【摘 要】
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2010年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,“夯实基础护理,提供满意服务”,新疆维吾尔自治区人民医院北院经过广泛宣传和充分调研后,采取先试点后推广的形式
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院北院护理部
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2010年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,“夯实基础护理,提供满意服务”,新疆维吾尔自治区人民医院北院经过广泛宣传和充分调研后,采取先试点后推广的形式,转变服务理念,改变分工模式和排班方式,优化工作流程,不断总结及纠正偏差,在提高患者及家属满意度,提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得一定的成效.
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