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互联网的发展带来了服务方式的多样化,并成为越来越重要的一种媒体,是目前全世界经济和技术发展的重要动力,电子商务更是互联网领域内最具商业价值的应用.预计,今年,80%的呼叫中心系统将具有互联网呼叫服务功能.
浅谈互联网呼叫中心
【摘 要】
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互联网的发展带来了服务方式的多样化,并成为越来越重要的一种媒体,是目前全世界经济和技术发展的重要动力,电子商务更是互联网领域内最具商业价值的应用.预计,今年,80%的呼
【机 构】
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宁夏电信公司,西安交通大学电信学院
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2002年3期
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