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电子商务时代，产品的网络口碑已成为消费者做购买决策的重要参考依据。本文利用客户评论信息，依据产品的评分及产品之间的对比投票数据，提出了一个新的产品口碑排序方法。首先利用产品两两间的对比投票计算各自的相对口碑，再采用贝叶斯平均方法修正原始客户评分，然后将二者结合得到产品的总口碑，进而对产品的网络口碑进行排序。实验数据采自第三方点评网站中的产品对比投票数据，实验结果表明本文提出的产品口碑排序方法具有较高的支持度，且与产品销量排序的相关性也很高。