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今天，对于一家成功的汽车生产厂家来说，销售新车已不再是其成功的唯一重要要素。在此期间，越来越重要的是汽车配件以及后期销售业务。原因是，在竞争越来越加剧的今天，高度专业性的客户服务、质量、维修不仅仅只是有益于与顾客的联系，也会由此生成了营业额。正是做到了这一点，在过去几年中，斯柯达汽车公司的营业额在不断增加，今天，该公司出售的汽车配件原件和原件附件（OT／OZ）的年营业额已达6亿欧元。