性别让女人在表达、交际、协调及策划能力等方面都比男人更强而且更富有情感。但同时，我们容易敏感、脆弱、冲动，因此，往往女性在职场中的成就，常被公认为无法与男性的功绩相提并论，如何将先天条件恰当地利用起来呢？今天，我们来看看这一群公关丽人的经验之谈，看她们是如何运用自己的优势，在职场中脱颖而出的。
　　
　　王静：做事先做人
　　
　　挑战话题：给宝马做公关，如何做到心理平衡？
　　入行时间：4年
　　效力单位：上海奥美商务咨询有限公司北京分公司
　　职业心得：个人的职业发展越来越多地取决于个人的态度。
　　我觉得压力也可以是动力，这里有很多有能力、有智慧的同事，和他们一起，促使我不断地去学习。在这个行业，每天都有新知识，每刻都有新机遇，也有新的挑战。在这个时时刻刻充满竞争的社会，只有我们具备为企业增值的价值、可见的成就和持续的创造力，才能保持我们的竞争力处于优势。
　　我主要是和媒体打交道，协助公司宣传推广。每当宝马出新产品，会邀请一些媒体朋友来感受宝马，去体会驾车的感觉，并让更多的人能体会到驾宝马的美好感觉。宝马是一个很好的品牌，在国际国内都有很高的知名度，合作的公司都是一些大公司，所以在做推广的时候，很顺手，但技术的革新和发展让所有的事情发生变化的速度越来越快，有时会让你的优势瞬间改变或消失，所以出创意还是要花很多心血。同时，变幻莫测的商业环境还是时刻提醒我努力追求做到出色，坚持不懈地发掘自身的优势，改变现实的状况。
　　给宝马做公关，所谓香车宝马，每天面对的客户都是身价不凡，只有靠自身修为，才能保持良好的心态去做人做事。
　　
　　季燕：擅长与人沟通
　　
　　挑战话题：和陌生人打交道，你害怕吗？
　　入行时间：3年
　　效力单位：凯宾斯基大酒店
　　职业心得：酒店公关给了我发掘自己潜能的机会，让我看到自己的另一面，也让我感受到每天都不一样。
　　酒店里并不总是绅士淑女，也会有不愉快的事发生。例如客人在酒店遇到什么事，可能并不是针对你个人，但他把火发到你身上，你怎么办？虽然我知道这不是我错，但既然我的职业是做这一行，我肯定要处理好。记得有一年夏天，朝南向河的客人开着窗，半夜打电话给我，说客房飞进一只怪鸟，我跑去一看，原来是只蝙蝠，大家虚惊一场，把蝙蝠放出去，也就没事了，但那个客人觉得特别感谢我，还和我成为朋友。有的客人再次住我们酒店时，特意来看我，给我带礼物。
　　凯宾斯基大酒店是德国人开的，所以施罗德每次来华访问都要住这儿。记得有一次他来酒店，作为公关部的，我要拍一些他在酒店的资料片，但是施罗德的保镖是很厉害的，拍照很难。要抢到镜头，只好拼命的往前挤。当施罗德进了酒店之后，他站住和一些德国企业家打招呼，并发表简短的讲话，这时我绕到他正面，想在那儿给他拍张照，就没想到他的保镖在我后面，他看我往前挤，对着我一扒拉，我当时差点坐地上了，幸好他可能觉得我是女性，没对我下狠手。这算是惊险的一幕吧。
　　我的朋友经常“投诉”我，说我一上班，就跟打了吗啡一样。上班时他给我打电话，听到的是一个标准的带有职业特色的声音，和平时不一样。因为我一穿上职业装，精神面貌立刻就变了，处于最佳状态。在工作时，你要表演的不止是本色，更重要的是表演职业角色所赋予的内涵。
　　
　　崔英善：一切由兴趣决定
　　
　　挑战话题：面对困难，你是知难而上，还是知难而退？
　　入行时间：3年
　　效力单位：八方环球市场推广咨询公司
　　职业心得：女性的优势就是保持毅力和韧性，事在人为，只要大家同心同德，没有解决不了的困难。
　　在工作中，有很多锻炼是全方位的，要面对很多挑战，不断接触新鲜的东西，要去学习去充实自己。在不断地积累、面对问题时，你也在不断地成长。除了要细心和有毅力，还要有很多非常重要的个人素质。记得有一次组织两个企业签约的新闻发布会，但就在发布会要召开的前十分钟，其中一方还没确定签还是不签，人也没到会场，我们当时非常紧张，但不能表现出来。当天来了很多的记者和嘉宾，还有国外的媒体，场面很大，所以，不管出现哪种情况，发布会都要准时召开。我们事先作了充分的准备，做了很多方案，也作了最坏的打算，但最终很幸运，在最后一分钟，最关键的嘉宾到场了。
　　从这件事来看，一个人的心理素质一定要特别好，要能灵活应变，要很冷静，迅速判断，才能快速处理问题。同事之间的默契也很重要。同时你要了解客户，了解这个市场，自己应该有一个独立的立场，知道什么对公司有利，对客户有利，对服务的品牌作出前瞻性指导。
　　面对压力，我会想一些办法减压，如运动、熏香、和朋友聊天。后来我转到从事文化、体育、慈善方面的活动上，做完觉得特别有成就感，不是说我挣了多少钱，而是觉得能为社会做点贡献。如果一个人做的事情，是为社会和文化进步有所贡献，都应该受到赞许和支持的。不可否认，作为一名公关，我具有比普通人更多的优势，只要我觉得有价值的事，不管有多大的困难，我会坚持到底。
　　
　　Sandy：享受工作，快乐为本
　　
　　挑战话题：如何做到快乐工作？
　　入行时间：4年
　　效力单位：MaxMara北京区市场部
