<正> 近年来,人们开始重视对人际关系问题的研究,在一些方面有了突破性进展。但对于人际关系中的一个非常重要的问题——下级如何处理好与上级的关系问题却研究甚少,进展缓慢。这不仅不利于领导科学的发展,也影响上下级正常的、同志式的关系的建立。本文现仅就下级如何处理与上级关系的信息沟通的艺术问题作一初步探讨。 现代管理学认为,信息沟通是人际间最紧要和最困难的沟通。因为它意味着思想上的见面,属于心理上的交融。在下级处理与上级的关系过程中也是如此。信息沟通在上下级的互相沟通中,居于重要地位,起着重要作用。我们有必要掌握好信息沟通的艺术,以使上下级之间的关系和谐发展。 1.下级与上级信息沟通的特点和主要形式。下级与上级的信息沟通与一般的人际关系信息沟通相比,具有自己的特点和形式。我们知道,一般人际关系的信息沟通,大都具有双向性和对等性的特点,即沟通者双方都既有信息输出,又都有信息输入,而且双方的信息输出和输入量大致相等。但上下级的信息沟通则不同,尽管它也具有某种双向性特征,但又是以单向沟通为主,即对于上级来说一般是信息输入多于信息输出,对于下级来说则是信息输出要大于信息输入,呈现出一种以单向为主并且是不对等的状态。这种特点决定了上下级信息沟通的形式