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摘 要：文章以智慧博物馆系统的流程为主线，数据的运用为核心，分析如何将“人”“物”“数据”三者相结合，达到智慧博物馆建设发展的目的。
关键词：智慧博物馆；系统；数据
随着近几年“智慧博物馆”逐步走入人们视野，博物馆陆续把“智慧”引入基本建设中，本文通过对现有智慧博物馆的核心元素“数据”进行分析，来谈一谈智慧博物馆如何利用好“数据”，达成博物馆发展建设的目的和效果。
1 智慧博物馆的含义
智慧博物馆是依托传统博物馆，在数字博物馆的基础上发展起来的新型事物。从狭义来讲，智慧博物馆是基于博物馆核心业务需求的智能化系统；从广义来讲，智慧博物馆是基于一个或多个实体博物馆（博物馆群），甚至是在文物尺度、建筑尺度、遗址尺度、城市尺度和无限尺度等不同尺度范围内，搭建的一个完整的博物馆智能生态系统。智慧博物馆的功能较为多元，其中最为核心的便是文物保护、博物馆管理以及观众服务，故处理好文物、管理以及服务三者之间的关系自然也就成为智慧博物馆建设中的核心内容。
传统博物馆的业务工作随着时代的发展，逐渐涌现出各种问题，主要有观念保守、场地陈旧、技术匮乏、陈展落后等。这些阻碍博物馆发展建设的绊脚石，导致了文物信息不足、藏品更新缓慢、展览方式单一，制约了博物馆的教育和文化传播职能。
前几年，数字博物馆的发展让博物馆从实体走向互联网，文物数字化突破了时间与空间的限制。但是，数字博物馆对于博物馆整体业务仍然有很大的约束性，主要原因是数字博物馆仍然是一个独立的体系，仅仅扩展了博物馆的展示功能，但与其他业务功能无任何协同能力。
智慧博物馆是将传统博物馆与数字博物馆功能相结合，组成一个整体生态体系，将每一个信息数据化，每一个业务模块化，把数据与体系完美结合，让博物馆功能最大化、最优化，在职能上更上一层楼，让博物馆工作有更多的可塑性和预判性。
2 智慧博物馆的运作模式
从“数字”发展成“数据”的智慧博物馆打破了信息之间的壁垒，把“人”“物”“数据”三者信息相结合，以动态信息为基础，形成系统化工作模式。智慧博物馆是一个动态化的运行系统，其特点是实时性和互动性，系统可以实时获得管理者、观众、藏品、展厅环境、库房等多种要素的信息，基于数字模型进行数据分析，得到最优解，进行自适应调节和优化。
智慧博物馆两大数据基础“物”和“人”，主要包含三维藏品数据库和博物馆大数据应用技术两个方面。
藏品数据库技术应用于博物馆数据管理，可以将数据进行编码、组织、分类、存储、检索、更新和维护。数据库建设允许公众在任何时间、任何地点通过网络共享文物资源信息，以收集的三维模型数据库为核心，对相关信息进行智能化管理。三维馆藏数据库可应用于博物馆综合业务管理软件、数据库管理软件、知识库管理和信息服务平台。具体可以在藏品研究、文物修复、文物展示、文创开发、影视制作、互动项目等方面进行深层次的开发。
博物馆大数据应用技术是在2015年9月经李克强总理签批、国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》（以下简称《纲要》）中得到了系统部署。《纲要》明确指出，推动大数据发展和应用，在未来五至十年打造精准治理、多方协作的社会治理新模式，建立运行平稳、安全高效的经济运行新机制，构建以人为本、惠及全民的民生服务新体系，开启大众创业、万众创新的创新驱动新格局，培育高端智能、新兴繁荣的产业发展新生态。博物馆大数据应用技术的核心就是对于数据的应用，主要分为三步。
首先是对数据的采集。信息采集技术早已深入到人们生活的方方面面，人的行为模式会暴露人的表层和里层心理特征，观众从踏入博物馆的第一刻开始，信息就会源源不断地通过各种媒介进入数据库。以每天接触的手机为例，来看看个人的信息是如何进入数据库的：①关注公众号可以得到观众的所在地和位置；②记录手机品牌型号可以得到观众的消费观；③关注类别可以得到观众的文化趋同；④跟踪定位可以得到观众曾经去过哪些地方；⑤互动体验可以得到观众的社交意愿。同时，对观众的继续记录系统可以得到观众的行走速度、观测角度、停留位置、停留时间、行走路径等信息。
