论文部分内容阅读
今天，对于包括我们自己往内的任何一个银行客户而言，我们最期待的是能在银行快捷而顺利地办理所需业务。因此对于今天的银行来说，通过有效地提高工作效率来平衡客户与业务增长所带来的服务压力无疑是当前急需解决的重要问题。高效率不仅需要完善的业务制度流程和对服务内容了如指掌的员工，还需要符合行业特点、硬件配嚣强大的办公产品，三者可谓缺一不可。