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图书馆是传播知识与文化的地方，是服务人们精神需求的地方，社会经济越发展，人们对精神世界的要求就越高，所以在现代化的建设与管理过程中，图书馆的建设与管理成为衡量社会发展进步的一个重要标准。而在图书馆的建设与管理过程中，提升馆员的人文服务意识又是实现人性化管理的重要步骤。所以本文主要针对现阶段图书馆馆员在服务过程中存在的意识问题进行分析探究，从而找出适合基层图书馆管理的服务模式。