下一步是对数据进行加工。数据的加工是一个复杂的过程，先要对数据进行筛选，保证数据的大小合适、稳定以及数据的真实性、时效性，还要合理利用大数据的低成本创造高价值。筛选完以后才能对具体数据继续加工，主要分为几个步骤：①数据的追踪可以持续收集观众的行为参数对数据模型进行补充；②数据的识别可以通过定位、对比、筛选实现精准定位，尤其是对语音、图像、视频进行识别，使可分析内容大大丰富，得到的结果更为精准；③数据的画像可以通过对同一主体不同数据源的追踪、识别、匹配，形成更立体的刻画和更全面的认识；④数据的提升可以在历史轨迹、识别和画像基础上，对未来趋势及重复出现的可能性进行预测，当某些指标出现预期变化或超预期变化时给予提示、预警；⑤数据的匹配可以在海量信息中精准追踪和识别，利用相关性、接近性等进行筛选比对，更有效率地实现服务供给；⑥数据的优化可以按距离最短、成本最低等给定原则，通过各种算法对路径、资源等进行优化配置。
最后就是数据的价值。通过数据的分析可以得到博物馆的优势和劣势，通过自我调整找到博物馆未来发展方向；针对各种数量、类型的游客规划实时参观路线，躲避拥堵；分析所有关注点，以信息传播效率最大化为目标来定位和讲解；根据游客的习惯喜好，为其推送他可能感兴趣的文化信息；从大量游客中快速识别是否有与他人互动的意愿；及时分析问题、漏洞和错误的根源，可以为博物馆节省大量资源。
3 智慧博物馆的意义
智慧博物馆的发展是多阶段性的过程，现阶段的主要任务集中于三维藏品模型数据库的建设和博物馆大数据技术应用，这有助于在线下博物馆的基础上建设新型的线上博物馆，创新博物馆的展览方式，重塑博物馆欣赏的内涵。随着信息技术的进一步发展及其在智慧博物馆建设应用中的日趋深入，智慧博物馆将以提升博物馆业务综合实力为出发点，全面深化智慧博物馆的建设效果。以目前智慧博物馆的建设现状而言，未来智慧博物馆需要研究的方向更多是以人与博物馆的互动功能为主，博物馆发展策略从“让你看”发展到“请你看”，最终要达到“一起看”的目标。至于建设的具体思路，则要在坚持“以人为本”理念的基础上，将博物馆藏品、管理、文物保护、策展、研究等几大主要业务功能与“人”“物”“数据”相结合，深入分析当下观众在博物馆游览中的实际诉求与预期目标，以智慧博物馆的建设来提升游客的体验度，从博物馆游览的个性化、创新化、互动化等角度出发，打造真正的“量身定制博物馆之旅”。至于智慧博物馆建设的实际意义，主要表现于以下几点：
首先，加强文物保护。文物是历史发展的见证，有着不可估量的历史价值和文化价值。尽管我国已经出台了大量有关文物保护的法律法规，并在不断创新文物保护技术，但文物损害的现象仍然时有发生，尤其是一些珍贵文物，因质地脆弱、年代久远非常容易出现不可逆的损伤。当前，预防性保护已经成为保护的首要理念。与抢救性保护相比，它更看重在事前以详细周密的计划来降低文物损害的风险。而智慧博物馆正是预防性保护的重要举措，它一方面能够借助现代信息技术实现文物展览的目标，另一方面又可以借助三维藏品模型来减少实物的曝光率，降低文物损害的风险。
其次，提升欣赏效果。我国作为世界文明的文化古国，境内历史遗存众多。各博物馆收藏的藏品数量也非常丰富，博物馆文物藏品超100万的省市有9个，全国所有博物馆藏品数量在3000万件以上。但在实际的展览中，受场地因素的限制，只有部分文物被展示出来，如山东有上百万件文物，进入实地场馆展览的仅有2000余件。不仅如此，大量文物出于保护的需要被放置在橱柜中，一些重点文物甚至设置了警戒线，观众很难近距离感受到文物的气息，更难从中体验到历史的深度与广度。智慧博物馆的建设通过充分运用云计算、大数据、物联网、移动通信等新一代信息技术成果，不仅可以建构有温度的虚拟文物，甚至可以让文物“活”起来。比如在《兰亭集序》的展览中，借助现实技术还原曲水流觴的生动场景。
参考文献
[1]宋新潮.智慧博物馆的体系建设[N].中国文物报，2014-10-17.
[2]人民网.国务院印发促进大数据发展行动纲要的通知[OL].2015-09-06.http：//politics.people.com.cn/n/2015/0905/c1001-27545655.html.
