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今年春，党中央、国务院召开全国经济工作会议指出：整顿规范市场秩序是经济工作的当务之急。根据会议精神，结合保险市场现状，笔者认为，保险公司要强化服务。 对拥有机动车辆的车主来说，不管是把车辆用作营运还是代步的工具，车辆是家庭财产的组成部分，甚至是家庭赖以生存的依靠（如个体运输业的客车、货车，多则如豪华客车一百多万元，少则几万元）。所以车主们投保的目的明确，那就是万一车辆发生事故能从保险公司得到赔偿，以减少经济损失。 但令人遗憾的是，目前在机动车辆保险市场，索赔难是很多保户的体验。有的车主说：投保时保险公司对