以有效应对高考。
一、非连续性复合文本及其命题特点
高考语文实用类非连续性复合文本，与连续性文本的概念相对，指的是多由数据表格、图表、图解文字、凭证单、使用说明书、广告、地图、清单、时刻表、目录、索引等组成的文本类型。
从内容而言，非连续性文本表述的是以事实为依凭的（艺术创作图文除外）客观存在;从结构形式而言，非连续性文本各部分之间内在的逻辑联系并不紧密，一般不具有完整的故事情节;从语言表达形式而言，非连续性文本多数采用陈述性语句，一般不用比喻、拟人、夸张等修辞手法。
在信息与多媒体技术飞速发展的当今，非连续文本的运用日渐广泛与频繁，如说明书、研究报告、物品清单、财务报表、报纸杂志以及网络上大量的资料等，大都是以此或以混合文本的形式呈现的。它们承载信息的媒介除了文字和符号，还有图像甚至音乐。
高考命题需与时俱进，守正出新。近两年实用类文本阅读选取非连续性文本材料，正是这种命题精神的最好体现。
关于2017和2018年全国卷中实用类文本阅读的特点，可以总结成如下表格。从选文类型来看：
从题型设计来看：
非连续性复合文本与其命题的上述特点，给考生阅读这类文本带来了一定的障碍。因此，只有认识它的特点，掌握解答这类考题的方法和技巧，才能促使考生阅读效率的提升，在答题时稳操胜券。
二、掌握文本解读的策略与技巧
非连续性复合文本的本质是从不同角度叙说一个话题，因此，在面对这类题时，需要集中思考的是多则材料阐
述的中心话题是什么，观点是什么。
从这两年对非连续性文本阅读的考查重点来看，主要考查的是筛选整合能力和概括能力。因此，我们在备考中必须注重训练这方面的能力。具体地说，应在以下三方面下功夫：
1.梳理思路层次，明确答题要点
首先，要把文本结构梳理清楚，看文本一共由几部分组成;其次，要根据材料的出处，从标题要素入手，整体把握各则材料的大致内容;最后，聚焦新闻中的导语、图表中的数据、报告中的结论、评论中的观点等关键信息，多元组合，整体把握文本的核心要义。有些文段没有明显中心句，需要我们对几个互有关联的句子进行意义整合，进而明确文本的主要观点。
2.找准答题区间，细致分析、比对
答题时，要在快速閱读中明确主要内容及结构，迅速锁定答题区间，再在信息区间筛选关键词句，提取有效信息，发现信息比对点，审准题意，锁定有效信息材料。解答选择题时，要在文本中找到各选项的出处或大致范围，仔细比较选项和原文的差别，注意有无偷换概念、以偏概全、混淆时态、答非所问、无中生有、强加因果等问题。对于图表类的阅读材料，只有读懂图表，才能作出正确的选择。
备考教室
3.提炼关键词，准确归纳、概括
答题时，应力求在关键位置找到关键信息，提取关键词，合并同类信息。在遇到难度较大，无法提取关键词的文本时，要化具体描述为抽象，善于归纳、整合，进而提炼出关键词。解答主观简答题的关键在于，审清题干的要求，把握概括的对象、数量、范围等要求，然后筛选有效信息进行优化组合。概括的基本方法有摘句法、连词法、归并法。无论哪种方法，都尽量利用文本中的相关词句或数据作答。组合后的答案一定要用序号标出，且分点对齐，这才符合考场答卷要求。
>>>解题指导
1.客观选择题
第一步，看清题目要求，是选正确的一项还是不正确的一项;第二步，依次审视四个选项，一一对照材料，力求凭第一印象排除掉非答案的选项;第三步，将保留的选项再次对照、斟酌，作出最后判断。
2.主观简答题
第一步，着眼于全文，比较阅读几则材料，筛选关键信息，整体把握文本核心要义;第二步，再读材料，根据题目要求，勾画重点语句，大体把握材料各自的侧重点;第三步，整合同类信息，明确每则材料的侧重点，根据题目要求作答。注意：要分点概括、归纳作答，语句应简明、扼要。
三、真题再现
（一）阅读下面的文字，完成7～9题。（2018年全国卷I）
材料一：
日前，中国科学院在京召开新闻发布会对外宣布，“墨子号”量子科学实验卫星提前并圆满实现全部既定科学目标，为我国在未来继续引领世界量子通信研究奠定了坚实的基础。
通信安全是国家信息安全和人类经济社会生活的基本需求。千百年来，人们对于通信安全的追求从未停止。然而，基于计算复杂性的传统加密技术，在原理上存在着被破译的可能性，随着数学和计算能力的不断提升，经典密码被破译的可能性与日俱增。中国科学技术大学潘建伟教授说：“通过量子通信可以解决这个问题，把量子物理与信息技术相结合，利用量子调控技术，用一种革命性的方式对信息进行编码、存储、传输和操纵，从而在确保信息安全、提高运算速度、提升测量精度等方面突破经典信息技术的瓶颈。”
量子通信主要研究内容包括量子密钥分发和量子隐形传态。量于密钥分发通过量子态的传输，使遥远两地的用户可以共享无条件安全的密钥，利用该密钥对信息进行一次一密的严格加密。这是目前人类唯一已知的不可窃听、不可破译的无条件安全的通信方式。量子通信的另一重要内容量子隐形传态，是利用量子纠缠特性，将物质的未知量子态精确传递到遥远地点，而不用传递物质本身，通过隐形传输实现信息传递。
（摘编自吴月辉《“墨子号”，抢占量子科技创新制高点》，《人民日报》2017年8月10日）
材料二： 潘建伟的导师安东·蔡林格说，潘建伟的团队在量子互联网的发展方面冲到了领先地位。量子互联网是由卫星和地面设备构成的能够在全球范围分享量子信息的网络。这将使不可破解的全球加密通信成为可能，同时也使我们可以开展一些新的控制远距离量子联系的实验。目前，潘建伟的团队计划发射第二颗卫星，他们还在中国的天宫二号空间站上进行着一项太空量子实验。潘建伟说，未来五年“还会取得很多精彩的成果，一个新的时代已经到来”。
潘建伟是一个有着无穷热情的乐观主义者。他低调地表达了自己的信心，称中国政府将会支持下一个宏伟计划——一项投资20亿美元的量子通信、量子计量和量子计算的五年计划，与此形成对照的是欧洲2016年宣布的旗舰项目，投资额为12亿美元。
材料三：
日本《读卖新闻》5月2日报道：中国实验设施瞄准一流（记者：莳田一彦、船越翔）
在中国南部广东省东莞市郊外的丘陵地带，中国刚刚建成了大型实施设施“中国散裂中子源”，该实验设施建设费用达到23亿元人民币，3月正式投入运行。中国是继美国、英国、日本之后第四个拥有同样设施的国家。日本的J-PARC加速器设施中心主任齐藤直人说：“虽然日本在技术和经验上领先，但中国发展得实在太快，亚洲的中心正在从日本向中国转移。”
中国推进的这类大型工程还有很多。3月，中国人民政治协商会议开幕。政协委员潘建伟被媒体记者团团围住。潘建伟是利用2016年发射的“墨子号”人造卫星进行量子通信研究的研究团队负责人。其团队2017年以后相继发布了多项世界首创的实验成果。潘建伟今年当选美国《时代》杂志“全球百大最具影响力人物”。
