精细化管理保障骨科护理服务持续改进

来源 :中西医结合护理(中英文) | 被引量 : 0次 | 上传用户:hutao95
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目的探讨运用精细化管理促进骨科护理服务持续改进的效果。方法在骨科病区实施精细化管理,包括普及精细化管理理念、人力资源管理、完善培训体系、健全岗位职责与工作制度、优化工作流程、仪器设备和药品管理、完善绩效考核等。对比精细化管理实施前(2017年7月-2018年6月)和实施后(2018年7月-2019年6月)护理不良事件的发生率。结果护理不良事件的发生率由实施前的0.92%下降至实施后的0.32%。结论实施精细化管理能够减少骨科护理不良事件的发生,有助于骨科护理服务的持续改进。
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