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成就上海大众的CRM战略与实施
成就上海大众的CRM战略与实施
来源 :信息与电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:linebarrel2
【摘 要】
:
联接品牌形象与客户体验,建立品牌关系,管理客户生命周期,用知识指导营销实践.rn上海大众实施CRM战略的背景和目标rn2001年年底上海大众启动CRM项目时,中国汽车市场的情况及
【作 者】
:
GCCRM组织上海大众
【出 处】
:
信息与电脑
【发表日期】
:
2006年1期
【关键词】
:
成就
上海大众
客户生命周期
营销实践
汽车市场
品牌形象
品牌关系
客户体验
中国
知识
启动
目标
联接
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联接品牌形象与客户体验,建立品牌关系,管理客户生命周期,用知识指导营销实践.rn上海大众实施CRM战略的背景和目标rn2001年年底上海大众启动CRM项目时,中国汽车市场的情况及上海大众所面临的挑战有如下几方面:
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