使用人造卫星的实验要耗费巨额资金，欧洲和日本还在犹豫不决，日本的研究人员认为，“在基础科学领域，中国正在踏入他国难以涉足的领域，领先世界”。
7.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（）（3分）
A.量子通信把量子物理与信息技术结合起来，利用量子调控技术，对信息进行编码、存储、传输和操纵，可以有效解决经典密码被破译的问题。
B.潘建伟研究团队在天宫二号空间站上进行太空量子实验，并计划发射“墨子号”后的第二颗卫星，他对未来五年会取得更多成果充满信心。
C.中国继美国、英国、日本之后成为第四个拥有散裂中子源设施的国家，有些日本科学家有了危机感，认为亚洲的中心正逐渐向中国转移。
D.在基础科学研究领域，比如使用人造卫星开展科学实验，需要耗费巨额资金，欧洲和日本都还在犹豫不决，因而尚未涉足这些领域。
8.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.利用“墨子号”科学实验卫星研究量子密钥分发和量子隐形传态的量子通信技术，对国家信息安全和人类经济社会生活具有重要意义。
B.量子密钥分发是通过量子态的传输，使双方共享无条件安全的量子密钥，对信息进行一次一密的严格加密，从而确保信息传递绝对安全。
C.考虑到千百年来人们对于通信安全的追求从未停止，市场潜力巨大，中国和欧洲都投入巨额资金，首要目的是抢占尽可能多的市场份额。
D.材料二和材料三中，国外媒体对我国量子通信技术研究的相关情况进行了报道，认为中国无论是投资力度还是研究水平都处于世界领先地位。
9.以上三则材料中，《人民日报》《自然》《读卖新闻》报道的侧重点有什么不同？为什么？请结合材料简要分析。（6分）
答案与解析
7.D
【解析】本题考查筛选并整合文中信息的能力。原文是“使用人造卫星的实验要耗费巨额资金，欧洲和日本还在犹豫不决”，而D选项说“欧洲和日本都还在犹豫不决，因而尚未涉足这些领域”，扩大了范围。欧洲和日本只是尚未涉足“使用人造卫星开展实验”，并非未涉足“基础科学研究领域”。
8.C
【解析】本题考查对非连续性新闻材料内容的概括與分析能力。“考虑到千百年来人们对于通信安全的追求从未停止，市场潜力巨大”来自材料一，“中国和欧洲都投入巨额资金”体现在材料二第2段，但三则材料都未讲到“首要目的是抢占尽可能多的市场份额”，属于无中生有。
9.第一问：1《人民日报》侧重介绍我国在量子通信研究方面的巨大成就，彰显中国速度与中国创造;2《自然》杂志侧重介绍潘建伟研究团队在量子通信领域的贡献，强调个人能力和经费投入;3《读卖新闻》以“墨子号”为例，侧重介绍中国实验设施先进，突出投入之大和发展之快给日本带来压力。
第二问：三家媒体的定位和出发点不同，因此对同一事件报道的侧重点不同。
【解析】本题考查对新闻报道写作目的理解与分析综合能力。针对新闻报道，分析时要从新闻具体内容入手，由标题、导语与内容推导出报道的目的。材料一的导语是“墨子号”量子科学实验卫星提前并圆满实现全部既定科学目标及其意义，主体具体讲述了量子通信加密技术。从标题“抢占量子科技创新制高点”可以看出报道目的是突出中国科技力量与速度。材料二从潘伟健的团队的角度报道他们的成果和未来的工作，从标题可以看出，报道目的主要是突出人的作为。材料三侧重报道中国实验设施的一流性和投入的巨大，并举了两个例子为证。从最后一段的“中国是继美国、英国、日本之后第四个拥有同样设施的国家”“欧洲和日本还在犹豫不决”“中国正在踏入......领先世界”等语言可以看出，目的是强调中国科技发展之快，同时表达自己的担忧。
（二）阅读下面的文字，完成7～9题。（2018年全国卷II）
材料一：
创新是引领发展的第一动力，知识产权是加快动能转换、结构优化的重要支撑，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、转换增长动力的攻关期，要顺利跨越这个关口，就必须激发出创新这个第一动力，走创新驱动发展道路;就必须“倡导创新文化，强化知识产权创造、保护、运用”，我们要进一步发挥好知识产权的技术供给和制度供给的双重作用，通过加强知识产权的创造和运用，不断为实体经济发展注入新动力;通过强化知识产权保护，推动构建更加公平公正，开放透明的市场环境。 材料二：
材料三：
继山东理工大学、同济大学等高校科技成果转化相继取得突破后。近日，中南大学冶金与环境学院科研团队的“电化学脱嵌法从盐湖卤水提锂”技术专利，成功转让给一家科技公司，许可使用费超过1亿元。双方将共同组建平台公司，由平台公司具体负责专利的产业化。长期以来，我国高校科研创新工作偏重基础理论研究，拥有深厚研发创新能力的科研人才未能将智力资源转化成市场价值。根据市场发展趋势探寻科技创新方向、不断更新升级科技创新思路，正是提升专利质量、实现专利市场价值的核心之义。2015年修订的《中华人民共和国促进科技成果转化法》打破高校科技成果转化藩篱，鼓励高校对持有的科所成果采取转让、许可等方式进行转移转化，对高校以实践为导向的科技创新产生了巨大的推动作用。
材料四：
在科技成果化的实际过程中，高校遇到了一些障碍。首先，科技成果与企业需求脱钩的矛盾长期存在。大学科研工作与企业技术创新在目标、路径、组织方式、评价标准及环境要求等方面存在着很大的差别，因此高校的成果很难直接转化成适应市场需求的新产品和新技术。其次，成果转化的机制不畅，高校传统体系是为了適应学术研究和人才培养而设计制订的，对于科技成果转化、产学研合作等社会服务方面的需求，现有体系在机构设置、管理制度、激励机制等方面匹配性不足。
（摘编自胡罡等《地方研究院：高校科技成果转化模式新探索》）
7.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.2011到2013年，科研单位遭遇侵权的比例由25.3%下降到13.4%，降幅较为明显，但2014年有微小回升，2015年则回落至8.4%。
B.2015年企业和高校遭遇侵权的比例较之以往四年有所提高，总体侵权比例也略有反弹;而2016年各项侵权比例均呈下降态势，总体遭遇侵权比例为10.7%。
C.2012至2016年间，比例一直下降的仅有个人遭遇侵权这一项，企业、高校、科研单位以及总体这四项数据，均有回升的现象发生。
