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【摘 要】 电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和治理是保障”的原则。在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的指示下，可将电力营销治理总体策略定位为环保能源扩张策略。总体策略的实施规划包括首先建立新型营销体制，实施向市场营销体制的转变。其次运用灵活的电价政策、推广用电、增加电能的使用、实施重点市场等措施扩大市场份额。
【关键词】 电力营销；电力市场；问题探讨
前言：
电力营销作为电力企业的重要业务内容，不仅关系到电力企业本身发展，而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关，而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念，加强电力营销理论方法学习，提高营销技术水平，强化电力营销管理，开创电力营销工作新局面。
一、电力营销中存在的主要问题
1.电力营销企业法制观念淡薄
虽然目前我国已经对电力资源方面进行了立法工作，但是在国家整体法律环境影响下，电力营销企业的法律概念比较淡薄，不能有效的利用法律武器维护自身的合法利益。例如一些电力使用用户，处于经济因素的考虑，长期拖欠电费，尤其是一些大型的用电企业，其用电量大，拖欠电费数额庞大，直接影响着电力能源的资金有效利用，制约其进一步发展，但是为了维护电力营销企业的服务形象，营销企业往往对这种行为听之、认知。不能进行有效的管理。
2.缺乏市场竞争意识
电力营销部门是整个电力系统的核心，只有赢下部门结合市场运行现状，积极进行市场竞争，才能保证整个电力系统的稳步发展。
首先，电费回收意识。电费是电力企业提供电源之后获取的合法经济收入，电费是工人发放工资，企业引进新技术设备的基础，但是在实际的管理过程中出现了严重的拖欠电费情况，尤其是一些大型用电用户，这部分大额资金的拖欠，使得电力企业的整体运作受到了影响，资金不能得到有效的利用。
第二，商品意识。电能作为电力企业开发的一种资源，进行了市场交易，属于一种合法的商品，在进行等价交换的过程中，需要获取相应的价值回馈。但是受到长期国家宏观调控的影响，电力企业还没有形成一个科学的电力能源认识，对于电费的拖欠问题以及电力能源和技术的知识产权问题的维护相对欠缺。
第三，依赖意识。电力企业刚刚从国家的管理中脱离出来，还不能很快的适应市场竞争的模式。因此在营销的过程中，没有有效的结合本地区的经济发展状况和电力能源使用实际，不能够具体问题具体分析，制定出科学的营销管理办法。
第四，营销安全意识。受到市场各种变化因素的影响，需要在营销的过程中建立积极的预案体系，以便应对市场的突发状况，确保电力营销工作的稳定发展。
3.电力设施建设存在差异，服务意识不够
由于我国的电力资源发展起步比較早，所以现有的部分设施已经到了使用年限，电力设施的工作效能在下降，对外部环境的适应能力有所减弱。同时由于电力能源是逐渐发展而来的，所以没有进行整体化的规划和布局，局部电网的负荷量加大，给国家的电力运输增加了压力。同时，由于传统的电表数据指示不精准，电费核算工作不明朗，出现了用户与营销企业的矛盾，电费管理不能得到用户的认可，拖欠费用现象严重，经费的制约严重阻碍了电力企业的稳定发展。同时在进行电力营销的过程中，营销部门缺乏市场认识，没有进行有效的形象维护，电力企业的服务观念和服务态度都需要进一步提高。
4.管理体制不能完全适应市场和顾客的需求
首先，由于现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的，其营销机构大都按原区块划分，各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务，处于条块分割的状态，这种电力“小营销”运营模式存在着不少弊病。其次，诸多供电企业营销部门不能和其他部门形成高效的协同作战能力。多年来供电企业强调了专业管理，忽视了整体协调，最突出的表现是电力营销和客户服务还只是少数职能部门的事情，而不是企业各个职能机构的共同任务，同时，电力营销团队整体能力比较弱，营销团队的工作人员基本业务素质过低，工作积极性不高，工作态度不端正，不能从企业的发展出发，缺乏创新性，严重制约了电力企业的发展。
二、加强电力营销的策略分析
1.树立市场意识、竞争意识和服务意识
