【摘 要】
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文章选取“深圳交警”“温州交警”“禅城公安”“山西交警”和“天津交警”五个综合排名靠前的公安政务抖音号,通过参与式观察并结合文本分析与话语分析,探讨政务抖音评论区
【基金项目】
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山东大学一流学科激励计划项目(2019MJ07),山东大学基本科研业务费(2018TB039)
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文章选取“深圳交警”“温州交警”“禅城公安”“山西交警”和“天津交警”五个综合排名靠前的公安政务抖音号,通过参与式观察并结合文本分析与话语分析,探讨政务抖音评论区的话语实践。研究发现,公众评论呈现出主题多元化、语言轻松化等特点,且“交流”成份多于“问政”,政务主体在回复中使用表情、网络语等元素呈现出其运营理念的“去身份化”转向。此外,公众评论中公众关注点与短视频主题发生偏移,政务主体在评论区多以回应角色呈现,主动设置议题意识较弱;对提问质疑类回复相对欠缺。建议政务抖音号评论互动中应使短视频的多感官优势服务
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