【摘 要】
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当今时代下,人们对任何服务都追求人性化,医院的挂号收费处是为患者服务的第一窗口,因而,挂号收费窗口如何为患者服务,医院又如何对门诊的挂号收费处进行管理,值得医院的每一
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当今时代下,人们对任何服务都追求人性化,医院的挂号收费处是为患者服务的第一窗口,因而,挂号收费窗口如何为患者服务,医院又如何对门诊的挂号收费处进行管理,值得医院的每一位工作人员去深思.现如今,挂号收费处虽然改善了服务态度,提高了服务意识,但是在某些细节还是存在问题,因而引起患者对挂号收费处的投诉.所以,医院一定要加强对挂号收费处的管理,注重细节问题,提高挂号收费处的整体服务态度和服务水平,进而增加患者的满意度.
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