【摘 要】
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客户服务分中心作为供电企业的基层单位,成为现代人们生活中不可缺少的公共部分,它承担着广大居民及各行各业的供电优质服务,保障了老百姓的家庭安全用电和企业的正常电力供
【机 构】
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国网湖北省电力公司武汉供电公司客户服务中心汉阳客户服务分中心
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客户服务分中心作为供电企业的基层单位,成为现代人们生活中不可缺少的公共部分,它承担着广大居民及各行各业的供电优质服务,保障了老百姓的家庭安全用电和企业的正常电力供应,对经济发展和社会稳定起着重要的支撑作用。通过探索＂五位一体＂协同机制在低压营销管理中的融合运用,依托信息化系统,将低压营销流程相关的职责、制度、标准、指标、考核等管理要素进行重塑和细分,有效提升了业务管控能力和供电服务能力,有力推动了企业的转型升级。
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