【摘 要】
：
目的：了解专家门诊爽约原因，制定针对性措施，降低爽约率，提高预约挂号服务质量。方法：采用自行设计的调查问卷对2013年部分爽约患者进行电话访谈，并针对爽约原因采取相应对策。结果
论文部分内容阅读
目的：了解专家门诊爽约原因，制定针对性措施，降低爽约率，提高预约挂号服务质量。方法：采用自行设计的调查问卷对2013年部分爽约患者进行电话访谈，并针对爽约原因采取相应对策。结果：对580个爽约患者进行了电话访谈，爽约率是18%。爽约主要原因是遗忘、不了解爽约规定和取消预约方法、错过转号时间等。结论：完善预约挂号方式和流程，加强宣传力度，完善配套管理制度，合理调整资源配置，可有效降低爽约率。
其他文献
为了更有效开展雷电的实时监测和预警,利用S波段双线偏振多普勒天气雷达回波资料和闪电定位仪数据,对2009年7月初发生在江苏的一次雷暴天气过程进行了分析。在有闪电的回波区
文章主要论述了文化营销的内涵与特征,文化营销兴起的主要原因,实施文化营销的基本策略等。文化营销与其它营销方式相比具有高品位与低成本、亲和性与导向性特征。文化营销的
一、事业单位会计制度中专用基金设置、核算的相关情况现行《事业单位会计准则》在净资产的定义中包括了事业基金、固定基金、专用基金、结余等。专用基金是指事业单位按其事
城市病是指在一国城市化尚未完全实现的过程中,因社会经济的发展和城市化进程的加速,由于城市系统存在缺憾而影响城市系统整体性运动所导致的对社会经济的负面影响。文章着重
据教育部统计,2012年全国普通高校毕业生规模达680万,就业形势严峻,就业任务更为艰巨繁重。做好毕业生就业工作,不断提高教育质量,是每一所高等学校发展的内在需求,是整个高
在影视广告中,色彩不仅有助于准确表达广告信息,体现产品的不同特点,而且还有助于刻画品牌形象,影响消费者的购买情绪和行为。论文以饮品类广告为例,说明为了更好地达到广告
为解决3D打印光敏树脂收缩带来的问题采用自由基-阳离子引发体系.通过测定凝胶含量确定了阳离子引发体系中引发剂含量为3%。随着阳离子体系占比的增加,树脂收缩率减小。通过
为了防止地铁事故的发生,以地铁施工中的Near-miss为研究对象,构建Near-miss管理系统(NMMS),促进地铁施工安全管理水平。阐述了地铁施工中Near-miss的具体含义,再从安全金字
本文通过查阅相关文献和问卷调查获得数据,运用信度分析、效度和回归分析,研究并证实了品牌声誉、品牌心理效应和品牌满意度是决定消费者选择凉茶品牌的重要因素,品牌质量安
<正>经过30多年的高速发展,我国的经济体量已成为仅次于美国的世界第二,人民的生活水平得到了极大提高。但是,长期以来重发展轻生态,或者说以生态换GDP的粗放型发展方式,使得