[摘           要]  辅导员是学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，承担着大学生的思想政治教育和与学生相关的日常管理事务，具有维护学生健康成长和校园的安全和谐的重要职责。学生在校期间突发疾病，不仅危害学生的健康，甚至危及生命安全，使校园安全产生危机。辅导员如能在学生突发疾病时积极采取救助措施，不仅可以让学生度过危险，感受人情温暖，同时有效维护校园的安全。
　　[关    键   词]  大学生;突发疾病;案例分析
　　[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2020）03-0134-02
　　 2017年，教育部签发第43号教育部令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，对高校辅导员的主要职责进行九个方面的规范。其中第七条指出辅导员“参与学校、院（系）危机事件工作预案制定和执行。对校园危机事件进行初步处理，稳定局面控制事态发展，及时掌握危机事件信息并按程序上报。参与危机事件后期应对及总结研究分析。”从中可以看出，高校辅导员不仅是学生学习、生活、人生的导师，肩负对学生进行思想教育和引领的责任，担当学生工作的全部，是学生成长成才的守护者。同时，高校辅导员也是学校危机事件预防和处理的重要参与者，承担着维护校园安全和稳定的重要任务。随着招生规模扩大，外地生源增多以及青年学生身体身体素质欠佳等原因，大学生在校期间突发疾病的概率逐渐增大。学生在校期间突发疾病已成为高校最常见的危机事件之一，这对校园安全管理和高校辅导员工作提出了严重的挑战。本文通过笔者对实际工作中遇到的案例进行梳理与总结，以期对校园管理和高校辅导员工作有所启示。
　　 一、案例概述
　　 小冉，17级计算机专业学生，一个乐观开朗、积极向上的四川男孩。他的身材高大强壮，学习认真努力，工作积极主动，同学关系融洽，是一个各方面都非常优秀的好学生。在大一下学期开学第一周的星期五，他因身体不适，室友陪他去学校所在区的中心医院看病。医生给他做了检查后，发现他的病情十分严重，由于当地医疗条件有限，需要立即转往市区医院救治。转往市区医院后，小冉的呼吸出现衰竭，随时都有生命危险，医院当晚出具了病危通知书。危急之下，医护人员团结一心，竭尽全力开展营救，并通过各项检查查找病因。在入院的第四天通过心超检查找出病症，专家经过多轮会诊提出开刀手术的治疗方案。尽管手术风险很大，但是，小冉和父母还是勇敢地接受了手术治疗的方案。手术过程持续4个多小时，小冉终于战胜死神，获得重生。手术过后，他的身体状况恢复得很好，六周以后他办理了出院手续，回到学校继续学业，以更加积极的心态投入学习和生活。
　　 二、案例的处理过程
　　 （一）及时向学院领导汇报情况，征询解决方案
　　 星期五吃完午饭后，小冉感到身体不舒服，呼吸有些困难。在室友陈某的陪伴下，他来到区中心医院看病。医生给他做了检查后发现他的病情非常严重，建议其转院治疗。办理转院手续需要家长签字。可是，小冉的家长远在老家四川，一时半会无法赶到。因此，医生说可以让学校的老师代为签字。于是他的室友打通辅导员的电话，请辅导员马上到医院为其办理转院手续，代替他的父母签字。辅导员首先打通了医生的电话，了解具体情况。医生告知小冉的肺部感染非常严重，有生命危险，由于当地的医疗条件有限，必须马上送往市区医院进行治疗。辅导员意识到小冉的情况非常严重，于是，立马向学院分管学生工作的领导汇报情况，并征询意见。学院领导建议辅导员立即赶往医院，并电话联系家长。
　　 （二）联系家长告知学生的病情及救治进展，并做好家长的心理安慰工作
　　 辅导员和小冉的父母取得联系，告知小冉的病情，医治进展情况，并征询转院和代为签字等相关事宜。小冉的母亲听到孩子的病情如此严重，在电话里失声痛哭，辅导员在电话里对其进行安抚，并建议她做好安排及时来校配合医生做好救治工作。其母在途中，学院领导也与其保持电话联系，及时沟通小冉的近况，并安慰其母保重身体，注意安全。小冉的父母赶到医院后，学院领导和辅导员与其父母详细沟通小冉的情况，做好他们的心理安慰工作，并承诺学院将提供力所能及的帮助。
　　 （三）为其办理转院手续和垫付医疗费用，争取救治的黄金时间
　　 在做好向学院领导的上报及与家长的沟通工作后，辅导员随即为小冉办理了转院手续，并随救护车将其送往市区医院。在市区医院，医生给小冉做了相关检查，因為小冉的肺部感染严重，呼吸功能已经衰竭，随时都有生命危险，医院出具了病危通知书。辅导员将小冉的病情状况及救治进展情况及时和学院领导沟通，学院领导十分重视。他在电话中安慰辅导员不要紧张害怕，冷静处理相关事宜。同时，他连夜赶到医院看望学生，配合医院开展对小冉的急救工作，并为小冉垫付了转院和急救过程中产生的七千多元费用。在多方通力协作下，小冉争取到了救治的黄金时间，最终脱离了生命危险。
