品管圈提高PICU住院患者家属满意度

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目的:探究PICC住院患者应用品管圈对患者家属满意度的影响.方法:回顾性分析2018年6月至2018年12月于我院PICU住院患儿62例,护理过程中选用常规护理干预措施,要求其对各项工作满意度进行评价,选取2019年1月至6月于我院住院患儿62例,开展品管圈活动进行护理,待患者出院时要求患二及其家属填写满意度问卷调查表,评价活动实施前后护理满意度.结果:实施前,患儿及其家属各项满意度为67.7%、64.5%、72.6%、66.1%,实施后患儿及其家属各项护理满意度为90.3%、87.1%、88.7%、90.3%,实施后护理满意度显著高于实施前,有统计学差异,P<0.05.结论:给予PICU住院患者开展品管圈活动可提高患者及其家属满意度,效果较好,值得临床推广及应用.
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