新环保型能源资源的不断研发与探索，使得近年来沼气和太阳能以及风能的使用范围在拓广，这就给电力营销带来了影响和竞争。为了进一步抢占未来市场，占稳已有市场，电力营销企业需要在现有的基础上改变管理模式，建立健全竞争意识和竞争机制，以市场为导向，用户为主体，实施必要的营销策略和营销模式，提高全员的竞争意识。尤其是针对内部的职工，更应该进行广泛的竞争意识教育，并结合实际的奖罚制度，提高他们的竞争能力。
2.加大品牌宣传，树立品牌效应
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上拥有核心竞争力，赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，要树立靠形象开拓市场的观念，定期走用电大户和重要用户，经过深度会谈来增强形象意识，牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想，使客户在社会舆论的支持中选择你，并作为一直信赖的长期伙伴。
3.提高电力商品质量，实施灵活价格策略
电能作为一种市场流通的产品，为题提高经济效益，抢占流通市场，需要以市场为导向，进行质量的提升。广大用户需要电力能源的稳定，因此电力企业就要在生产的过程中更新电力能源生产技术，并进行必要及时的电网维护与管理，变电站的实时监测等，确保电力能源运输网络的顺畅，提高用户电能使用质量。此外，电力能源作为一种商品，也需要在营销的过程中打一场稳固的价格战。对于一些电量使用稳定，电量使用总数大的企业，可以实施一些相关的价格优惠，以抢占市场。同时还可以根据电量使用流量表的数值分析，对每段时间的电能使用实行分段收费，提高用电高峰时段的电费，缩减用电低谷期的电费，以协调电力能源的输送和管理。
4.加快电力企业信息化建设，建立电力营销决策支持系统
随着国内外信息化发展，特别是电力营销数据量不断增大的同时，根据数据库做决策的难度也随之增加，传统的统计分析方式已经不能满足当代电力营销的要求，迫切的需要将平时积累的基础性数据转变为决策型数据，建立集查询、在线分析和复杂报表制作为一体的决策支持系统，对电力企业全局及时、准确的掌控，并以此生成各种有用的统计分析报表，为决策提供依据。
三、结语
综上所述，为了为电力企业回收资金，创收经济，需要电力营销企业在已有的基础上，结合当前的经济发展现状和本地区经济发展模式，进行具体的模式探索，力求树立良好的电力企业形象，运用规范的市场竞争手段和模式，实现电力企业的进一步发展。
参考文献：
[1]王哲，浅议电力市场营销理念及策略[J]，黑龙江电力，2007
[2]杨继先，浅谈供电企业电力营销管理，[J]，中小企业管理与科技，2009
[3]毕世宗，马君红，浅谈县级供电企业电力营销管理[J]，中国科技信息，2010
【关键词】 电力营销；电力市场；问题探讨
前言：
电力营销作为电力企业的重要业务内容，不仅关系到电力企业本身发展，而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关，而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念，加强电力营销理论方法学习，提高营销技术水平，强化电力营销管理，开创电力营销工作新局面。
一、电力营销中存在的主要问题
1.电力营销企业法制观念淡薄
虽然目前我国已经对电力资源方面进行了立法工作，但是在国家整体法律环境影响下，电力营销企业的法律概念比较淡薄，不能有效的利用法律武器维护自身的合法利益。例如一些电力使用用户，处于经济因素的考虑，长期拖欠电费，尤其是一些大型的用电企业，其用电量大，拖欠电费数额庞大，直接影响着电力能源的资金有效利用，制约其进一步发展，但是为了维护电力营销企业的服务形象，营销企业往往对这种行为听之、认知。不能进行有效的管理。
2.缺乏市场竞争意识
电力营销部门是整个电力系统的核心，只有赢下部门结合市场运行现状，积极进行市场竞争，才能保证整个电力系统的稳步发展。
首先，电费回收意识。电费是电力企业提供电源之后获取的合法经济收入，电费是工人发放工资，企业引进新技术设备的基础，但是在实际的管理过程中出现了严重的拖欠电费情况，尤其是一些大型用电用户，这部分大额资金的拖欠，使得电力企业的整体运作受到了影响，资金不能得到有效的利用。
第二，商品意识。电能作为电力企业开发的一种资源，进行了市场交易，属于一种合法的商品，在进行等价交换的过程中，需要获取相应的价值回馈。但是受到长期国家宏观调控的影响，电力企业还没有形成一个科学的电力能源认识，对于电费的拖欠问题以及电力能源和技术的知识产权问题的维护相对欠缺。
第三，依赖意识。电力企业刚刚从国家的管理中脱离出来，还不能很快的适应市场竞争的模式。因此在营销的过程中，没有有效的结合本地区的经济发展状况和电力能源使用实际，不能够具体问题具体分析，制定出科学的营销管理办法。
