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随着研究和实践的不断深入，关系营销理论自身的不足和应用上的局限性成为新的学术焦点。本文从人们对关系营销的范式转变的不同观点、关系营销自身的分散性以及适用范围上的局限性等角度，重点探讨了关系营销理论本身存在的不足，提出了从内部、横向和纵向角度对关系营销理论加以整合的观点。
关系营销理论的局限性评析
【摘 要】
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随着研究和实践的不断深入，关系营销理论自身的不足和应用上的局限性成为新的学术焦点。本文从人们对关系营销的范式转变的不同观点、关系营销自身的分散性以及适用范围上的局限性等角度，重点探讨了关系营销理论本身存在的不足，提出了从内部、横向和纵向角度对关系营销理论加以整合的观点。
【机 构】
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武汉大学商学院博士研究生,武汉市450072武汉大学商学院教授、博士生导师,武汉市450072
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2004年12期
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