D.专利侵权总体比例的下降，一定程度上体现了我国知识产权保护工作所取得的成效，当然，我国专利数量的快速增长也可能在一定程度上拉低专利侵权的比例。
8.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（）（3分）
A.只有大力倡导创新文化，提高全社会的创新意识，增加知识产权的技术供给，才能够形成全民尊重知识、诚信守法的社会风尚。
B.根据市场发展趋势判断科技创新方向，充分考虑、合理安排成果转化中企业方的利益诉求，这样才能体现出大学科研工作的价值。
C.随着高校的科研团队与企业共同合作的创新路径日益受到重视，一些科技成果正被逐渐转化为可以实现市场价值的高质量专利。
D.高校在科研工作和人才培养的管理制度、评价标准等方面的不足，导致科研成果无法直接转化成适应市场需求的新技术和新产品。
9.促进高校科技成果转化需要哪些相关方协作？简述各方所起的作用。（6分）
答案与解析
7.B
【解析】本题考查学生解读数据信息的能力。B选项中2015年企业和高校遭遇侵权的比例相比较2011、2012年而言有所下降，并不是提高。
8.C
【解析】本题考查对材料概括和提取信息的能力。A项“只有......才”说法太过绝对;B项“才能”过于单一，说法也太绝对;D项导致“科研成果无法直接转化成适应市场需求的新技术和新产品”的还有“大学科研工作与企业技术创新在目标、途径、组织方式”等方面的差别。
9.相关方：1高校;2企业;3政府。
作用：1高校拥有丰富的人才和知识储备，较强的研究和开发能力，是相关科技成果的创造者和提供方;2企业是科技成果的需求方，可以提供较为充裕的转化资金;3政府具有较强的组织调控能力，可以创造良好的转化环境，给科技成果转化提供坚实的政策动力。
【解析】本题考查学生对于文章信息检索的能力。第一步，着眼于全文，比较阅读四则材料，将题目分解为“促进”“科技成果转化”“需要哪些相关方协作”三个关键点，筛选与之相关的重要信息;第二步，聚焦四则材料，抓住“作用”这个关键词，勾画重点语句，基本明确各自的作用;第三步，明确相关方，解答第一问;阐述各自作用，回答第二问。注意，要分出几点概括作答，语句应简明扼要。
四、模拟训练
（一）阅读下面的文字，完成1～3题。
材料一：
本报北京12月8日电（冯华、蔡金曼）记者从国防科工局、国家航天局获悉：12月8日2时23分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射嫦娥四号探测器，开启了月球探测的新旅程。嫦娥四号探测器后续将经历地月转移、近月制动、环月飞行，最终实现人类首次月球背面软着陆，开展月球背面就位探测及巡视探测，并通过已在使命轨道运行的“鹊桥”中继星，实现月球背面与地球之间的中继通信。
嫦娥四号任务的工程目标，一是研制发射月球中继通信卫星，实现国际首次地月拉格朗日L2点的测控及中继通信;二是研制发射月球着陆器和巡视器，实现国际首次月球背面软着陆和巡视探测。
嫦娥四号的科学任务主要是开展月球背面低频射电天文观测与研究;开展月球背面巡视区形貌、矿物组分及月表浅层结构探测与研究;试验性开展月球背面中子辐射剂量、中性原子等月球环境探测研究。
为增进国际交流与合作，扩大开放共享，嫦娥四号任务中，与荷兰、德国、瑞典、沙特开展了4项科学载荷方面的国际合作，搭载了3项由哈尔滨工业大学、中山大学、重庆大学等国内高校研制的科学技术试验项目。
探月工程重大专项由国防科工局牵头组织实施。嫦娥四号任务由工程总体及探测器、运载火箭、发射场、测控、地面应用五大系统组成。 材料二：
嫦娥奔月的古老神话在当代中国重新演绎，并不断延伸出新的“版本”。12月8日凌晨2时23分，我国探月工程再次出发——嫦娥四号成功发射。与以往任何一次不一样，嫦娥四號最终将降落在月球背面，实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。“这将是创造历史的重大成就。”中国科学院月球与深空探测总体部主任邹永廖表示。
从20世纪50年代起，人类从未停止探月的步伐，发射到月球的探测器已经有100多个，但至今没有一个在月球背面着陆并进行探测。目前有关月球背面的信息都是通过遥感探测和所拍照片获得的，比较有限。对于人类来说，月球背面一直是一片神秘地带。当我们对月球正面的认识逐渐深入的时候，对另一面却知之甚少，嫦娥四号将第一次近距离地揭开它的面纱。
材料三：
美国《华盛顿邮报》网站1月10日刊载文章称，中国的目标是在2045年前成为全球领先的航天大国，而且其愿景也与冷战时期导致美苏竞争的紧迫原因大不相同。当时最重要的是将国旗插上月球，然后再转向其他值得炫耀的噱头。
文章认为，与之相反，中国专注于发展永久太空势力。近期，通过登陆月球背面，中国为资源开发建立了一个重要据点。美国需要2至3年才能完成首次机器人登月任务。太空资源方面的相对领先优势可能决定着谁是未来的主导力量。
文章称，未来谁能获得丰富的太空资源，如水或冰、铁、钛、铂和镍;谁能确保贸易路线;谁能制定太空商务规则，如能量推进剂和贵金属的交易;谁将受益于源自工业实力的军事力量？大多数人想的是太空探索;实际上影响到未来实力的是太空开发。
文章称，中国的太空战略牵涉建立月球工业基础设施，从而以划算的方式进入外层空间。嫦娥四号是第一步：证明通信、登陆、调查和监视未来工业和物流基地位置的能力。此次任务确保了中国进入资源丰富的月球南极，并率先确立了开发太空资源、实现月球工业化，从而建造太阳能卫星、开采月球和小行星蕴藏的丰富矿产的能力。
1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（）（3分）
A.嫦娥四号探测器开展月球背面就位探测及巡视探测，实现月球背面与地球之间的中继通信，必须通过已在使命轨道运行的“鹊桥”中继星。
B.嫦娥四号探测器必须经由地月转移，到近月制动，最终到环月飞行的月球背面软着陆，从而使嫦娥奔月的古老神话在当代中国得到重新演绎。
C.材料列出人类探月的具体年代和发射到月球的探测器的总数，说明了人类对月球背面知之甚少的事实，嫦娥四号将首次近距离地揭开其面纱。
D.嫦娥四号最终将降落在月球背面，实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。强调本次不同于以往的任何一次，这将是创造历史的重大成就。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.美苏竞争时，最重要的是谋求将国旗插上月球，然后再转向其他值得炫耀的噱头。中国的目标则是在2045年前成为全球领先的航天大国。
