【摘 要】
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馆员服务的对象就是读者,如何提高馆员的服务意识,文章从六个方面阐述了以读者的感受为主导,提高广大馆员的服务意识,这样才能减少读者流失,提升读者对图书馆的满意度,在医改
【机 构】
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浙江省台州恩泽医疗中心(集团)台州医院,
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馆员服务的对象就是读者,如何提高馆员的服务意识,文章从六个方面阐述了以读者的感受为主导,提高广大馆员的服务意识,这样才能减少读者流失,提升读者对图书馆的满意度,在医改过程中与时俱进。
The object of librarian service is the reader, how to improve the service awareness of librarians, the article expounds from six aspects of the reader’s feelings as the leading and enhance the service awareness of the majority of librarians, so as to reduce the loss of readers to enhance the reader’s library Satisfaction, keep pace with the times in the medical reform process.
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