论文部分内容阅读
(微博@peekabool)
Q&A
Q:成为国际航空空乘的条件有哪些?
A:综合素质强。遇到任何问题,你都要有从容应对的办法,要知道飞机上是会遇到各种突发状况的,我们急救过病人,也冲过奶粉,甚至在更紧急的情况下需要带领旅客撤离。作为一名乘务员,最基本的职责是维护客舱安全,当然身高也很重要,你需要够到行李架和拿取飞机上各种设备,还有身上不能有太深的疤痕,如果需要经常飞国际航线,最好能掌握一门外语。
Q:虽然飞机的事故发生概率非常之小,但作为常常在飞机上的空乘,有担心过自己的安全吗?
A:爸妈会比较担心,我其实还好,很多意外事件大概率发生在长国际航线上。做这个工作还是不能想得太多,做好当下就好。
Q:对同样想要从事这份工作的学弟学妹们,你有什么建议吗?
A:这份工作不如你们外表所看上去的那么光鲜亮丽,比起好看的制服、漂亮的景色,更需要承担更多的责任。培训期间很辛苦,要学习各种设备及逃生和急救技巧,更重要的是你能够付出些什么,而不是这份工作附加给你的光环。
飞行的意义
成为空乘,是蔡倩雯妈妈年轻时的梦想。当听到航空公司要来学校招聘时,妈妈鼓励蔡倩雯去试一试。也许在那一刻,就是天时地利与人和,蔡倩雯被顺利录取,成为了中国国际航空公司的一名空乘,替妈妈完成了穿上制服、飞往天空的梦想。
当自己成为了一名空乘,才发现这份工作不仅只是好看的制服。超长的飞行时间,全年无休的工作,无法陪伴亲人的失落都让蔡倩雯身心俱疲。“我经常早上4点起床,半夜12点下班,如果有延误甚至要飞整个通宵,最长从下午3点去公司报道,延误到晚上11点起飞,半路上又遇到天气不好目的地机场关闭,一直飞到第二天中午11点才下班。如此,循环往复了四年,累到极致的时候,自然也有后悔过。但只要一穿上那身制服,就仿佛又开启了超人模式,嘴角上扬到亲切的弧度、尽可能地提供最热情的服务。当乘客被安全送至目的地时,蔡倩雯脑海中那根紧绷的弦也终于得以放下,取而代之的是满满的成就感。
而这独一无二的成就感,也正是蔡倩雯坚持飞行的意义。
制服好看,但不好穿
空乘,大概是许多人梦想的职业。穿着漂亮的制服,以湛蓝的苍穹为幕布,漫步在云端之上,甚至还可借工作之便去看遍这个世界的美丽风景。在曼谷沐浴热带的阳光,于日本的街头看飘落的樱花,这同样也是蔡倩雯的生活,由双脚站在地面上的每一分每一秒汇聚而成,光鲜亮丽的同时又稀缺宝贵。
蔡倩雯的时间,更多的都被抛掷于机舱里。
登机,迎接乘客,整理行李,机舱关闭,飞机开始起飞。起飞后至平飞前的这段时间,是飞行的关键阶段,耳鸣并伴随着明显的颠簸感,身为空乘的她在这个时间段远比乘客紧张。尽管各种紧急情况处理程序早已背得滚瓜烂熟,但此刻仍在心里反复背诵,耳边还要随时留意着飞机是否有异响。待飞机进入平飞阶段后,也不能闲着。起身,不断巡舱,观察乘客是否有别的需求。有时甚至还要擔任带娃的角色,一脸稚气的她在空乘休息室,怀抱小孩,笑得可爱的模样也被同事记录了下来。漫长的飞行时间,被不同的工作填得满满当当。
飞机延误,同样是工作中的家常便饭。到达了规定的时间,飞机却无法按时起飞,按时下班是谈不上了,还要给一百多个乘客轮番解释飞机延误的原因,“有时候解释了也会拿我们撒气”。尽管飞机的延误不是空乘所致,更非她们所愿,但由此弓|发的怒火却只能让她们承担。“最过分的是有一次一位旅客喝多了,在发饮料的过程中指着我鼻子骂‘你算什么,你就不是个东西’之类的”,面对乘客的无理取闹,不是不委屈,但也只能选择默默忍受。哭倒是没有哭过,鬼马如她聊起这件事时,直接在心里用“反弹”二字终结了话题。
如果你也对我微笑
众人眼中的空乘光环无限,打着飞的全球各地转的同时,还领着高薪。但却很少有人知道,与高薪相匹配的是同样高强度的工作。长时间的飞行、日夜颠倒的作息带来的不仅是疲惫,还有各种职业病;为数不多的休息时间也多半要用于开会学习,旅游的时间更是海绵里的水,用力挤挤才会有。但这份工作,给予蔡倩雯的似乎更多。
“有一次我手臂上蹭破了很大一块,创面大又涂了碘伏,看上去都很吓人,然后我在飞机上发饮料,被一个女士看到之后她就非要拿自己书包里的东西给我包扎,我当时特别感动,这种时候就会觉得自己的辛苦都是值得的。
诚然,旅途之于大多数人都很轻松,但之于蔡倩雯,旅途却是她的工作。这份工作随之而来的辛苦与辛酸让她筋疲力尽,但如若有人在漫长的旅途之中,对她的热情同样报以善意和微笑,那将不仅是治好疲惫的良药,更给予了作为空乘的她一直向前行进的理由。
Q&A
Q:成为国际航空空乘的条件有哪些?