　　职业心得：把工作看作在玩儿，玩儿的时候特别有想象力，工作起来也容易，快乐工作就是这么简单。
　　在任MaxMara市场推广经理之前，我还为一法国品牌做过fashion buyer。飞赴巴黎出席时装秀、选购样衣。我的工作职责不仅仅是要发现顾客的需求，更要带领顾客的需求。这需要fashion buyer拥有超敏感的时尚触角以及克服与生俱来的主观性。见多识广是这段经历带给我最大的收获，而这恰恰是一名称职的PR人士应该具备的基本素质。只有见好才能知好，判断能力才会增强。
　　MaxMara时装系列在进入北京市场的初期并不太为人所知。多年时装界的工作经验为我的推广工作打下了很好的基础。在很短的时间内，我借助媒体的力量建立MaxMara在顾客心中的初始印象。而积极与高档品牌合作也是让MaxMara建立知名度的捷径，但一定要慎选合作的对象，只有两个品牌的附加值匹配，才可以合作，不然的话，效果适得其反。
　　因此，这很快促生了我们的副牌Max&Co进入中国市场。Max&Co拥有更年轻的消费群体，在世界范围内运用的推广方式也很特别。回想与Max&Co品牌见面会一同筹办的MaxMara时装秀，那是我入行以来最难忘的一次推广活动。把两个品牌的推广合二为一操作很容易做成费力不讨好的活儿，如不是置身其中，你很难想象筹备的过程是多么的困难。令我感触很深的是，媒体和顾客需要引导，只要坚持下来就是一种风格，一种胜利。
　　经常参加其它品牌的发布会和时装秀成了我的必修课。看看别人是怎么操作的，尤其是不太完美的部分，就告诫自己要尽量避免这样的失误。
　　如果不是出于对工作的热爱，这些功课可能会令我负担过重。做PR的人要有创造力，要‘爱一行干一行’，所以我并没有觉得工作有多么的辛苦。
　　
　　王樯：敞开心扉，学会爱人
　　
　　挑战话题：如何正确对待生活和工作？
　　工作时间：4年
　　效力单位：东方君悦大酒店
　　职业心得：学会爱人，你就会体验到不一样的心灵旅程。
　　在东方君悦大酒店，公共关系部门服务的领域很广。举个有趣的例子，当酒店的接线生不知道把电话转到哪个部门的时候，就会转到公关部。这一段经历让我对这一份信任心存感激，所以对每一通电话都认真对待。现今的工作对我来说，像一扇闪亮的窗口，每一天看到的皆是美景，接触到的多是优秀人士，自己亦需要光鲜照人。将酒店的形象最完美地呈现是我的责任，所以任何媒体和东方君悦大酒店的合作，我都会全程陪护。电影《绿茶》在东方君悦拍得人仰马翻的那两天，我和酒店的工作人员也加班到夜深。
　　对此，我没有一丁点儿抱怨。我非常认同姚明的一句话：态度决定一切。在工作中找一个点，支撑你对工作的热情，任何委屈和负面情绪不外乎是皮外伤，不会伤筋动骨。虽然长时间的工作难免会让你感到疲惫，但是一定不要忘了让自己乐在其中。尤其是面对其他人的批评，要心存感激，因为这证明了你还有进步的空间。我会经常跳出来看自己，看看自己的心态对不对，结交一些很智慧的朋友，也会帮助你迅速调整情绪，重新出发。碰到事情跨越它，有点儿疼，更有快感。
　　在大堂内的任何一个人都有可能成为你的老师，关键是看你肯不肯打开心扉。我时不时会去大堂里看看，一是工作需要，二是为了让自己的心情沉淀。特别是下午五六点钟的时候，东方君悦的大堂开始散布温情的味道。朋友们来这里见面，情侣们重逢，还有各式各样的聚会，无不让你感受到爱意的包围。仿佛做了一场心灵的SPA，负面情绪被过滤掉之后，心境会变得出乎意料的平和。
　　
　　Linda：梦想不会从天而降
　　
　　挑战话题：如何提升陌生拜访的有效率？
　　入行时间：6年
　　服务单位：北京嘉里中心饭店
　　职业心得：有时候只需要通过一个朋友，你就能进入另外一个全新的世界。
　　陌生拜访是酒店销售人员把酒店的种种好处，向圈外的客人介绍和推荐的最常用的工作形式之一。对我来说，这是最具挑战性的工作体验。一般来说，第一次陌生拜访的压力非常大。因为只有第一次的工作做到位了，对方才会给你第二次、第三次拜访的机会。而且在结束第一次拜访以后，你还需要对当天的工作进行整理，对每一个客户的状况作出初步的判断。哪些需要被淘汰，哪些需要再次沟通、怎样沟通，都需要详细记录下来。我陌生拜访的成功率能达到80%之多。
　　陌生拜访不仅仅是提高了我的销售业绩，更是壮大了我的生活圈子。所谓“一点连成一线、一线打开一面”，有时候只需要通过一个朋友，你就能进入另外一个全新的世界。每当认识一个新的朋友，我的大脑就会自动进行资源配置的工作，看看他们能不能对我的工作有帮助、有什么样的帮助。我的销售业绩的另一部分功劳应归功于此。
　　我觉得一套有规律的生活方式对工作大有裨益——这让我每一天都精神焕发。我对目前和未来的生活都有规划，每做一件事情并不是可有可无的。其实对每一个人都是如此。现在你有意无意做的某些事情，在未来的某一天都会有不同程度的回报。而且，如果你认定了目标，不妨坚持到最后。最难熬的往往是最后的那一刻，最多人放弃往往也在那个时候。梦想不会从天而降，只有坚持才有实现的可能。