【摘 要】
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选取笔者所在医院2012年10月~2015年4月体检的5000例受检对象，采取随机表数字法分为柔性组和对照组，对照组按照常规体检护理要求和流程实施护理管理，柔性组应用柔性管理理论实施
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选取笔者所在医院2012年10月~2015年4月体检的5000例受检对象，采取随机表数字法分为柔性组和对照组，对照组按照常规体检护理要求和流程实施护理管理，柔性组应用柔性管理理论实施护理管理，对比分析两组受检对象满意情况、投诉情况以及护理人员满意情况。结果柔性组体检对象满意度评分（95.64±3.25）分明显比对照组高，投诉率（2.4%）低于对照组，且护理人员满意度评分（96.34±3.1）分也明显高于对照组，差异均有统计学意义（P〈0.05）。在体检护理管理中应用柔性管理理论，可优化
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