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浅析邮政客户服务中心的功能与管理
浅析邮政客户服务中心的功能与管理
来源 :邮政研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:t6293003
【摘 要】
:
以全面实现优质、高效的邮政服务为目的 ,通过对中国邮政体制的变革及市场竞争机制等方面的分析研究 ,阐述了邮政客户服务中心的功能及管理规划 ;同时针对我国邮政客户服务中
【作 者】
:
陈彦山
【机 构】
:
河北省石家庄市邮政局
【出 处】
:
邮政研究
【发表日期】
:
2000年1期
【关键词】
:
邮政
客户服务中心
技术机构
企业管理
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以全面实现优质、高效的邮政服务为目的 ,通过对中国邮政体制的变革及市场竞争机制等方面的分析研究 ,阐述了邮政客户服务中心的功能及管理规划 ;同时针对我国邮政客户服务中心的建立 ,提出了适合邮政行业的标准、指标及措施。
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