探讨优质护理服务对普通外科住院患者的效果

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目的探讨优质护理服务对普通外科住院患者的影响。方法选取2012年7月至12月间,普通外科的住院患者(住院期在7d 以上)103例为观察组,用优质护理服务,并与2012年1月至6月间,进行常规护理的115例住院患者作为对照组进行对比,比较患者的并发症发生率和满意度。结果2012年上半年,患者满意度平均分(74.2±3.4)分,2012年下半年,患者的满意度为(94.3±2.6)分,提高(20.0±0.8)分,P <0.05,有统计学意义;2012年上半年,患者并发症发生11例,发生率为9.57%,2012年下半年,患者并发症发生4例,发生率为3.88%,P <0.05,有统计学意义。结论在普通外科开展优质护理服务,可以提高患者满意度,减少并发症,强化护士的护理意识。
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