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快捷、便利、低价、齐全、限量版、24小时在线、拉动市场内需、全新商业模式……无论网购被赋予了怎样正面的商业意义,于“网购控”而言,对它的解读都是爱恨交加,总结起来只有一句话:败家、败家、超败家。
一入淘宝深似海,从此存款是路人。艾儿是海口一家公司的策划经理,月入五千,日子本可以过得轻轻松松,却因为网购成瘾,入不敷出。她向记者吐槽,自己从未光顾过离家不过50米的超市,因为在淘宝上囤积的日用百货零食小吃,一两年内绝无耗空的可能性,从电商网站买的咖啡机榨汁机空气炸锅经年累月吃着灰,半柜子的新衣服一次都没穿过,还有半架子新书从未拆过封……尽管在每个信用卡结算日都哀嚎着“想砍掉自己不停刷淘宝的手”,结果却发现“自己原来是千手观音”。
其实,像艾儿这样的“网购控”在都市白领中不是少数。本刊调查显示,5成读者承认自己网购成瘾。在采访中,不少读者向记者晒出了网购账单,一位全职太太说:“我家有两个淘宝账号,如果加上天猫、京东等,每个月的支出都超过3000元。什么沙发呀、电器呀、家具呀,全在网上解决,去年光网购就花费8万多。”另一位设计师说:“这一年我基本上就没怎么逛街,吃的穿的用的都在网上买。每天早晨,打开电脑第一件事就是上淘宝。上街购物心疼钱,贵的衣服不舍得买,可网购就不一样了,好像不是花自己的钱一样,几分钟就买了一大堆。花钱如流水,罪过罪过!”还有一家杂志社的编辑吐槽:“单位从主编到记者,全员网购,每天上午10点,全杂志社的人集体点击淘宝聚划算,经常一天就有5、6拨快递员上门,大家看到什么好东东,立马链接共享,你有的我也要有,你没有的我更要有。如此挥霍,心惊肉跳,偏又无法自控!”
一天不上淘宝网,心里长草手发痒。“网购控”的主要表现有哪些?本刊调查中,7成“网购控”承认“每天上网,会不由自主地浏览购物网站”,其次是“时刻关注网上的打折信息”(5成),然后是“买了东西,就一直盼着快递赶紧送货”(4成)。其他的表现还包括:“几天不网购,就觉得缺点什么”(4成)、“买到自己喜欢的东西会有成就感”(4成)、“经常买一些零碎的、不需要的东西”(3成)、“总觉得需要买的东西很多,几乎天天买”(3成)、“大多数东西都从网上买,很少去商场买”(3成)等。
自从开了支付宝,生活过得真潦倒。以前,只要狠心想攒钱,十天半月不逛街就可以了。网购之后,为啥一天不网购就浑身不舒服?归根结底,六个字:贪便宜、图方便。好的电商要有好的物流,好的售后服务,这方面亚马逊是全球的标杆,不过在中国,便宜的价格就是最好的服务。有专业调查数据显示,中国消费者网购的第一心理追求是便宜,其次是新奇和方便。因此,价格战永远是最有效的营销,也是所有电商的杀手锏,没有打过价格战的中国电商根本不存在。不过,你也一定要知道,不赚钱赚人气的卖家是有的,但不会是多数,赔钱赚吆喝的卖家也会有,但只能是少数,所以别轻信不赚钱赚人气。
其次是便捷,“网购控”大多是工作压力大的白领或家务繁忙的主妇,没有太多时间和精力逛街购物,网购则便捷多了,随时都能买,货样齐全,只有你想不到的,没有你买不到的,关键是还送货上门。不过,到最后,“网购控”会发现,自己浏览网上商品花费的时间和精力,比逛街还多。
一切的市场营销都是针对人性弱点的营销。营销总是为我们营造着“必须要……”的情境——如果你想要成功(美丽,健康,省钱,潮爆,贵族气质,名媛风范,等等等等),那么你必须要(买它、拥有它、清楚它,等等等等)。从心理学上讲,你购买了某件商品,理论上来说,这件商品应该满足了你的一个需要——你需要的物品总数应该减去一个。而实际上,随着“你拥有的”物品总数递增,“你想拥有的”物品总数也在扩大,也就是说,你拥有越多,你的欲望就越强。因为,知晓欲望的从来不是我们自己,而是营销专家。我们被营销得越多,就越希望更好地营销,因为我们的欲望从来都来自于已有的东西。举例来说,你肯定是在看过一部电影、或者听到一首特别好的歌后,才会萌生去巴黎的念头——供应创造了欲望,拥有制造了需求。
每个人的心里,都有一种想永远据为己有的欲望。拥有之后,带来的不是满足,而是新的欲望,如同锁链,一环扣着一环,永不满足。当中国进入了电商时代,面临前所未有的欲望诱惑,如果我们毫不约束,就会成为欲望的牺牲品。要想不破产,你就不要因为贪便宜、图方便、爱虚荣、老攀比、怕落伍而买,你就必须在本店清仓特价、节日活动大免费、周年真情大回馈、换季聚划算快抢购、别人有你不能没有、明星用了都说好、限量版高级定制、用名牌才有名范儿、如果不买你就落伍了、怕上火怕长胖怕长斑怕肾虚怕秃顶就用某某,等等一切忽悠你钱包的营销手段面前,时刻保持着清醒,毫不动心,绝不动手。你必须拥有强大的内心和自我认知,明确知道什么是自己需要的,什么是自己想要的。
