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事实上,大凡卓越的医院,都要经历三种重建：文化、运营及战略。在医疗环境中,＂卓越＂意味着什么？约翰·格里弗斯（John Griffith）和肯尼斯·怀特（Kenneth White）在《追求卓越的医疗管理》（Reaching Excellence in Healthcare Management）一书中扩展了＂卓越＂一词,并列举了一系列帮助医疗机构追求卓越的临床、后勤及战略运营等关键领域的最佳实践。