[3]陈刚.智慧博物馆——数字博物馆发展新趋势[J].中国博物馆，2013（4）：2-9
[4]秦新华.智慧博物馆建设研究与思考——以山西博物院为例[J].办公室业务，2015（1）：33-35
关键词：智慧博物馆；系统；数据
随着近几年“智慧博物馆”逐步走入人们视野，博物馆陆续把“智慧”引入基本建设中，本文通过对现有智慧博物馆的核心元素“数据”进行分析，来谈一谈智慧博物馆如何利用好“数据”，达成博物馆发展建设的目的和效果。
1 智慧博物馆的含义
智慧博物馆是依托传统博物馆，在数字博物馆的基础上发展起来的新型事物。从狭义来讲，智慧博物馆是基于博物馆核心业务需求的智能化系统；从广义来讲，智慧博物馆是基于一个或多个实体博物馆（博物馆群），甚至是在文物尺度、建筑尺度、遗址尺度、城市尺度和无限尺度等不同尺度范围内，搭建的一个完整的博物馆智能生态系统。智慧博物馆的功能较为多元，其中最为核心的便是文物保护、博物馆管理以及观众服务，故处理好文物、管理以及服务三者之间的关系自然也就成为智慧博物馆建设中的核心内容。
传统博物馆的业务工作随着时代的发展，逐渐涌现出各种问题，主要有观念保守、场地陈旧、技术匮乏、陈展落后等。这些阻碍博物馆发展建设的绊脚石，导致了文物信息不足、藏品更新缓慢、展览方式单一，制约了博物馆的教育和文化传播职能。
前几年，数字博物馆的发展让博物馆从实体走向互联网，文物数字化突破了时间与空间的限制。但是，数字博物馆对于博物馆整体业务仍然有很大的约束性，主要原因是数字博物馆仍然是一个独立的体系，仅仅扩展了博物馆的展示功能，但与其他业务功能无任何协同能力。
智慧博物馆是将传统博物馆与数字博物馆功能相结合，组成一个整体生态体系，将每一个信息数据化，每一个业务模块化，把数据与体系完美结合，让博物馆功能最大化、最优化，在职能上更上一层楼，让博物馆工作有更多的可塑性和预判性。
2 智慧博物馆的运作模式
从“数字”发展成“数据”的智慧博物馆打破了信息之间的壁垒，把“人”“物”“数据”三者信息相结合，以动态信息为基础，形成系统化工作模式。智慧博物馆是一个动态化的运行系统，其特点是实时性和互动性，系统可以实时获得管理者、观众、藏品、展厅环境、库房等多种要素的信息，基于数字模型进行数据分析，得到最优解，进行自适应调节和优化。
智慧博物馆两大数据基础“物”和“人”，主要包含三维藏品数据库和博物馆大数据应用技术两个方面。
藏品数据库技术应用于博物馆数据管理，可以将数据进行编码、组织、分类、存储、检索、更新和维护。数据库建设允许公众在任何时间、任何地点通过网络共享文物资源信息，以收集的三维模型数据库为核心，对相关信息进行智能化管理。三维馆藏数据库可应用于博物馆综合业务管理软件、数据库管理软件、知识库管理和信息服务平台。具体可以在藏品研究、文物修复、文物展示、文创开发、影视制作、互动项目等方面进行深层次的开发。
博物馆大数据应用技术是在2015年9月经李克强总理签批、国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》（以下简称《纲要》）中得到了系统部署。《纲要》明确指出，推动大数据发展和应用，在未来五至十年打造精准治理、多方协作的社会治理新模式，建立运行平稳、安全高效的经济运行新机制，构建以人为本、惠及全民的民生服务新体系，开启大众创业、万众创新的创新驱动新格局，培育高端智能、新兴繁荣的产业发展新生态。博物馆大数据应用技术的核心就是对于数据的应用，主要分为三步。
首先是对数据的采集。信息采集技术早已深入到人们生活的方方面面，人的行为模式会暴露人的表层和里层心理特征，观众从踏入博物馆的第一刻开始，信息就会源源不断地通过各种媒介进入数据库。以每天接触的手机为例，来看看个人的信息是如何进入数据库的：①关注公众号可以得到观众的所在地和位置；②记录手机品牌型号可以得到观众的消费观；③关注类别可以得到观众的文化趋同；④跟踪定位可以得到观众曾经去过哪些地方；⑤互动体验可以得到观众的社交意愿。同时，对观众的继续记录系统可以得到观众的行走速度、观测角度、停留位置、停留时间、行走路径等信息。