B.嫦娥四号搭载了3项国内高校研制的科学技术试验项目，与荷兰、德国、瑞典、沙特开展了4项科研项目，这都是国际合作的具体体现。
C.太空资源的相对领先优势可能决定未来的主导力量。中国专注于发展永久太空势力，欲求通过登陆月球背面，为资源开发建立重要据点。
D.嫦娥四号任务确保了中国进入资源丰富的月球南极，并率先确立了开发太空资源、实现月球工业化，从而建造太阳能卫星等方面的能力。
3.以上三则材料中，《人民日报》《光明日报》《参考消息》报道的侧重点有什么不同？为什么？请结合材料简要分析。（6分）
（二）阅读下面的文字，完成4～6题。
材料一：
第三方支付在用户办理转账汇款业务时具有明显优势，但手机银行渠道有赶超趋势。并且，用户在办理大额转账汇款时仍优先选择网银或手机银行等银行端的电子渠道。调研结果显示，64%的用户常用支付宝办理转账汇款，常用微信转账的用户为43%。虽然常用手机银行转账汇款的用户仅为34%，但用户在访谈中表示使用第三方支付进行转账汇款的单笔交易金额较网上银行和手机银行更小，网上银行与手机银行在大额交易业务上仍有优势。
使用支付宝购买理财的用户比例赶超网银。调研结果显示，56%的用户常用支付宝购买理财产品，而常用网上银行与手机银行购买理财的用户比例均为31%。但用户表示，通过第三方支付渠道购买的理财金额普遍小于银行渠道，银行端在大额理财业务方面仍具优势。
材料二：
材料三：
消费者偏好在一定程度上体现了消费者的需求，而消费者的需求也正体现了银行产品或服务的价值所在。当今商业银行都通过发展多种渠道模式为客户提供更好的服务，客户往往也不会依赖某一种渠道，而是根据不同的情景因素选择不同的渠道。客户在使用某一渠道的时候，既从使用中获得价值，也在使用中付出成本，获得的价值减去付出的成本之差就是客户在使用渠道时获得的效用，客户选择渠道时遵循效用最大化的原则。消费者渠道选择受消费者本身、渠道产品和组织特征的影响。消费者使用网上银行的积极影响因素，叫作感知利益，感知利益包括直接利益和间接利益。
材料四：
目前，移动端渠道增速迅猛，手机银行渠道优势凸显，与其他各渠道协同发展。电子渠道各具优势，相互之间不可替代。银行端应综合调整各电子银行渠道的定位，集中发展各自的核心优势业务，全方位提升用户体验。统计显示，个人电子银行各渠道用户比例均有所提升，其中网银渠道用户增速放缓，移动端渠道发展迅猛，手机银行用户比例首次超越网银。其中，用户感知网上银行与手机银行功能上的差异越来越小，大多数网银与手机银行的重合用户更倾向于首选手机银行。随着电子渠道用户渗透的增速放缓，电子银行流量红利时代即将结束。增量用户收割殆尽，未来，各银行的竞争将集中在对存量用户的精耕细作，即更有效的用户运营与更完善的用户体验。 （摘编自《2018中国电子银行调查报告》2018年12月13日）
4.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.2015至2018年，电话银行用户比例由23%下降到22%，降幅不是太大，唯有2017年降幅较大，降至11%。B.2015至2018年，手机银行用户比例由32%上升到57%，增幅为25%;2017年到2018年增幅最小，为6%。C.2015至2017年间，有两个用户渠道比例持平，不升不降，一是电话银行，为23%;二是微信银行，为28%。D.2016至2018年，第三方支付发展迅猛，用户比例高达78%，2015年却未见统计，或许是用户太少的原因。
5.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（）（3分）
A.第三方支付在用户办理转账汇款业务时虽具有明显优势，但在大额交易业务上仍有较大优势的还是网上银行与手机银行。
B.支付宝这一全球领先的独立第三方支付平台，在购买理财产品上，有56%的用户常用，其用户比例有赶超网银的趋势。C.大多数网银与手机银行的重合，促使用户更倾向于首选手机银行。这是手机银行用户比例首次超越网银的直接原因。D.电子渠道用户的增速放缓，电子银行流量红利时代即将结束，增量用户收割殆尽，未来各银行的竞争必将进入白热
化阶段。
6.当下，移动端渠道增速迅猛，客户往往根据不同的情景因素选择不同渠道，银行端应该如何积极应对？（6分）
答案与解析
1.D
【解析】“这将是创造历史的重大成就”不正确，按原文应是“实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。”
2.B
【解析】“这都是国际合作的具体体现”概括不正确，国内高校研制的科学技术试验项目不属于国际合作范畴。
3.第一问：1《人民日报》侧重介绍嫦娥四号的工程目标、科学任务及其组成的五大系统，实现人类首次月球背面软着陆和巡
视探测的伟大目标;2《光明日报》侧重介绍嫦娥四号最终将降落在月球背面，与以往任何一次不一样，将第一次近距离地揭开月球背面的面纱，彰显我国探月工程的巨大成就;3《参考消息》侧重介绍中国的太空战略与冷战时期美苏竞争大不相同，中国的太空战略牵涉建立月球工业基础设施，从而以划算的方式进入外层空间。中国专注于发展永久太空势力，欲求通过登陆月球背面，中国为资源开发建立了一个重要据点。
第二问：三家媒体的定位和出发点不同，因此对同一事件报道的侧重点也不同。
【解析】本题考查对新闻报道写作目的的理解与分析综合能力。答题时，要结合三则材料进行综合分析，分别从材料的主旨、内容、侧重点进行分析、比对，只有这样才能得出正确的答案。
4.D
【解析】“或許是用户太少的原因”的推测是错误的。“未见统计”原因很多，如此推论靠不住。我国首家第三方支付公司首信易支付于1999年成立，是我国第三方支付业务探索期。2003年淘宝网上线后，引入信用中介，第三方支付业务进入高速发展时期。
5.D
【解析】“未来各银行的竞争必将进入白热化阶段”，下这样的结论过于武断。按原文意思应该是“将集中在对存量用户的精耕细作，即更有效的用户运营与更完善的用户体验”。
6.1应综合调整各电子银行渠道的定位，集中发展各自的核心优势业务，全方位提升用户体验。2加强对存量用户的精耕细作，使用户运营更有效，用户体验更完善。3让客户在使用渠道时获得的最大效用，增强感知利益的积极影响因素。
【解析】本题考查考生检索文章信息的能力。本题答案信息集中在第三、四则材料，要根据题目要求从中检索有效信息，并整合成答案。