但真到那时,你倒能成功营销别人了,无论你卖的是百货还是价值观。
一入淘宝深似海,从此存款是路人。艾儿是海口一家公司的策划经理,月入五千,日子本可以过得轻轻松松,却因为网购成瘾,入不敷出。她向记者吐槽,自己从未光顾过离家不过50米的超市,因为在淘宝上囤积的日用百货零食小吃,一两年内绝无耗空的可能性,从电商网站买的咖啡机榨汁机空气炸锅经年累月吃着灰,半柜子的新衣服一次都没穿过,还有半架子新书从未拆过封……尽管在每个信用卡结算日都哀嚎着“想砍掉自己不停刷淘宝的手”,结果却发现“自己原来是千手观音”。
其实,像艾儿这样的“网购控”在都市白领中不是少数。本刊调查显示,5成读者承认自己网购成瘾。在采访中,不少读者向记者晒出了网购账单,一位全职太太说:“我家有两个淘宝账号,如果加上天猫、京东等,每个月的支出都超过3000元。什么沙发呀、电器呀、家具呀,全在网上解决,去年光网购就花费8万多。”另一位设计师说:“这一年我基本上就没怎么逛街,吃的穿的用的都在网上买。每天早晨,打开电脑第一件事就是上淘宝。上街购物心疼钱,贵的衣服不舍得买,可网购就不一样了,好像不是花自己的钱一样,几分钟就买了一大堆。花钱如流水,罪过罪过!”还有一家杂志社的编辑吐槽:“单位从主编到记者,全员网购,每天上午10点,全杂志社的人集体点击淘宝聚划算,经常一天就有5、6拨快递员上门,大家看到什么好东东,立马链接共享,你有的我也要有,你没有的我更要有。如此挥霍,心惊肉跳,偏又无法自控!”
一天不上淘宝网,心里长草手发痒。“网购控”的主要表现有哪些?本刊调查中,7成“网购控”承认“每天上网,会不由自主地浏览购物网站”,其次是“时刻关注网上的打折信息”(5成),然后是“买了东西,就一直盼着快递赶紧送货”(4成)。其他的表现还包括:“几天不网购,就觉得缺点什么”(4成)、“买到自己喜欢的东西会有成就感”(4成)、“经常买一些零碎的、不需要的东西”(3成)、“总觉得需要买的东西很多,几乎天天买”(3成)、“大多数东西都从网上买,很少去商场买”(3成)等。
自从开了支付宝,生活过得真潦倒。以前,只要狠心想攒钱,十天半月不逛街就可以了。网购之后,为啥一天不网购就浑身不舒服?归根结底,六个字:贪便宜、图方便。好的电商要有好的物流,好的售后服务,这方面亚马逊是全球的标杆,不过在中国,便宜的价格就是最好的服务。有专业调查数据显示,中国消费者网购的第一心理追求是便宜,其次是新奇和方便。因此,价格战永远是最有效的营销,也是所有电商的杀手锏,没有打过价格战的中国电商根本不存在。不过,你也一定要知道,不赚钱赚人气的卖家是有的,但不会是多数,赔钱赚吆喝的卖家也会有,但只能是少数,所以别轻信不赚钱赚人气。
其次是便捷,“网购控”大多是工作压力大的白领或家务繁忙的主妇,没有太多时间和精力逛街购物,网购则便捷多了,随时都能买,货样齐全,只有你想不到的,没有你买不到的,关键是还送货上门。不过,到最后,“网购控”会发现,自己浏览网上商品花费的时间和精力,比逛街还多。
一切的市场营销都是针对人性弱点的营销。营销总是为我们营造着“必须要……”的情境——如果你想要成功(美丽,健康,省钱,潮爆,贵族气质,名媛风范,等等等等),那么你必须要(买它、拥有它、清楚它,等等等等)。从心理学上讲,你购买了某件商品,理论上来说,这件商品应该满足了你的一个需要——你需要的物品总数应该减去一个。而实际上,随着“你拥有的”物品总数递增,“你想拥有的”物品总数也在扩大,也就是说,你拥有越多,你的欲望就越强。因为,知晓欲望的从来不是我们自己,而是营销专家。我们被营销得越多,就越希望更好地营销,因为我们的欲望从来都来自于已有的东西。举例来说,你肯定是在看过一部电影、或者听到一首特别好的歌后,才会萌生去巴黎的念头——供应创造了欲望,拥有制造了需求。
每个人的心里,都有一种想永远据为己有的欲望。拥有之后,带来的不是满足,而是新的欲望,如同锁链,一环扣着一环,永不满足。当中国进入了电商时代,面临前所未有的欲望诱惑,如果我们毫不约束,就会成为欲望的牺牲品。要想不破产,你就不要因为贪便宜、图方便、爱虚荣、老攀比、怕落伍而买,你就必须在本店清仓特价、节日活动大免费、周年真情大回馈、换季聚划算快抢购、别人有你不能没有、明星用了都说好、限量版高级定制、用名牌才有名范儿、如果不买你就落伍了、怕上火怕长胖怕长斑怕肾虚怕秃顶就用某某,等等一切忽悠你钱包的营销手段面前,时刻保持着清醒,毫不动心,绝不动手。你必须拥有强大的内心和自我认知,明确知道什么是自己需要的,什么是自己想要的。
但真到那时,你倒能成功营销别人了,无论你卖的是百货还是价值观。