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CRM客户关系管理系统的应用可以拉近企业与客户之间的关系,可以帮助企业培养客户忠诚度,防止客户流失现象出现.本文首先对CRM客户关系管理意义作出简要概述,然后对一种CRM客户关系管理系统的设计原则、设计方法及具体方案进行分析,希望对业内具有一定参考作用.
CRM客户关系管理系统的设计研究
【摘 要】
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CRM客户关系管理系统的应用可以拉近企业与客户之间的关系,可以帮助企业培养客户忠诚度,防止客户流失现象出现.本文首先对CRM客户关系管理意义作出简要概述,然后对一种CRM客
【机 构】
：
国际关系学院 北京 100091
【出 处】
：
电脑迷
【发表日期】
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2017年27期
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