一、非连续性复合文本及其命题特点
高考语文实用类非连续性复合文本，与连续性文本的概念相对，指的是多由数据表格、图表、图解文字、凭证单、使用说明书、广告、地图、清单、时刻表、目录、索引等组成的文本类型。
从内容而言，非连续性文本表述的是以事实为依凭的（艺术创作图文除外）客观存在;从结构形式而言，非连续性文本各部分之间内在的逻辑联系并不紧密，一般不具有完整的故事情节;从语言表达形式而言，非连续性文本多数采用陈述性语句，一般不用比喻、拟人、夸张等修辞手法。
在信息与多媒体技术飞速发展的当今，非连续文本的运用日渐广泛与频繁，如说明书、研究报告、物品清单、财务报表、报纸杂志以及网络上大量的资料等，大都是以此或以混合文本的形式呈现的。它们承载信息的媒介除了文字和符号，还有图像甚至音乐。
高考命题需与时俱进，守正出新。近两年实用类文本阅读选取非连续性文本材料，正是这种命题精神的最好体现。
关于2017和2018年全国卷中实用类文本阅读的特点，可以总结成如下表格。从选文类型来看：
从题型设计来看：
非连续性复合文本与其命题的上述特点，给考生阅读这类文本带来了一定的障碍。因此，只有认识它的特点，掌握解答这类考题的方法和技巧，才能促使考生阅读效率的提升，在答题时稳操胜券。
二、掌握文本解读的策略与技巧
非连续性复合文本的本质是从不同角度叙说一个话题，因此，在面对这类题时，需要集中思考的是多则材料阐
述的中心话题是什么，观点是什么。
从这两年对非连续性文本阅读的考查重点来看，主要考查的是筛选整合能力和概括能力。因此，我们在备考中必须注重训练这方面的能力。具体地说，应在以下三方面下功夫：
1.梳理思路层次，明确答题要点
首先，要把文本结构梳理清楚，看文本一共由几部分组成;其次，要根据材料的出处，从标题要素入手，整体把握各则材料的大致内容;最后，聚焦新闻中的导语、图表中的数据、报告中的结论、评论中的观点等关键信息，多元组合，整体把握文本的核心要义。有些文段没有明显中心句，需要我们对几个互有关联的句子进行意义整合，进而明确文本的主要观点。
2.找准答题区间，细致分析、比对
答题时，要在快速閱读中明确主要内容及结构，迅速锁定答题区间，再在信息区间筛选关键词句，提取有效信息，发现信息比对点，审准题意，锁定有效信息材料。解答选择题时，要在文本中找到各选项的出处或大致范围，仔细比较选项和原文的差别，注意有无偷换概念、以偏概全、混淆时态、答非所问、无中生有、强加因果等问题。对于图表类的阅读材料，只有读懂图表，才能作出正确的选择。
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3.提炼关键词，准确归纳、概括
答题时，应力求在关键位置找到关键信息，提取关键词，合并同类信息。在遇到难度较大，无法提取关键词的文本时，要化具体描述为抽象，善于归纳、整合，进而提炼出关键词。解答主观简答题的关键在于，审清题干的要求，把握概括的对象、数量、范围等要求，然后筛选有效信息进行优化组合。概括的基本方法有摘句法、连词法、归并法。无论哪种方法，都尽量利用文本中的相关词句或数据作答。组合后的答案一定要用序号标出，且分点对齐，这才符合考场答卷要求。
>>>解题指导
1.客观选择题
第一步，看清题目要求，是选正确的一项还是不正确的一项;第二步，依次审视四个选项，一一对照材料，力求凭第一印象排除掉非答案的选项;第三步，将保留的选项再次对照、斟酌，作出最后判断。
2.主观简答题
第一步，着眼于全文，比较阅读几则材料，筛选关键信息，整体把握文本核心要义;第二步，再读材料，根据题目要求，勾画重点语句，大体把握材料各自的侧重点;第三步，整合同类信息，明确每则材料的侧重点，根据题目要求作答。注意：要分点概括、归纳作答，语句应简明、扼要。
三、真题再现
（一）阅读下面的文字，完成7～9题。（2018年全国卷I）
材料一：
日前，中国科学院在京召开新闻发布会对外宣布，“墨子号”量子科学实验卫星提前并圆满实现全部既定科学目标，为我国在未来继续引领世界量子通信研究奠定了坚实的基础。
通信安全是国家信息安全和人类经济社会生活的基本需求。千百年来，人们对于通信安全的追求从未停止。然而，基于计算复杂性的传统加密技术，在原理上存在着被破译的可能性，随着数学和计算能力的不断提升，经典密码被破译的可能性与日俱增。中国科学技术大学潘建伟教授说：“通过量子通信可以解决这个问题，把量子物理与信息技术相结合，利用量子调控技术，用一种革命性的方式对信息进行编码、存储、传输和操纵，从而在确保信息安全、提高运算速度、提升测量精度等方面突破经典信息技术的瓶颈。”
量子通信主要研究内容包括量子密钥分发和量子隐形传态。量于密钥分发通过量子态的传输，使遥远两地的用户可以共享无条件安全的密钥，利用该密钥对信息进行一次一密的严格加密。这是目前人类唯一已知的不可窃听、不可破译的无条件安全的通信方式。量子通信的另一重要内容量子隐形传态，是利用量子纠缠特性，将物质的未知量子态精确传递到遥远地点，而不用传递物质本身，通过隐形传输实现信息传递。
（摘编自吴月辉《“墨子号”，抢占量子科技创新制高点》，《人民日报》2017年8月10日）
材料二： 潘建伟的导师安东·蔡林格说，潘建伟的团队在量子互联网的发展方面冲到了领先地位。量子互联网是由卫星和地面设备构成的能够在全球范围分享量子信息的网络。这将使不可破解的全球加密通信成为可能，同时也使我们可以开展一些新的控制远距离量子联系的实验。目前，潘建伟的团队计划发射第二颗卫星，他们还在中国的天宫二号空间站上进行着一项太空量子实验。潘建伟说，未来五年“还会取得很多精彩的成果，一个新的时代已经到来”。
潘建伟是一个有着无穷热情的乐观主义者。他低调地表达了自己的信心，称中国政府将会支持下一个宏伟计划——一项投资20亿美元的量子通信、量子计量和量子计算的五年计划，与此形成对照的是欧洲2016年宣布的旗舰项目，投资额为12亿美元。
材料三：
日本《读卖新闻》5月2日报道：中国实验设施瞄准一流（记者：莳田一彦、船越翔）
在中国南部广东省东莞市郊外的丘陵地带，中国刚刚建成了大型实施设施“中国散裂中子源”，该实验设施建设费用达到23亿元人民币，3月正式投入运行。中国是继美国、英国、日本之后第四个拥有同样设施的国家。日本的J-PARC加速器设施中心主任齐藤直人说：“虽然日本在技术和经验上领先，但中国发展得实在太快，亚洲的中心正在从日本向中国转移。”
