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目的:医院医学水平不断完善和提升,是社会基础设施建设的重要内容,同时对人们的健康安全具有重要意义。因此要不 断完善医学发展中存在的问题,提高医院医疗服务水平,加强医护人员与患者的有效沟通,提高沟通技能。本文通过分析影响医患的 沟通因素,提出加强护患沟通、优化医疗服务的针对性措施,促进医院医疗服务水平的提高,防范医疗纠纷事件的发生。