杨伯宁: 在NBA,沟通无处不在

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  在传播篮球文化的过程中,NBA充分利用篮球的各种元素。其中,球员是NBA最重要最核心的资产和财富
  
  走进位于华贸中心的NBA中国区办公室,这里的一切都关乎篮球,关乎体育。墙上大幅姚明、科比等NBA明星的投篮海报,壁挂电视上播放的篮球比赛,向人传达着积极、运动、激情的精神和力量。在NBA中国区传播、公共事务及政府关系高级总监杨伯宁看来,公关需要热情,需要激情,NBA则正好满足了他的要求和向往。他身上流露的职业、向上的气质,与NBA传达的精神不谋而合。
  
  沟通无处不在
  杨伯宁的公关生涯始于1994年。从朗讯,到西门子,再到摩托罗拉,17年来,杨伯宁在公共关系工作中积累了丰富的经验。“公关的关键在于沟通。”他告诉《国际公关》记者。
  其实,与沟通相关的工作从毕业后就开始了。在大学英文系读了一年之后,杨伯宁就“公派”去英国学习,出国留学的“代价”便是毕业后要回国做老师。于是,杨伯宁的第一份职业就是对外经贸大学的一名英语老师。当时除了给本科生上课,他的学生还有一部分是交了高额学费的成年人。对他来说,这些学生是他的“客户”,“如何让他们喜欢听我的课,做好个人的口碑和品牌,沟通是很重要的。”
  2009年,杨伯宁加入NBA。在NBA,沟通更是无处不在。由于中美国情的差异,有时美国总部对中国媒体的采访要求不甚了解,无法最准确地给予安排,甚至可能会引发误解,随时沟通,消除误解就显得尤为重要。前年,中央电视台“岩松看美国”摄制组希望做科比的采访,一开始美国同事不是很理解,虽然想帮忙,但有些不到位。在杨伯宁分别与央视前后方的记者、编辑以及美国的同事们进行了多次详细的沟通和交流后,采访终于顺利进行。节目中关于NBA和球员成长过程的介绍受到观众的欢迎。
  杨伯宁告诉记者,公关行业最吸引他的就是工作的不确定性,这让他每天都面对新的事情和挑战。“尤其在NBA,可以接触到来自不同行业的合作伙伴,每天都有不同的故事。”
  20世纪90年代中期,NBA进入中国,最初与大陆媒体接触的时候,只有寥寥几个记者知道NBA是什么。如今,NBA在中国已经有强大的影响力和群众基础。这一切,与杨伯宁和他的同事们的努力有着直接关系。对于同事们的努力和辛勤工作,杨伯宁十分尊重和认可,而且非常乐意向资深的同事请教。就是在我们采访的过程中,杨伯宁还特意邀请一位在NBA工作15年的同事张秀清女士和我们交流在NBA的精彩人生。
  