中国推进的这类大型工程还有很多。3月，中国人民政治协商会议开幕。政协委员潘建伟被媒体记者团团围住。潘建伟是利用2016年发射的“墨子号”人造卫星进行量子通信研究的研究团队负责人。其团队2017年以后相继发布了多项世界首创的实验成果。潘建伟今年当选美国《时代》杂志“全球百大最具影响力人物”。
使用人造卫星的实验要耗费巨额资金，欧洲和日本还在犹豫不决，日本的研究人员认为，“在基础科学领域，中国正在踏入他国难以涉足的领域，领先世界”。
7.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（）（3分）
A.量子通信把量子物理与信息技术结合起来，利用量子调控技术，对信息进行编码、存储、传输和操纵，可以有效解决经典密码被破译的问题。
B.潘建伟研究团队在天宫二号空间站上进行太空量子实验，并计划发射“墨子号”后的第二颗卫星，他对未来五年会取得更多成果充满信心。
C.中国继美国、英国、日本之后成为第四个拥有散裂中子源设施的国家，有些日本科学家有了危机感，认为亚洲的中心正逐渐向中国转移。
D.在基础科学研究领域，比如使用人造卫星开展科学实验，需要耗费巨额资金，欧洲和日本都还在犹豫不决，因而尚未涉足这些领域。
8.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.利用“墨子号”科学实验卫星研究量子密钥分发和量子隐形传态的量子通信技术，对国家信息安全和人类经济社会生活具有重要意义。
B.量子密钥分发是通过量子态的传输，使双方共享无条件安全的量子密钥，对信息进行一次一密的严格加密，从而确保信息传递绝对安全。
C.考虑到千百年来人们对于通信安全的追求从未停止，市场潜力巨大，中国和欧洲都投入巨额资金，首要目的是抢占尽可能多的市场份额。
D.材料二和材料三中，国外媒体对我国量子通信技术研究的相关情况进行了报道，认为中国无论是投资力度还是研究水平都处于世界领先地位。
9.以上三则材料中，《人民日报》《自然》《读卖新闻》报道的侧重点有什么不同？为什么？请结合材料简要分析。（6分）
答案与解析
7.D
【解析】本题考查筛选并整合文中信息的能力。原文是“使用人造卫星的实验要耗费巨额资金，欧洲和日本还在犹豫不决”，而D选项说“欧洲和日本都还在犹豫不决，因而尚未涉足这些领域”，扩大了范围。欧洲和日本只是尚未涉足“使用人造卫星开展实验”，并非未涉足“基础科学研究领域”。
8.C
【解析】本题考查对非连续性新闻材料内容的概括與分析能力。“考虑到千百年来人们对于通信安全的追求从未停止，市场潜力巨大”来自材料一，“中国和欧洲都投入巨额资金”体现在材料二第2段，但三则材料都未讲到“首要目的是抢占尽可能多的市场份额”，属于无中生有。
9.第一问：1《人民日报》侧重介绍我国在量子通信研究方面的巨大成就，彰显中国速度与中国创造;2《自然》杂志侧重介绍潘建伟研究团队在量子通信领域的贡献，强调个人能力和经费投入;3《读卖新闻》以“墨子号”为例，侧重介绍中国实验设施先进，突出投入之大和发展之快给日本带来压力。
第二问：三家媒体的定位和出发点不同，因此对同一事件报道的侧重点不同。
【解析】本题考查对新闻报道写作目的理解与分析综合能力。针对新闻报道，分析时要从新闻具体内容入手，由标题、导语与内容推导出报道的目的。材料一的导语是“墨子号”量子科学实验卫星提前并圆满实现全部既定科学目标及其意义，主体具体讲述了量子通信加密技术。从标题“抢占量子科技创新制高点”可以看出报道目的是突出中国科技力量与速度。材料二从潘伟健的团队的角度报道他们的成果和未来的工作，从标题可以看出，报道目的主要是突出人的作为。材料三侧重报道中国实验设施的一流性和投入的巨大，并举了两个例子为证。从最后一段的“中国是继美国、英国、日本之后第四个拥有同样设施的国家”“欧洲和日本还在犹豫不决”“中国正在踏入......领先世界”等语言可以看出，目的是强调中国科技发展之快，同时表达自己的担忧。
（二）阅读下面的文字，完成7～9题。（2018年全国卷II）
材料一：
创新是引领发展的第一动力，知识产权是加快动能转换、结构优化的重要支撑，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、转换增长动力的攻关期，要顺利跨越这个关口，就必须激发出创新这个第一动力，走创新驱动发展道路;就必须“倡导创新文化，强化知识产权创造、保护、运用”，我们要进一步发挥好知识产权的技术供给和制度供给的双重作用，通过加强知识产权的创造和运用，不断为实体经济发展注入新动力;通过强化知识产权保护，推动构建更加公平公正，开放透明的市场环境。 材料二：
材料三：
继山东理工大学、同济大学等高校科技成果转化相继取得突破后。近日，中南大学冶金与环境学院科研团队的“电化学脱嵌法从盐湖卤水提锂”技术专利，成功转让给一家科技公司，许可使用费超过1亿元。双方将共同组建平台公司，由平台公司具体负责专利的产业化。长期以来，我国高校科研创新工作偏重基础理论研究，拥有深厚研发创新能力的科研人才未能将智力资源转化成市场价值。根据市场发展趋势探寻科技创新方向、不断更新升级科技创新思路，正是提升专利质量、实现专利市场价值的核心之义。2015年修订的《中华人民共和国促进科技成果转化法》打破高校科技成果转化藩篱，鼓励高校对持有的科所成果采取转让、许可等方式进行转移转化，对高校以实践为导向的科技创新产生了巨大的推动作用。
材料四：
在科技成果化的实际过程中，高校遇到了一些障碍。首先，科技成果与企业需求脱钩的矛盾长期存在。大学科研工作与企业技术创新在目标、路径、组织方式、评价标准及环境要求等方面存在着很大的差别，因此高校的成果很难直接转化成适应市场需求的新产品和新技术。其次，成果转化的机制不畅，高校传统体系是为了適应学术研究和人才培养而设计制订的，对于科技成果转化、产学研合作等社会服务方面的需求，现有体系在机构设置、管理制度、激励机制等方面匹配性不足。
（摘编自胡罡等《地方研究院：高校科技成果转化模式新探索》）
7.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.2011到2013年，科研单位遭遇侵权的比例由25.3%下降到13.4%，降幅较为明显，但2014年有微小回升，2015年则回落至8.4%。
B.2015年企业和高校遭遇侵权的比例较之以往四年有所提高，总体侵权比例也略有反弹;而2016年各项侵权比例均呈下降态势，总体遭遇侵权比例为10.7%。
C.2012至2016年间，比例一直下降的仅有个人遭遇侵权这一项，企业、高校、科研单位以及总体这四项数据，均有回升的现象发生。
