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自从口碑这个概念被提出以来,它一直被消费者和营销人员认为是一个有价值的信息来源.近年来,随着互联网技术的不断发展,口碑有了新的传播方式,这使得网络口碑有了不同于以往的新的特点.本文对网络口碑的负面效应影响进行了分析,并针对这些负面效应提出了一些应对策略.
"网络口碑"的负面效应影响与应对策略研究
【摘 要】
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自从口碑这个概念被提出以来,它一直被消费者和营销人员认为是一个有价值的信息来源.近年来,随着互联网技术的不断发展,口碑有了新的传播方式,这使得网络口碑有了不同于以往
【机 构】
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中南财经政法大学工商管理学院
【出 处】
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中国商界
【发表日期】
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2009年4期
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