  传播篮球文化
  “NBA不仅仅是篮球、比赛,它其实是一种篮球文化。”杨伯宁不止一次对记者强调,因此,在NBA,杨伯宁最核心的工作便是传播篮球文化。
  在传播篮球文化的过程中,NBA充分利用篮球的各种元素。“其中,球员是NBA最重要最核心的资产和财富。”杨伯宁告诉记者,不仅是姚明这样的中国球星,还有其他一些球星,他们对NBA在中国的发展、对篮球文化的传播起到了重要作用。NBA有400多位球员,杨伯宁和他的团队会抓住球员每次来中国的机会,带领他们参加一些基层的体育活动,利用球员的号召力,去感染青少年篮球爱好者,让他们有机会亲身接触NBA的球员,用篮球的精神去鼓舞年轻人,激发人们参与这项运动的激情。去年,NBA在全国60个城市开展了500多个活动日,每次球员或传奇巨星的出现都会给当地的球迷带来惊喜。
  特别值得一提的是,NBA在青少年推广中下足了功夫。NBA的市场合作伙伴——博士蛙(童装品牌)在六一儿童节那天,组建了NBA博士蛙乐园,其中设置了一个充气攀岩,最上面是个篮球框,参与的小朋友要将球投入其中,吸引了很多小朋友参与。同时,现场还有拉拉队、NBA吉祥物,深受小朋友们喜爱。杨伯宁说,在开展活动时,NBA会把篮球文化的各个元素根据参与活动的不同对象,有针对性地融入活动,与活动进行具体的结合,只有这样,每一次活动才能有所不同。
  在青少年推广中,学校也是NBA着力发展的对象。现在的中小学生对篮球充满了热情,几乎每个人都有自己的偶像。“每次带球员去学校,都会受到学生的热烈欢迎,很多学生都会跟我提要求,能不能和球员说句话或者合影。”这让杨伯宁深深感受到,篮球、NBA在中国青少年中的影响力。
  杨伯宁也深深地意识到利用NBA的影响去做公益的重要性。NBA有一个专门的项目 ——NBA关怀行动。最近,杨伯宁和同事们一起带球员去了上海的聋人职业技术学校,那些聋哑孩子对篮球的热情更是超乎杨伯宁的想象。本来以为他们在沟通上会有问题,但是出乎杨伯宁的意料,他们可以用篮球实现无障碍的沟通。
  除了球场,NBA还在其他方面扩大其影响。“NBA篮球文化的推广是全方位的。”据杨伯宁介绍,NBA在北京、上海、广州的三大篮球场都提供了建筑、设计方面的咨询。此外,正在设计NBA主题餐厅、健身房、体育酒吧,力求做成一个对篮球文化全面集成的体验。
  
  与合作伙伴共赢
  统计表明,如果一个企业能与篮球有机结合,消费者会对这个品牌产生更好的感觉。杨伯宁从不避讳NBA与商业的结合。“只要体育与商业进行有机地结合,就是双赢。”杨伯宁说,“当然前提条件是,两个品牌必须是有机地结合,双方有兼容性,可以找到共通之处。”
  据杨伯宁介绍,NBA有很多合作伙伴,青岛啤酒作为一家百年老店,需要焕发青春活力,选择与NBA合作。它利用NBA运动、激情的特质,推出“青岛啤酒”炫舞激情拉拉队活动,已经持续三年。联想电脑更是针对年轻人市场,推出了限量版的带有球星图案的笔记本电脑。甚至有的企业会把球员请到促销活动的现场,活动后销量一度达到50%的增长。
  东风风神是NBA的合作伙伴之一,它与NBA联合推出篮球大篷车的项目,每年5月到9月在全国巡回,每到一个城市广场就会有篮球活动,并引发当地球迷的热潮。此外,东风还把NBA的球员请到企业去参观,杨伯宁帮助企业设计的活动——让球员帮助完成一道工序中的一个环节,比如用手拧上一个螺丝,受到东风乘用车公司领导的好评。杨伯宁还举例说,东风在公司内部,还利用NBA球员激励员工,东风的员工与球员一道打篮球;请球星给员工的篮球队现场指导;与球员同桌进餐等,都让年轻的员工们兴奋不已。“无论对外商业活动,对内员工激励,都可以把篮球元素融入进去。”杨伯宁说。
  杨伯宁告诉记者,在公益方面,NBA也经常同合作伙伴一起开展活动。丰田和宝洁公司都建有希望小学,NBA的球员则出现在学校的球场上,通过篮球和当地的学生交流,为他们带去快乐和鼓励。
  体育营销在中国,还是一个比较新的领域。正因为新,才对杨伯宁充满了无穷的吸引力。 在从事了十多年高科技行业的公关之后,杨伯宁选择了这一崭新的领域,并且非常享受这个充满活力、激情、挑战和个性鲜明的地方,在NBA中国团队中,长袖善舞,不断丰富着自己的职业人生。
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