快速消费品终端促销如何形成合力

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  在常规的促销行为中,企业决策总是处于自身、广告公司与终端方的思维三角内。企业往往有一种常规的抱怨:企业自身构想的A计划,在绞尽脑汁的策划后摇身一变成为B计划,而最终落实在促销终端的,又成了C计划。实际上,在渠道方愈发强势的今天,企业需要以实操思维为导向,进而连结促销计划与宣传模块,使促销构想真正成为可操作、可起效的实案。
  
  思维的差异,是促销三方最大的分歧所在
  
  企业、终端、广告公司的不同视角,在取得一致性时,可以为企业获得较好的促销效果,但在缺乏共识的情况下勉强为之,效果则会适得其反。对于同一个促销方案,企业、广告公司和终端三方关注的问题存在很大差异。企业最注重促销形式的可操作性与性价比上的考量;广告公司最在意促销创意与影响力的最大化;终端则更重视在不影响布局的前提下,对特殊促销氛围的营造和对客流的吸引力。同时,三方也存在明显的利益着眼点,比如促销方案的策划、主题和创意表现等。
  
  企业自身的思维把握
  
  企业常在成果导向与成本导向思维之间飘忽不定,这归因于它们需要考虑很多方面的因素,它们必须成为广告公司与销售终端之问的信息分析师。
  
  企业与广告公司的协同操作
  
  脱离实际利润、利益的束缚,往往能形成不切实际或不可执行的空想,因此掌握促销的成本区间与促销目标相当必要。同时,提高对促销形式与物料新颖度的要求,可以避免产品品牌发展陷入短视和急功近利的状况,这方面形成的长期品牌得益有可能高于促销本身,因此应避免以过于死板的成本控制来进行促销广告操作。
  


  同时,执行促销计划是一个较复杂的过程,是分配人力物力的系统工程,从这个角度而言,一切问题最终都是时间问题。因此,各个执行部门都需要对终端时间具有足够的把握力。
  例如,大型卖场(主要以KA卖场为主)的促销需提前于执行档期的前30~45天洽谈并确定完毕;如新品入场和促销方案同时执行,则需在上述时间的基础上至少提前60天开始进行新品的议入和上架工作;又如,全国性重大节假目的促销,在时间上宜尽早安排,知名供应商与终端一般会在年度合同中将全年的档期进行书面约定,必须及早确定计划才能把握时机。
  
  企业与终端销售商的利益一致化沟通
  
  终端是执行计划的最重要的一方,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所,其与生产企业既是利益共同体,也有着许多无法忽视的利益冲突,主要包括以下四点。
  一是供应商希望以最低成本撬动销量,将促销资源偏向成长性品牌;终端渠道则希望获取更多赞助利益,希望同步推进所有品类,以畅销带人气。二是供应商希望让所有资源服务于销量,降低投资性采购的利润损耗;终端渠道希望增加投资性采购的获利,以价格作为促销焦点。三是供应商希望获得对促销数量、质量的承诺;终端渠道不愿作出任何承诺。四是供应商重视消费者及个别品牌的差异行为,重视每一次品牌促销的效益评估;终端渠道重视品类、来客数和客单价,认为全品项利益比个别品牌的促销更重要。
  针对这四大利益差异点,笔者认为,应该在每一次促销运动开展之前,积极沟通终端卖场,针对这四个方面形成规范化的沟通流程,确保各方在对利益点的理解上获得共识。
  促销活动的成功,需要企业、广告公司、终端销售商三方的互相协同,特别是企业方,更要掌握好促销活动运作的“三拳”,即主动权、组合拳、控制权。促销活动如此,品牌管理更是如此。
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