第四，营销安全意识。受到市场各种变化因素的影响，需要在营销的过程中建立积极的预案体系，以便应对市场的突发状况，确保电力营销工作的稳定发展。
3.电力设施建设存在差异，服务意识不够
由于我国的电力资源发展起步比較早，所以现有的部分设施已经到了使用年限，电力设施的工作效能在下降，对外部环境的适应能力有所减弱。同时由于电力能源是逐渐发展而来的，所以没有进行整体化的规划和布局，局部电网的负荷量加大，给国家的电力运输增加了压力。同时，由于传统的电表数据指示不精准，电费核算工作不明朗，出现了用户与营销企业的矛盾，电费管理不能得到用户的认可，拖欠费用现象严重，经费的制约严重阻碍了电力企业的稳定发展。同时在进行电力营销的过程中，营销部门缺乏市场认识，没有进行有效的形象维护，电力企业的服务观念和服务态度都需要进一步提高。
4.管理体制不能完全适应市场和顾客的需求
首先，由于现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的，其营销机构大都按原区块划分，各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务，处于条块分割的状态，这种电力“小营销”运营模式存在着不少弊病。其次，诸多供电企业营销部门不能和其他部门形成高效的协同作战能力。多年来供电企业强调了专业管理，忽视了整体协调，最突出的表现是电力营销和客户服务还只是少数职能部门的事情，而不是企业各个职能机构的共同任务，同时，电力营销团队整体能力比较弱，营销团队的工作人员基本业务素质过低，工作积极性不高，工作态度不端正，不能从企业的发展出发，缺乏创新性，严重制约了电力企业的发展。
二、加强电力营销的策略分析
1.树立市场意识、竞争意识和服务意识
新环保型能源资源的不断研发与探索，使得近年来沼气和太阳能以及风能的使用范围在拓广，这就给电力营销带来了影响和竞争。为了进一步抢占未来市场，占稳已有市场，电力营销企业需要在现有的基础上改变管理模式，建立健全竞争意识和竞争机制，以市场为导向，用户为主体，实施必要的营销策略和营销模式，提高全员的竞争意识。尤其是针对内部的职工，更应该进行广泛的竞争意识教育，并结合实际的奖罚制度，提高他们的竞争能力。
2.加大品牌宣传，树立品牌效应
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上拥有核心竞争力，赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，要树立靠形象开拓市场的观念，定期走用电大户和重要用户，经过深度会谈来增强形象意识，牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想，使客户在社会舆论的支持中选择你，并作为一直信赖的长期伙伴。
3.提高电力商品质量，实施灵活价格策略
电能作为一种市场流通的产品，为题提高经济效益，抢占流通市场，需要以市场为导向，进行质量的提升。广大用户需要电力能源的稳定，因此电力企业就要在生产的过程中更新电力能源生产技术，并进行必要及时的电网维护与管理，变电站的实时监测等，确保电力能源运输网络的顺畅，提高用户电能使用质量。此外，电力能源作为一种商品，也需要在营销的过程中打一场稳固的价格战。对于一些电量使用稳定，电量使用总数大的企业，可以实施一些相关的价格优惠，以抢占市场。同时还可以根据电量使用流量表的数值分析，对每段时间的电能使用实行分段收费，提高用电高峰时段的电费，缩减用电低谷期的电费，以协调电力能源的输送和管理。
4.加快电力企业信息化建设，建立电力营销决策支持系统
随着国内外信息化发展，特别是电力营销数据量不断增大的同时，根据数据库做决策的难度也随之增加，传统的统计分析方式已经不能满足当代电力营销的要求，迫切的需要将平时积累的基础性数据转变为决策型数据，建立集查询、在线分析和复杂报表制作为一体的决策支持系统，对电力企业全局及时、准确的掌控，并以此生成各种有用的统计分析报表，为决策提供依据。
三、结语
综上所述，为了为电力企业回收资金，创收经济，需要电力营销企业在已有的基础上，结合当前的经济发展现状和本地区经济发展模式，进行具体的模式探索，力求树立良好的电力企业形象，运用规范的市场竞争手段和模式，实现电力企业的进一步发展。
参考文献：
[1]王哲，浅议电力市场营销理念及策略[J]，黑龙江电力，2007
[2]杨继先，浅谈供电企业电力营销管理，[J]，中小企业管理与科技，2009
[3]毕世宗，马君红，浅谈县级供电企业电力营销管理[J]，中国科技信息，2010