A:综合素质强。遇到任何问题,你都要有从容应对的办法,要知道飞机上是会遇到各种突发状况的,我们急救过病人,也冲过奶粉,甚至在更紧急的情况下需要带领旅客撤离。作为一名乘务员,最基本的职责是维护客舱安全,当然身高也很重要,你需要够到行李架和拿取飞机上各种设备,还有身上不能有太深的疤痕,如果需要经常飞国际航线,最好能掌握一门外语。
Q:虽然飞机的事故发生概率非常之小,但作为常常在飞机上的空乘,有担心过自己的安全吗?
A:爸妈会比较担心,我其实还好,很多意外事件大概率发生在长国际航线上。做这个工作还是不能想得太多,做好当下就好。
Q:对同样想要从事这份工作的学弟学妹们,你有什么建议吗?
A:这份工作不如你们外表所看上去的那么光鲜亮丽,比起好看的制服、漂亮的景色,更需要承担更多的责任。培训期间很辛苦,要学习各种设备及逃生和急救技巧,更重要的是你能够付出些什么,而不是这份工作附加给你的光环。
飞行的意义
成为空乘,是蔡倩雯妈妈年轻时的梦想。当听到航空公司要来学校招聘时,妈妈鼓励蔡倩雯去试一试。也许在那一刻,就是天时地利与人和,蔡倩雯被顺利录取,成为了中国国际航空公司的一名空乘,替妈妈完成了穿上制服、飞往天空的梦想。
当自己成为了一名空乘,才发现这份工作不仅只是好看的制服。超长的飞行时间,全年无休的工作,无法陪伴亲人的失落都让蔡倩雯身心俱疲。“我经常早上4点起床,半夜12点下班,如果有延误甚至要飞整个通宵,最长从下午3点去公司报道,延误到晚上11点起飞,半路上又遇到天气不好目的地机场关闭,一直飞到第二天中午11点才下班。如此,循环往复了四年,累到极致的时候,自然也有后悔过。但只要一穿上那身制服,就仿佛又开启了超人模式,嘴角上扬到亲切的弧度、尽可能地提供最热情的服务。当乘客被安全送至目的地时,蔡倩雯脑海中那根紧绷的弦也终于得以放下,取而代之的是满满的成就感。
而这独一无二的成就感,也正是蔡倩雯坚持飞行的意义。
制服好看,但不好穿
空乘,大概是许多人梦想的职业。穿着漂亮的制服,以湛蓝的苍穹为幕布,漫步在云端之上,甚至还可借工作之便去看遍这个世界的美丽风景。在曼谷沐浴热带的阳光,于日本的街头看飘落的樱花,这同样也是蔡倩雯的生活,由双脚站在地面上的每一分每一秒汇聚而成,光鲜亮丽的同时又稀缺宝贵。
蔡倩雯的时间,更多的都被抛掷于机舱里。
登机,迎接乘客,整理行李,机舱关闭,飞机开始起飞。起飞后至平飞前的这段时间,是飞行的关键阶段,耳鸣并伴随着明显的颠簸感,身为空乘的她在这个时间段远比乘客紧张。尽管各种紧急情况处理程序早已背得滚瓜烂熟,但此刻仍在心里反复背诵,耳边还要随时留意着飞机是否有异响。待飞机进入平飞阶段后,也不能闲着。起身,不断巡舱,观察乘客是否有别的需求。有时甚至还要擔任带娃的角色,一脸稚气的她在空乘休息室,怀抱小孩,笑得可爱的模样也被同事记录了下来。漫长的飞行时间,被不同的工作填得满满当当。
飞机延误,同样是工作中的家常便饭。到达了规定的时间,飞机却无法按时起飞,按时下班是谈不上了,还要给一百多个乘客轮番解释飞机延误的原因,“有时候解释了也会拿我们撒气”。尽管飞机的延误不是空乘所致,更非她们所愿,但由此弓|发的怒火却只能让她们承担。“最过分的是有一次一位旅客喝多了,在发饮料的过程中指着我鼻子骂‘你算什么,你就不是个东西’之类的”,面对乘客的无理取闹,不是不委屈,但也只能选择默默忍受。哭倒是没有哭过,鬼马如她聊起这件事时,直接在心里用“反弹”二字终结了话题。
如果你也对我微笑
众人眼中的空乘光环无限,打着飞的全球各地转的同时,还领着高薪。但却很少有人知道,与高薪相匹配的是同样高强度的工作。长时间的飞行、日夜颠倒的作息带来的不仅是疲惫,还有各种职业病;为数不多的休息时间也多半要用于开会学习,旅游的时间更是海绵里的水,用力挤挤才会有。但这份工作,给予蔡倩雯的似乎更多。
“有一次我手臂上蹭破了很大一块,创面大又涂了碘伏,看上去都很吓人,然后我在飞机上发饮料,被一个女士看到之后她就非要拿自己书包里的东西给我包扎,我当时特别感动,这种时候就会觉得自己的辛苦都是值得的。
诚然,旅途之于大多数人都很轻松,但之于蔡倩雯,旅途却是她的工作。这份工作随之而来的辛苦与辛酸让她筋疲力尽,但如若有人在漫长的旅途之中,对她的热情同样报以善意和微笑,那将不仅是治好疲惫的良药,更给予了作为空乘的她一直向前行进的理由。