2011年下半年，LVMH集团旗下的彩妆品牌Benefit贝玲妃在高调进驻前身为淘宝商城的B2C平台天猫Tmall，然而半年后的今天贝玲妃竟然关闭了天猫贝玲妃旗舰店，所有的商品均已下线。据该品牌相关负责人透露，这一次品牌的入驻只是LVMH对于中国电子商务的一次尝试之举，在这个很多品牌争相进入B2C的时代，Benefit为何却撤离了呢？
　　回顾淘宝将中国大众的消费从商场专柜带入互联网的这些年，一直以来，淘宝也成为LVMH集团旗下各品牌产品的盗版重灾区，曾经有一段时间LVMH与淘宝网的关系十分紧张。贝玲妃相关负责人在进驻天猫的时候更是在媒体公开表示：淘宝曾是该集团的黑名单之一，但淘宝在品牌加入了天猫后，对于各种水货假货的清理让他们感受到了诚意。所以才会有这次的举措。贝玲妃进驻天猫主要有两个目的，分别是了解中国人的网购习惯和对于中国电商模式的探索。
　　BQ作为一个第三方媒体，尚不清楚Benefit退出天猫的真正意图，但是我们很想就越来越火热的中国电商美妆市场说说自己的看法：
　　1、 高价催生的畸形利益链。商场专柜的护肤品、香水、彩妆确实太贵了，尤其是近年来随着出入境旅行的增多和国外购物网站对中国直接送货，与之相比，越发显得国内美妆价格偏高，多年以来，香港澳门的美妆品以其低价，吸引了无数内地游客疯狂购买。相反，内地的商场如非节假日促销，通常很少有消费者消费，利用境外产品与国内销售之间的差价，很多人通过电商平台做起了代购生意，从境外低价买入，稍加一点代购费卖给国内的消费者，算下来仍然比国内专柜消费便宜，这样就吸引了大量消费者选择通过电商购买美妆品，而电商市场鱼龙混杂，很多人更借机将一些假货冒充代购货以赚取更大的利润，有些人最后更完全做起了假货生意，这导致电商平台口碑参差不齐，而这个利益链也显得十分畸形。
　　2、 正品拼不过代购与假货。正品品牌官方入驻电商本来是件好事，喜欢网购的消费者可以从网络上直接买到真品了，但是由于正品价格和商场专柜一样，比起代购和假货，价格没有任何优势，于是很多消费者仍然愿意冒着买假货的风险，选择价格更低的产品，更多人并不相信自己会买到假货，尤其在自己熟识的店里，因而正规商品在电商平台面前，拼不过代购和假货的低价。
　　3、 无法试用导致无意购买。化妆品这类产品最大的一个特殊性在于一定要消费者试用，没有消费者会完全看包装和说明来购买一件产品，几乎所有的人都会要试用，闻闻香味，摸摸手感，而网络购买最大的问题是无法试用，一旦买到不喜欢的产品，那种感觉如同“踩雷”，消费者将会非常后悔，所以这也将一部分消费者拒之网购门外。
　　4、 缺少完善的售后机制。近几年，越来越多的网购投诉，差评风波集中显示出网购的问题，缺少完善的立法保护和售后机制。与之相比，在美国，购买任何产品不满意可以无条件退货，但是在国内，别说退货，购物不满意就连给一个差评都会被卖家辱骂甚至恐吓威胁，这样的购物环境导致很多消费者根本不愿意在网络上隔空消费，最后还是选择了商场、超市、专业美妆店这种地方，就算买到了不满意的货品，至少可以有个讨说法为自己消费维权的地方。
　　所以说，Benefit退出天猫一事并非坏事，这也暗示了中国电商现在存在的种种弊端，如果能及时调整现有的问题，用电子商务的手段把美丽和健康送给消费者，那对于所有的消费者来说绝对是件好事，而前提是，电商平台自己必须美丽和健康起来。
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　　彩妆时代，颜色款式更新换代得太快，时尚的你买得越多，剩得也越多，难到最后只能堆在家里欣赏吗？要知道你每次彩妆品用完剩下的包装，或被闲置的化妆品，都会成为污染环境的“彩妆垃圾”。
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