D.专利侵权总体比例的下降，一定程度上体现了我国知识产权保护工作所取得的成效，当然，我国专利数量的快速增长也可能在一定程度上拉低专利侵权的比例。
8.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（）（3分）
A.只有大力倡导创新文化，提高全社会的创新意识，增加知识产权的技术供给，才能够形成全民尊重知识、诚信守法的社会风尚。
B.根据市场发展趋势判断科技创新方向，充分考虑、合理安排成果转化中企业方的利益诉求，这样才能体现出大学科研工作的价值。
C.随着高校的科研团队与企业共同合作的创新路径日益受到重视，一些科技成果正被逐渐转化为可以实现市场价值的高质量专利。
D.高校在科研工作和人才培养的管理制度、评价标准等方面的不足，导致科研成果无法直接转化成适应市场需求的新技术和新产品。
9.促进高校科技成果转化需要哪些相关方协作？简述各方所起的作用。（6分）
答案与解析
7.B
【解析】本题考查学生解读数据信息的能力。B选项中2015年企业和高校遭遇侵权的比例相比较2011、2012年而言有所下降，并不是提高。
8.C
【解析】本题考查对材料概括和提取信息的能力。A项“只有......才”说法太过绝对;B项“才能”过于单一，说法也太绝对;D项导致“科研成果无法直接转化成适应市场需求的新技术和新产品”的还有“大学科研工作与企业技术创新在目标、途径、组织方式”等方面的差别。
9.相关方：1高校;2企业;3政府。
作用：1高校拥有丰富的人才和知识储备，较强的研究和开发能力，是相关科技成果的创造者和提供方;2企业是科技成果的需求方，可以提供较为充裕的转化资金;3政府具有较强的组织调控能力，可以创造良好的转化环境，给科技成果转化提供坚实的政策动力。
【解析】本题考查学生对于文章信息检索的能力。第一步，着眼于全文，比较阅读四则材料，将题目分解为“促进”“科技成果转化”“需要哪些相关方协作”三个关键点，筛选与之相关的重要信息;第二步，聚焦四则材料，抓住“作用”这个关键词，勾画重点语句，基本明确各自的作用;第三步，明确相关方，解答第一问;阐述各自作用，回答第二问。注意，要分出几点概括作答，语句应简明扼要。
四、模拟训练
（一）阅读下面的文字，完成1～3题。
材料一：
本报北京12月8日电（冯华、蔡金曼）记者从国防科工局、国家航天局获悉：12月8日2时23分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射嫦娥四号探测器，开启了月球探测的新旅程。嫦娥四号探测器后续将经历地月转移、近月制动、环月飞行，最终实现人类首次月球背面软着陆，开展月球背面就位探测及巡视探测，并通过已在使命轨道运行的“鹊桥”中继星，实现月球背面与地球之间的中继通信。
嫦娥四号任务的工程目标，一是研制发射月球中继通信卫星，实现国际首次地月拉格朗日L2点的测控及中继通信;二是研制发射月球着陆器和巡视器，实现国际首次月球背面软着陆和巡视探测。
嫦娥四号的科学任务主要是开展月球背面低频射电天文观测与研究;开展月球背面巡视区形貌、矿物组分及月表浅层结构探测与研究;试验性开展月球背面中子辐射剂量、中性原子等月球环境探测研究。
为增进国际交流与合作，扩大开放共享，嫦娥四号任务中，与荷兰、德国、瑞典、沙特开展了4项科学载荷方面的国际合作，搭载了3项由哈尔滨工业大学、中山大学、重庆大学等国内高校研制的科学技术试验项目。
探月工程重大专项由国防科工局牵头组织实施。嫦娥四号任务由工程总体及探测器、运载火箭、发射场、测控、地面应用五大系统组成。 材料二：
嫦娥奔月的古老神话在当代中国重新演绎，并不断延伸出新的“版本”。12月8日凌晨2时23分，我国探月工程再次出发——嫦娥四号成功发射。与以往任何一次不一样，嫦娥四號最终将降落在月球背面，实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。“这将是创造历史的重大成就。”中国科学院月球与深空探测总体部主任邹永廖表示。
从20世纪50年代起，人类从未停止探月的步伐，发射到月球的探测器已经有100多个，但至今没有一个在月球背面着陆并进行探测。目前有关月球背面的信息都是通过遥感探测和所拍照片获得的，比较有限。对于人类来说，月球背面一直是一片神秘地带。当我们对月球正面的认识逐渐深入的时候，对另一面却知之甚少，嫦娥四号将第一次近距离地揭开它的面纱。
材料三：
美国《华盛顿邮报》网站1月10日刊载文章称，中国的目标是在2045年前成为全球领先的航天大国，而且其愿景也与冷战时期导致美苏竞争的紧迫原因大不相同。当时最重要的是将国旗插上月球，然后再转向其他值得炫耀的噱头。
文章认为，与之相反，中国专注于发展永久太空势力。近期，通过登陆月球背面，中国为资源开发建立了一个重要据点。美国需要2至3年才能完成首次机器人登月任务。太空资源方面的相对领先优势可能决定着谁是未来的主导力量。
文章称，未来谁能获得丰富的太空资源，如水或冰、铁、钛、铂和镍;谁能确保贸易路线;谁能制定太空商务规则，如能量推进剂和贵金属的交易;谁将受益于源自工业实力的军事力量？大多数人想的是太空探索;实际上影响到未来实力的是太空开发。
文章称，中国的太空战略牵涉建立月球工业基础设施，从而以划算的方式进入外层空间。嫦娥四号是第一步：证明通信、登陆、调查和监视未来工业和物流基地位置的能力。此次任务确保了中国进入资源丰富的月球南极，并率先确立了开发太空资源、实现月球工业化，从而建造太阳能卫星、开采月球和小行星蕴藏的丰富矿产的能力。
1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（）（3分）
A.嫦娥四号探测器开展月球背面就位探测及巡视探测，实现月球背面与地球之间的中继通信，必须通过已在使命轨道运行的“鹊桥”中继星。
B.嫦娥四号探测器必须经由地月转移，到近月制动，最终到环月飞行的月球背面软着陆，从而使嫦娥奔月的古老神话在当代中国得到重新演绎。
C.材料列出人类探月的具体年代和发射到月球的探测器的总数，说明了人类对月球背面知之甚少的事实，嫦娥四号将首次近距离地揭开其面纱。
D.嫦娥四号最终将降落在月球背面，实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。强调本次不同于以往的任何一次，这将是创造历史的重大成就。