下一步是对数据进行加工。数据的加工是一个复杂的过程，先要对数据进行筛选，保证数据的大小合适、稳定以及数据的真实性、时效性，还要合理利用大数据的低成本创造高价值。筛选完以后才能对具体数据继续加工，主要分为几个步骤：①数据的追踪可以持续收集观众的行为参数对数据模型进行补充；②数据的识别可以通过定位、对比、筛选实现精准定位，尤其是对语音、图像、视频进行识别，使可分析内容大大丰富，得到的结果更为精准；③数据的画像可以通过对同一主体不同数据源的追踪、识别、匹配，形成更立体的刻画和更全面的认识；④数据的提升可以在历史轨迹、识别和画像基础上，对未来趋势及重复出现的可能性进行预测，当某些指标出现预期变化或超预期变化时给予提示、预警；⑤数据的匹配可以在海量信息中精准追踪和识别，利用相关性、接近性等进行筛选比对，更有效率地实现服务供给；⑥数据的优化可以按距离最短、成本最低等给定原则，通过各种算法对路径、资源等进行优化配置。
最后就是数据的价值。通过数据的分析可以得到博物馆的优势和劣势，通过自我调整找到博物馆未来发展方向；针对各种数量、类型的游客规划实时参观路线，躲避拥堵；分析所有关注点，以信息传播效率最大化为目标来定位和讲解；根据游客的习惯喜好，为其推送他可能感兴趣的文化信息；从大量游客中快速识别是否有与他人互动的意愿；及时分析问题、漏洞和错误的根源，可以为博物馆节省大量资源。
3 智慧博物馆的意义
智慧博物馆的发展是多阶段性的过程，现阶段的主要任务集中于三维藏品模型数据库的建设和博物馆大数据技术应用，这有助于在线下博物馆的基础上建设新型的线上博物馆，创新博物馆的展览方式，重塑博物馆欣赏的内涵。随着信息技术的进一步发展及其在智慧博物馆建设应用中的日趋深入，智慧博物馆将以提升博物馆业务综合实力为出发点，全面深化智慧博物馆的建设效果。以目前智慧博物馆的建设现状而言，未来智慧博物馆需要研究的方向更多是以人与博物馆的互动功能为主，博物馆发展策略从“让你看”发展到“请你看”，最终要达到“一起看”的目标。至于建设的具体思路，则要在坚持“以人为本”理念的基础上，将博物馆藏品、管理、文物保护、策展、研究等几大主要业务功能与“人”“物”“数据”相结合，深入分析当下观众在博物馆游览中的实际诉求与预期目标，以智慧博物馆的建设来提升游客的体验度，从博物馆游览的个性化、创新化、互动化等角度出发，打造真正的“量身定制博物馆之旅”。至于智慧博物馆建设的实际意义，主要表现于以下几点：
首先，加强文物保护。文物是历史发展的见证，有着不可估量的历史价值和文化价值。尽管我国已经出台了大量有关文物保护的法律法规，并在不断创新文物保护技术，但文物损害的现象仍然时有发生，尤其是一些珍贵文物，因质地脆弱、年代久远非常容易出现不可逆的损伤。当前，预防性保护已经成为保护的首要理念。与抢救性保护相比，它更看重在事前以详细周密的计划来降低文物损害的风险。而智慧博物馆正是预防性保护的重要举措，它一方面能够借助现代信息技术实现文物展览的目标，另一方面又可以借助三维藏品模型来减少实物的曝光率，降低文物损害的风险。
其次，提升欣赏效果。我国作为世界文明的文化古国，境内历史遗存众多。各博物馆收藏的藏品数量也非常丰富，博物馆文物藏品超100万的省市有9个，全国所有博物馆藏品数量在3000万件以上。但在实际的展览中，受场地因素的限制，只有部分文物被展示出来，如山东有上百万件文物，进入实地场馆展览的仅有2000余件。不仅如此，大量文物出于保护的需要被放置在橱柜中，一些重点文物甚至设置了警戒线，观众很难近距离感受到文物的气息，更难从中体验到历史的深度与广度。智慧博物馆的建设通过充分运用云计算、大数据、物联网、移动通信等新一代信息技术成果，不仅可以建构有温度的虚拟文物，甚至可以让文物“活”起来。比如在《兰亭集序》的展览中，借助现实技术还原曲水流觴的生动场景。
参考文献
[1]宋新潮.智慧博物馆的体系建设[N].中国文物报，2014-10-17.
[2]人民网.国务院印发促进大数据发展行动纲要的通知[OL].2015-09-06.http：//politics.people.com.cn/n/2015/0905/c1001-27545655.html.
[3]陈刚.智慧博物馆——数字博物馆发展新趋势[J].中国博物馆，2013（4）：2-9
[4]秦新华.智慧博物馆建设研究与思考——以山西博物院为例[J].办公室业务，2015（1）：33-35