品管圈在提高门诊静脉血常规30分钟出报告率中的应用

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目的利用品管圈(QCC)活动改善检验工作。方法成立专门品管圈小组,分析广西区南溪山医院门诊静脉血常规检验时效,找出造成报告延迟的原因,并针对这些原因制定对应措施。结果根据实验室管理系统(LIS)标本流动管理工具统计数据显示,造成本项目报告延时的主要原因为标本不及时送检、工作人员责任心不强处理标本不及时、特殊标本耗时过长等。通过增加送检标本次数,标本送检提醒,业务知识培训,工作责任心培训等方法提高检验效率,该项目30分钟发报告率由34%提高至87%。结论品管圈活动对检验工作效率有明显的改善作用。
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