　　 （四）多方齐心协力做好救助服务和人文关怀工作
　　 在小冉的救治过程中，整个学院领导、老师以及班级的同学都齐心协力做好救助工作。小冉在身体不适时，是他的室友陪他去医院检查，并及时和辅导员做好沟通;学院领导在为其垫付医药费用的同时，还做好小冉及其父母的心理安慰和精神鼓励工作。辅导员老师及时为其办理转院手续，医疗报销等相关事宜，为其申请临时经济补助，组织班级同学去医院看望他;学院的其他辅导员也在繁忙的工作之余为小冉亲手熬制爱心粥送到医院;班级的同学在班委的组织下轮流去医院照顾和看望小冉，在他手术的前一天，同学们还精心制作了微视频为其鼓劲加油。在大家齐心协力的帮护下，小冉最终战胜病魔，身体很快得到康复。 　　 三、案例的成效
　　 （一）小冉同学体验到爱的力量和生命的厚重
　　 小冉是不幸的，在充满青春活力的青春年华，突如其来的疾病险些夺走了年轻的生命。手术让他经受了肉体的痛苦，他的全家因这次的疾病遭受了经济损失和精神煎熬。小冉又是幸运的，在医护人员、老师、同学和家长的关爱中，他顽强地战胜了病魔，获得了重生。经历这次的磨难，小冉体验到人间大爱的温暖，感受到生命的可贵。
　　 （二）班级集体荣誉感和凝聚力增强
　　 在小冉事件上，全班同学都真情付出，为了同一个目标共同努力。最终，小冉病好回校，学生的成功感无比强烈，信心十足。班级在之后的各种活动和竞争中都体现出了较强的集体荣誉感和凝聚力。班级获得了学校心理剧比赛三等奖和学校“文明班级”荣誉称号。
　　 （三）全体同学更加珍惜生命和爱惜时间
　　 经历小冉的事件之后，同学间的感情深厚，彼此之间多了几分体贴、理解和关心。同时，他们意识到爱惜自己的身体，遵守宿舍作息时间，注意饮食规律。辅导员和班委进而鼓励和引导学生在珍惜生命的同时，抓住眼前的学习时光，学好专业知识，将自己的大学生活过得更加丰富精彩。在此之后，有多位同学参加院级和校级的各种活动，并取得理想的成绩。
　　 四、案例带来的思考与启示
　　 （一）给予经济资助，缓解物质上的燃眉之困
　　 当病魔来临的时候，它摧垮的不仅是一个人健康的身躯，巨额的医疗费用也会让一个普通的工薪家庭在经济上面临困境。给予学生和他的家庭在经济上及时的帮扶，可以解决物质所需的困扰，提供最起码的经济保障，从而使他们基本上消除由单纯的经济原因导致的后顾之忧和绝望性的心理焦虑。
　　 （二）加强自律教育，解决自理能力的贫困
　　 自律就是自我约束，自我管理，自我反省。它能使我们克服惰性，抵制诱惑，学会战胜自己。当代部分学生，因为受家庭，学校和社会等综合因素的影响，往往只注重于专业知识的学习，而忽视了自理能力的提高。加之，崇尚自由的他们离开了父母的监督和约束，生活上变得相对自由散漫，没有节律，不注意作息时间和饮食习惯。久而久之，对身体是一种伤害。为了把大学生培养成为马克思所说的“活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而不鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动，乐观而不盲目”的人，学校需想方设法创造一切可能的机会，强化学生的自律教育，让他们得到锻炼，并把切实可行和行之有效的方法形成长效机制，从而在学校的整体运行上，形成有利于大学生独立自理能力培养的良好校园氛围，提升他们自理、自立的能力。
　　 （三）注重人文关怀，提升自立自强品格和心怀感恩之心
　　 教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生的精神需要，便能发挥其高效的作用。正所谓“感人心者，莫先乎情”。将充满人文关怀的精神渗透到辅导员日常工作之中，不仅体现了思想政治品德的内在转化过程是人的主体性体现这一本质，更是思想政治教育增强工作实效性的应有之义。因此，在对突发疾病同学的救助工作中，不仅要注重“物质救助”更要加强“感情投资”，做到“以情动人”。以高尚、炽热的情感，真心实意地去关心、感化、激发和培养学生的积极情感，深层次的挖掘大学生精神领域中的积极因素，激发自立自强的勇气和决心，同时，让他们在精神关爱中体会到真情和温暖，从而自觉地将这种情感转化为对社会、对老师的感恩之心，使其不斷进行完善自我，提高自身的自我教育能力，以健康、稳定、高尚的情感去塑造自己的人生。