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随着生活水平的提高,人们对高水平、高质量的医疗服务要求也越来越严苛。急诊,作为医院的一个特殊窗口,接诊的患者一般为急危重症患者,是医院风险最大,医疗投诉和医疗纠纷最多的科室之一。而在常见的引起医患纠纷的原因中,医患沟通不良是最容易改进却又最容易被我们忽略的一个。因此,探讨医患沟通在预防医疗纠纷的作用就具有重要意义。