2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.美苏竞争时，最重要的是谋求将国旗插上月球，然后再转向其他值得炫耀的噱头。中国的目标则是在2045年前成为全球领先的航天大国。
B.嫦娥四号搭载了3项国内高校研制的科学技术试验项目，与荷兰、德国、瑞典、沙特开展了4项科研项目，这都是国际合作的具体体现。
C.太空资源的相对领先优势可能决定未来的主导力量。中国专注于发展永久太空势力，欲求通过登陆月球背面，为资源开发建立重要据点。
D.嫦娥四号任务确保了中国进入资源丰富的月球南极，并率先确立了开发太空资源、实现月球工业化，从而建造太阳能卫星等方面的能力。
3.以上三则材料中，《人民日报》《光明日报》《参考消息》报道的侧重点有什么不同？为什么？请结合材料简要分析。（6分）
（二）阅读下面的文字，完成4～6题。
材料一：
第三方支付在用户办理转账汇款业务时具有明显优势，但手机银行渠道有赶超趋势。并且，用户在办理大额转账汇款时仍优先选择网银或手机银行等银行端的电子渠道。调研结果显示，64%的用户常用支付宝办理转账汇款，常用微信转账的用户为43%。虽然常用手机银行转账汇款的用户仅为34%，但用户在访谈中表示使用第三方支付进行转账汇款的单笔交易金额较网上银行和手机银行更小，网上银行与手机银行在大额交易业务上仍有优势。
使用支付宝购买理财的用户比例赶超网银。调研结果显示，56%的用户常用支付宝购买理财产品，而常用网上银行与手机银行购买理财的用户比例均为31%。但用户表示，通过第三方支付渠道购买的理财金额普遍小于银行渠道，银行端在大额理财业务方面仍具优势。
材料二：
材料三：
消费者偏好在一定程度上体现了消费者的需求，而消费者的需求也正体现了银行产品或服务的价值所在。当今商业银行都通过发展多种渠道模式为客户提供更好的服务，客户往往也不会依赖某一种渠道，而是根据不同的情景因素选择不同的渠道。客户在使用某一渠道的时候，既从使用中获得价值，也在使用中付出成本，获得的价值减去付出的成本之差就是客户在使用渠道时获得的效用，客户选择渠道时遵循效用最大化的原则。消费者渠道选择受消费者本身、渠道产品和组织特征的影响。消费者使用网上银行的积极影响因素，叫作感知利益，感知利益包括直接利益和间接利益。
材料四：
目前，移动端渠道增速迅猛，手机银行渠道优势凸显，与其他各渠道协同发展。电子渠道各具优势，相互之间不可替代。银行端应综合调整各电子银行渠道的定位，集中发展各自的核心优势业务，全方位提升用户体验。统计显示，个人电子银行各渠道用户比例均有所提升，其中网银渠道用户增速放缓，移动端渠道发展迅猛，手机银行用户比例首次超越网银。其中，用户感知网上银行与手机银行功能上的差异越来越小，大多数网银与手机银行的重合用户更倾向于首选手机银行。随着电子渠道用户渗透的增速放缓，电子银行流量红利时代即将结束。增量用户收割殆尽，未来，各银行的竞争将集中在对存量用户的精耕细作，即更有效的用户运营与更完善的用户体验。 （摘编自《2018中国电子银行调查报告》2018年12月13日）
4.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是（）（3分）
A.2015至2018年，电话银行用户比例由23%下降到22%，降幅不是太大，唯有2017年降幅较大，降至11%。B.2015至2018年，手机银行用户比例由32%上升到57%，增幅为25%;2017年到2018年增幅最小，为6%。C.2015至2017年间，有两个用户渠道比例持平，不升不降，一是电话银行，为23%;二是微信银行，为28%。D.2016至2018年，第三方支付发展迅猛，用户比例高达78%，2015年却未见统计，或许是用户太少的原因。
5.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是（）（3分）
A.第三方支付在用户办理转账汇款业务时虽具有明显优势，但在大额交易业务上仍有较大优势的还是网上银行与手机银行。
B.支付宝这一全球领先的独立第三方支付平台，在购买理财产品上，有56%的用户常用，其用户比例有赶超网银的趋势。C.大多数网银与手机银行的重合，促使用户更倾向于首选手机银行。这是手机银行用户比例首次超越网银的直接原因。D.电子渠道用户的增速放缓，电子银行流量红利时代即将结束，增量用户收割殆尽，未来各银行的竞争必将进入白热
化阶段。
6.当下，移动端渠道增速迅猛，客户往往根据不同的情景因素选择不同渠道，银行端应该如何积极应对？（6分）
答案与解析
1.D
【解析】“这将是创造历史的重大成就”不正确，按原文应是“实现人类首次月球背面软着陆和巡视探测。”
2.B
【解析】“这都是国际合作的具体体现”概括不正确，国内高校研制的科学技术试验项目不属于国际合作范畴。
3.第一问：1《人民日报》侧重介绍嫦娥四号的工程目标、科学任务及其组成的五大系统，实现人类首次月球背面软着陆和巡
视探测的伟大目标;2《光明日报》侧重介绍嫦娥四号最终将降落在月球背面，与以往任何一次不一样，将第一次近距离地揭开月球背面的面纱，彰显我国探月工程的巨大成就;3《参考消息》侧重介绍中国的太空战略与冷战时期美苏竞争大不相同，中国的太空战略牵涉建立月球工业基础设施，从而以划算的方式进入外层空间。中国专注于发展永久太空势力，欲求通过登陆月球背面，中国为资源开发建立了一个重要据点。
第二问：三家媒体的定位和出发点不同，因此对同一事件报道的侧重点也不同。
【解析】本题考查对新闻报道写作目的的理解与分析综合能力。答题时，要结合三则材料进行综合分析，分别从材料的主旨、内容、侧重点进行分析、比对，只有这样才能得出正确的答案。
4.D
【解析】“或許是用户太少的原因”的推测是错误的。“未见统计”原因很多，如此推论靠不住。我国首家第三方支付公司首信易支付于1999年成立，是我国第三方支付业务探索期。2003年淘宝网上线后，引入信用中介，第三方支付业务进入高速发展时期。
5.D
【解析】“未来各银行的竞争必将进入白热化阶段”，下这样的结论过于武断。按原文意思应该是“将集中在对存量用户的精耕细作，即更有效的用户运营与更完善的用户体验”。
6.1应综合调整各电子银行渠道的定位，集中发展各自的核心优势业务，全方位提升用户体验。2加强对存量用户的精耕细作，使用户运营更有效，用户体验更完善。3让客户在使用渠道时获得的最大效用，增强感知利益的积极影响因素。
【解析】本题考查考生检索文章信息的能力。本题答案信息集中在第三、四则材料，要根据题目要求从中检索有效信息，并整合成答案。